女碩士狀告運(yùn)營商二審敗訴 當(dāng)庭表示停用手機(jī)號(hào)

　　早報(bào)記者 李燕

　　孫月與運(yùn)營商之間簽訂了入網(wǎng)協(xié)議，協(xié)議中明確付款方式為“預(yù)付費(fèi)”。顧名思義，應(yīng)當(dāng)先由手機(jī)用戶保證預(yù)付話費(fèi)的月初余額足以繳付當(dāng)月的基本功能費(fèi)，再由運(yùn)營商提供通信服務(wù)。二審法院據(jù)此認(rèn)為，孫月使用的為26元套餐，則運(yùn)營商在3月初對其賬戶進(jìn)行扣款，只要金額不超過26元即符合《入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定，并無不當(dāng)。

　　判決依據(jù)

　　月初手機(jī)余額不夠支付套餐費(fèi)，交大女碩士孫月的手機(jī)被停機(jī)。為此，孫月將手機(jī)運(yùn)營商告上法院，要求返還已經(jīng)扣除的18.85元，放棄7.15元債權(quán)、賠禮道歉并承擔(dān)交通費(fèi)等20元。

　　一審法院認(rèn)為孫月訴訟無理，判其敗訴，孫月不服提起上訴。上訴過程中，運(yùn)營商書面承諾愿意通過現(xiàn)金方式補(bǔ)償孫月18.85元及其就本案所支出的交通費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等20元；放棄對孫月7.15元的債權(quán)并承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。孫月則當(dāng)庭表示，不愿意再使用該手機(jī)號(hào)碼。

　　近日，二中院作出終審判決，維持原判駁回上訴，但對運(yùn)營商書面承諾給予孫月的補(bǔ)償予以準(zhǔn)許。

　　女碩士不服一審上訴

　　今年1月17日，孫月在東川路某手機(jī)運(yùn)營商的營業(yè)廳辦理了手機(jī)號(hào)入網(wǎng)服務(wù)，并辦理“套餐(校園版)”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)每月費(fèi)用為26元。

　　2010年3月1日20時(shí)37分，上述手機(jī)賬戶中的余額為18.85元。3月2日17時(shí)04分，該號(hào)碼賬戶中的余額顯示為-7.15元；同時(shí)，該號(hào)碼被停機(jī)，不能使用任何通話、短信和數(shù)據(jù)流量等業(yè)務(wù)。運(yùn)營商網(wǎng)上營業(yè)廳的相關(guān)頁面顯示“截至2010年3月2日，您當(dāng)月已產(chǎn)生的話費(fèi)(含本月月租功能費(fèi))：人民幣 27.60元” 。

　　孫月認(rèn)為，既然賬戶余額顯示為負(fù)數(shù)，則表示運(yùn)營商對孫月享有債權(quán)。因此，自己實(shí)際已經(jīng)支付了當(dāng)月26元的套餐費(fèi)用(其中18.85元已從自己賬戶中扣除，其中7.15元為對運(yùn)營商承擔(dān)的債務(wù))，理應(yīng)享受相應(yīng)的通信服務(wù)。然而，運(yùn)營商卻將手機(jī)停機(jī)。

　　運(yùn)營商則認(rèn)為，孫月是預(yù)付費(fèi)用戶而非注冊賬單用戶，所以當(dāng)發(fā)生手機(jī)賬戶內(nèi)預(yù)存費(fèi)用少于其所選擇套餐基本月租費(fèi)又未及時(shí)充值的情況下，系統(tǒng)才會(huì)將用戶手機(jī)停機(jī)。（詳見東方早報(bào)2010年9月14日A9《》）

　　法院審理后認(rèn)為，運(yùn)營商不存在任何違約行為，一審判決孫月敗訴。孫月不服提起上訴。

　　當(dāng)庭表示不愿再用此號(hào)

　　二審?fù)�審中，運(yùn)營商書面承諾愿意通過現(xiàn)金方式補(bǔ)償孫月18.85元及其就本案所支出的交通費(fèi)、復(fù)印費(fèi)等20元；放棄對孫月7.15元的債權(quán)并承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。孫月則當(dāng)庭表示，不愿意再使用該手機(jī)號(hào)碼。

　　二審法院認(rèn)為，孫月與運(yùn)營商之間簽訂了入網(wǎng)協(xié)議，協(xié)議中明確付款方式為“預(yù)付費(fèi)”。顧名思義，應(yīng)當(dāng)先由手機(jī)用戶保證預(yù)付話費(fèi)的月初余額足以繳付當(dāng)月的基本功能費(fèi)，再由運(yùn)營商提供通信服務(wù)。據(jù)此，法院認(rèn)為，孫月使用的為26元套餐，則運(yùn)營商在3月初對其賬戶進(jìn)行扣款，只要金額不超過26元即符合《入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的規(guī)定，并無不當(dāng)。

　　對于二審中運(yùn)營商書面承諾的內(nèi)容，法院審理后認(rèn)為與法不悖，應(yīng)予準(zhǔn)許。