移動高管：4G時代運營商必須轉型

這個五一假期，傳統(tǒng)三大運營商過得并不輕松。五一節(jié)前最后一天，工信部披露要組建“國家鐵塔公司”，負責統(tǒng)籌建設通信鐵塔設施；同時，財政部宣布，電信業(yè)正式納入營業(yè)稅改征增值稅試點；五一節(jié)后首日，首家虛擬運營商正式商用，對外售號；本月，多家虛擬運營商都將集中放號。

一系列事件密集發(fā)生，傳統(tǒng)運營商壓力陡增。本周，中國移動北京公司副總經(jīng)理劉殿鋒接受新京報記者專訪時表示：流量時代，運營商必須轉型，商業(yè)模式需要顛覆性創(chuàng)新。

4G信號已基本覆蓋五環(huán)

“到年底，我們要實現(xiàn)五環(huán)以內城區(qū)、郊區(qū)縣城、主要交通干道和城郊聯(lián)絡線的基本覆蓋�！�

新京報：北京移動的4G網(wǎng)絡建設現(xiàn)在進展如何？網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域？

劉殿鋒：去年工信部頒發(fā)LTE牌照，我們的4G建設從實驗網(wǎng)進入了規(guī)模建設。目前已經(jīng)實現(xiàn)了五環(huán)以內道路室外4G信號的基本覆蓋，大部分的室內覆蓋也正在建設中。到年底，我們要實現(xiàn)五環(huán)以內城區(qū)、郊區(qū)縣城、主要交通干道和城郊聯(lián)絡線的基本覆蓋。簡單來說，包括遠郊區(qū)縣在內，整個北京都能覆蓋4G網(wǎng)絡。這種狀態(tài)的網(wǎng)絡覆蓋需要開通14000個4G基站。

新京報：這14000個4G基站是什么概念呢？

劉殿鋒：這相當于目前2G基站數(shù)量的60％-70％。我們的2G網(wǎng)絡建設了20多年，現(xiàn)在有21000個（基站）。到年底，4G基站的數(shù)量將會超過3G。

新京報：有網(wǎng)友說室內網(wǎng)絡不穩(wěn)定，在這方面，北京移動有何完善計劃？

劉殿鋒：對于大型的商場寫字樓等室外基站不能穿透的地方，我們會單獨建設室內分布系統(tǒng)來解決室內的4G覆蓋問題。因為室內覆蓋涉及更多的商務合作內容，需要征求業(yè)主的同意，進度比室外稍慢了一點，現(xiàn)在我們也在加速。但我們看到70％的流量會發(fā)生在室內，室內覆蓋的完善已納入建設的重要任務列表。

新京報：北京移動對4G用戶方面有何目標？

劉殿鋒：到今年年底，我們要發(fā)展至少200萬4G用戶。從目前4G終端的銷售看，4G業(yè)務的增長符合我們的預期。市場調研和數(shù)據(jù)分析顯示目前客戶對4G表現(xiàn)出來的認可度、接受度都非常好。

4G資費調整是必然

“我們更多是推進后向收費和前向收費。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司來和我們探討靈活的流量計費模式�！�

新京報：在4G資費這方面有沒有調整的計劃？

劉殿鋒：隨著用戶增加和網(wǎng)絡發(fā)展，資費調整是必然的。單純調整資費只是一個方面，我們更多是要推進后向收費和前向收費。現(xiàn)在越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司也來和我們探討靈活的流量計費模式。

舉個例子來說明一下后向收費，春節(jié)期間我們跟新浪、優(yōu)酷、360已經(jīng)做了嘗試：用戶使用流量，互聯(lián)網(wǎng)公司替用戶付錢；再比如，新浪會為客戶上新浪微博產(chǎn)生的流量埋單，優(yōu)酷會為客戶使用優(yōu)酷看視頻支付流量費。

現(xiàn)在的問題在于，每個網(wǎng)站新聞內容一樣，但耗費流量完全不一樣，因為網(wǎng)頁設計不同，嵌入的廣告也不同，站在客戶的角度，一定選擇獲取同樣信息量而流量消費最低的網(wǎng)站。

站在互聯(lián)網(wǎng)公司的角度，你想讓客戶去你那看，就把客戶的流量費付了，這是可行的。以后導航地圖給客戶推薦了一個餐館，客戶用手機導航，產(chǎn)生的流量當然應該由導航軟件提供方付費，而導航軟件公司又可以去向商家收費。

新京報：前向收費呢，和現(xiàn)在的用戶花錢買流量有什么不同？

劉殿鋒：前向收費的模式也會越來越豐富�，F(xiàn)在視頻網(wǎng)站都想把內容和流量捆綁收費，變成客戶上網(wǎng)就和看電視一樣。比如優(yōu)酷或鳳凰衛(wèi)視，客戶一個月交15塊錢，訂閱的欄目隨便看，流量也不用花錢。

通俗地說，以前的傳統(tǒng)商業(yè)模式是兩個人做生意，商家從客戶兜里掏出來錢放在自己兜里；以后的商業(yè)模式則是商家從別人口袋里掏錢放在客戶兜里。這里信息流通產(chǎn)生了價值，是價值的增值，這就是互聯(lián)網(wǎng)。

盈利模式核心發(fā)生轉變

“4G帶來了一個機會就是從話音經(jīng)營轉為流量經(jīng)營。盈利點不依靠流量，而要依靠流量產(chǎn)生的價值。”

新京報：這是否會導致公司收入下降？

劉殿鋒：這里面有個核心模式的轉變。在2G/3G時代，用戶的行為以通話為主，每個人的通話模式是可以精確計算的。首先，用戶每天打電話用的時間是可以估算的，通話消費可以按照分鐘來計費，而流量消費則不同：流量的產(chǎn)生不依賴于人們對時間的消耗。

其次，話音本身沒有更多的增值內容。但上網(wǎng)不一樣，互聯(lián)網(wǎng)上的各種應用、客戶端整合正如火如荼。換句話說，會有更多的人創(chuàng)造內容讓客戶享用，客戶信息消費就會越來越多。而且，客戶體驗也可以推動流量增長。

新京報：有人說流量就像水電氣，是4G移動互聯(lián)網(wǎng)時代人們的生活必需品。但只能解決運營商的溫飽問題，絕對不能太過依賴。你怎么看？

劉殿鋒：4G帶來了一個機會就是從話音經(jīng)營轉為流量經(jīng)營。我們會利用4G高速上網(wǎng)的特點，推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展來提高普通消費者的信息消費額度。只有給客戶提供更多有價值的信息，而不僅僅是流量本身，才能夠獲得更多的收益。

新京報：有一種觀點是，4G不可能成為運營商的救星，反而會加快OTT業(yè)務的替代速度。你怎么看？

劉殿鋒：4G時代，運營商自己也會推出超越網(wǎng)絡接入、超越終端型號的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，這是肯定的�，F(xiàn)在第一個階段要從話音向流量轉型；第二個階段就是要提升流量價值。盈利點不依靠流量，而要依靠流量產(chǎn)生的價值，要給用戶在信息消費中獲得超值的享受。

運營商需要顛覆式創(chuàng)新

“2G/3G時代號碼是有黏性的，但流量時代號碼黏性是沒有的。所以必須轉型，不轉不行�！�

新京報：剛才你給我演示了靈犀，這個產(chǎn)品語義理解很到位。我問大盤如何，它就能給我找出今天的上證指數(shù)，比Siri的體驗要好。

劉殿鋒：創(chuàng)新是整個行業(yè)的特點，運營商也會加入創(chuàng)新的大潮。創(chuàng)新也許會受體制的影響，但是創(chuàng)新的步伐會越來越快。我相信隨著技術的進步，無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是本來就處于信息化前沿的運營商，創(chuàng)新的步伐只會更快，而且我們需要顛覆式的創(chuàng)新，才能找到持續(xù)增長的出路。

新京報：現(xiàn)在企業(yè)都在說互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)轉型。您怎么看待通信行業(yè)的一個互聯(lián)網(wǎng)轉型？

劉殿鋒：前兩年大家提出來主動轉型和被動轉型的問題，現(xiàn)在不存在了。不管想轉還是不想轉，沒有可能不轉型。用戶的需求變了，市場的特點變了，競爭的格局變了。原來市場競爭者只有三家，現(xiàn)在的競爭格局不只三家，大家都在參與。

新京報：是否會擔心被“革命”？

我一直堅信，市場細分發(fā)現(xiàn)價值，創(chuàng)新模式提升價值。就目前運營商發(fā)展階段來講，市場細分和商業(yè)模式創(chuàng)新既是轉型的路徑也是轉型的目標。