熱線

詞語解釋

“熱線”在通信中是指某種可以接受用戶的來電的電話系統(tǒng)，通�？梢杂脕硖峁┛蛻舴⻊�(wù)，幫助用戶解決問題或獲取信息。熱線的應(yīng)用非常廣泛，可以用來提供客戶服務(wù)、報警、緊急救援、熱線咨詢、訂購服務(wù)、報名服務(wù)、購物服務(wù)等等。客戶服務(wù)熱線是最常見的應(yīng)用，它是一種客戶服務(wù)渠道，可以幫助客戶解決問題或獲取信息。客戶服務(wù)熱線可以提供客戶投訴、咨詢、查詢等服務(wù)，它是企業(yè)與客戶之間最直接的溝通渠道。報警熱線是一種可以接受用戶報警的電話系統(tǒng)，它可以接收用戶的緊急報警信息，并及時轉(zhuǎn)發(fā)給報警服務(wù)中心，以便及時采取措施。緊急救援熱線是一種可以接受用戶求助的電話系統(tǒng)，它可以接收用戶的緊急求助信息，并及時轉(zhuǎn)發(fā)給救援服務(wù)中心，以便及時采取措施。熱線咨詢是指專門為某種特定服務(wù)提供的電話系統(tǒng)，它可以接收用戶的咨詢信息，并及時轉(zhuǎn)發(fā)給專家，以便及時解答用戶的問題。訂購服務(wù)熱線是指專門為用戶提供訂購服務(wù)的電話系統(tǒng)，它可以接收用戶的訂購信息，并及時轉(zhuǎn)發(fā)給訂購服務(wù)中心，以便及時處理用戶的訂購。報名服務(wù)熱線是指專門為用戶提供報名服務(wù)的電話系統(tǒng)，它可以接收用戶的報名信息，并及時轉(zhuǎn)發(fā)給報名服務(wù)中心，以便及時處理用戶的報名。購物服務(wù)熱線是指專門為用戶提供購物服務(wù)的電話系統(tǒng)，它可以接收用戶的購物信息，并及時轉(zhuǎn)發(fā)給購物服務(wù)中心，以便及時處理用戶的購物。總之，“熱線”在通信中是指某種可以接受用戶的來電的電話系統(tǒng)，它可以用來提供客戶服務(wù)、報警、緊急救援、熱線咨詢、訂購服務(wù)、報名服務(wù)、購物服務(wù)等等，是企業(yè)與客戶之間最直接的溝通渠道。

在電信中，熱線（或摘機(jī)服務(wù)）是一種點(diǎn)對點(diǎn)的通信連接，當(dāng)用戶拿起電話，在沒有額外的動作下，可以自動地導(dǎo)向到預(yù)先決定的目的地。最著名的例子可能是冷戰(zhàn)中連接白宮和克里姆林宮的紅電話。
真正的熱線只能連接到一個預(yù)先設(shè)定的目的地。不過，在一般情況和口語中，熱線通常代表一個撥某個電話號碼就連接到的呼叫中心(call center)，或某個電話號碼。尤其是24小時服務(wù)的非牟利電話號碼，例如警察的緊急求助電話或防止自殺熱線，全日都有人隨時接聽，令它們看來就好像真正的熱線一樣。
設(shè)立熱線，通常是為了在某些問題上提供即時協(xié)助。一般的熱線都和精神健康有關(guān)。就公眾而言，熱線可在壓力、虐待兒童、家庭暴力、自殘等方面作不同形式的輔導(dǎo)。

掃碼付費(fèi)即可復(fù)制

熱線

熱線

相關(guān)討論貼

相關(guān)技術(shù)問答

相關(guān)資料下載

隨機(jī)推薦詞語