鄭州聯(lián)通于１９９４年７月１９日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立,是全國(guó)唯一一家經(jīng)營(yíng)綜合電信業(yè)務(wù)的大型國(guó)有企業(yè)。2000年6月中國(guó)聯(lián)通在美國(guó)和香港成功上市，從此進(jìn)入了國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)模式。中國(guó)聯(lián)通鄭州分公司隸屬于中國(guó)聯(lián)通河南分公司，主要負(fù)責(zé)中國(guó)聯(lián)通在鄭州地區(qū)的發(fā)展建設(shè)，2000年12月26日正式掛牌成立。它的成立是中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行戰(zhàn)略重組的重要組成部分，是電信企業(yè)體制改革進(jìn)一步深化的成果，是鄭州電信史上一個(gè)重要里程碑。
鄭州聯(lián)通取得了超常規(guī)、大跨度的發(fā)展，技術(shù)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布鄭州市六縣一區(qū)，已成為鄭州地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商之一。經(jīng)營(yíng)工作中，鄭州聯(lián)通不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，滿足不同層次電信用戶的需求，在經(jīng)營(yíng)130移動(dòng)電話業(yè)務(wù)、無(wú)線尋呼事業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，先后又增加了133CDMA移動(dòng)電話業(yè)務(wù)、193長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、165互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)以及基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的寬帶業(yè)務(wù)。特別是CDMA綠色環(huán)保通信技術(shù)，可平滑過(guò)渡到第三代移動(dòng)通信，大大降低了系統(tǒng)的建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)成本，具備清晰的語(yǔ)音通話質(zhì)量、超低的掉話率、近似為零的輻射率、較長(zhǎng)的待機(jī)時(shí)間、防盜打等優(yōu)點(diǎn)，享有“無(wú)線的接入方式，有線的話音質(zhì)量”之美譽(yù)，使聯(lián)通公司真正成為融多種業(yè)務(wù)為一體的國(guó)家綜合電信企業(yè)。
面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大變革，鄭州聯(lián)通全體員工以“客戶的事情是最大的事情”的服務(wù)核心理念為行動(dòng)指南，從誠(chéng)信服務(wù)入手，內(nèi)練硬功，外樹形象，在推出機(jī)場(chǎng)VIP俱樂(lè)部、綠色通道、一臺(tái)清、零距離服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)舉措后，2004年又隆重推出關(guān)愛客戶十二個(gè)月活動(dòng)，先后設(shè)立了“總經(jīng)理服務(wù)日”、“聯(lián)通支援”、“TSP
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