以合作來競(jìng)爭(zhēng) ——電信、騰訊 “天翼QQ號(hào)碼服務(wù)”分析

摘要：中國(guó)電信和騰訊近日宣布正式推出“天翼QQ號(hào)碼服務(wù)”。中國(guó)電信的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略傾向于合作，這次電信與騰訊的合作將帶給雙方長(zhǎng)久的正面影響，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展與收入增長(zhǎng)。這也告訴我們，要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，合作有時(shí)是更好的選擇。

關(guān)鍵詞：競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 合作 中國(guó)電信 騰訊 天翼QQ

中國(guó)電信和騰訊近日宣布正式推出“天翼QQ號(hào)碼服務(wù)”。中國(guó)電信天翼手機(jī)（133/153/180/189）用戶可以直接將手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)為天翼QQ號(hào)碼，使用與手機(jī)號(hào)相同的天翼QQ號(hào)碼登錄QQ、視頻、微博和通信錄等一系列騰訊服務(wù)。今年10月中旬，天翼QQ號(hào)碼服務(wù)測(cè)試版宣布對(duì)外開放，至今注冊(cè)體驗(yàn)的用戶已經(jīng)突破十萬。據(jù)介紹，目前天翼手機(jī)用戶可以通過電腦和手機(jī)兩種方式申請(qǐng)?zhí)煲?/span>QQ號(hào)碼。電腦用戶可以直接登錄中國(guó)電信網(wǎng)站 http://chinatelecom.zc.qq.com/ ，或點(diǎn)擊QQ登錄框的“注冊(cè)帳號(hào)”進(jìn)入注冊(cè)頁面，然后按相關(guān)指引完成天翼QQ號(hào)碼的注冊(cè)。手機(jī)用戶則可以登錄3GQQ申請(qǐng)頁面點(diǎn)擊“注冊(cè)天翼QQ號(hào)碼”，進(jìn)行注冊(cè)； 手機(jī)用戶還可以直接使用手機(jī)QQ客戶端，在登錄框點(diǎn)擊“注冊(cè)天翼QQ號(hào)碼”完成相關(guān)注冊(cè)流程。

與移動(dòng)的事事親為、加強(qiáng)控制不同，中國(guó)電信的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略更傾向于合作，這次電信與騰訊的合作將帶給雙方長(zhǎng)久的正面影響，促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)發(fā)展與收入增長(zhǎng)。也告訴我們，要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位，合作有時(shí)是更好的選擇。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興的市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)選擇推出以飛信為代表的一系列客戶端軟件，投入了大量的人力與物力，確實(shí)收獲了一定的人氣與知名度，但是除了流量費(fèi)或者用話費(fèi)置換的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)，實(shí)際到底帶來多少新增利潤(rùn)，不足為外人道也。相比之下，中國(guó)電信的天翼QQ就聰明得多，一舉多得，合作雙贏。

可以預(yù)見，天翼QQ大規(guī)模推廣之后，首先對(duì)發(fā)展天翼業(yè)務(wù)有一定的促進(jìn)，會(huì)吸引更多的年輕時(shí)尚群體使用天翼手機(jī)，其次，已有天翼手機(jī)號(hào)碼的用戶，開通天翼QQ后，用戶粘性、數(shù)據(jù)流量等將有提升。騰訊方面，繼占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)用戶的桌面后，逐漸占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的桌面，越來越多的用戶使用手機(jī)上網(wǎng)一定要“掛QQ”。這次和電信合作的天翼QQ，更可以抵消飛信與QQ相比的部分優(yōu)勢(shì)特征。天翼QQ用戶質(zhì)量高，粘性強(qiáng)，對(duì)騰訊各種付費(fèi)增值業(yè)務(wù)的接受程度會(huì)更高。

勢(shì)已形成，順勢(shì)而為才是最明智的選擇。QQ注冊(cè)號(hào)碼數(shù)量已經(jīng)超過了中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)號(hào)碼數(shù)量，幾乎所有的網(wǎng)民開了電腦第一件事情就是登陸QQ，也有越來越多的網(wǎng)民用手機(jī)上網(wǎng)第一件事情是掛QQ，飛信確實(shí)有超越QQ的先天優(yōu)勢(shì)，比如通過飛信可以向手機(jī)發(fā)送短信，將即時(shí)通訊軟件的人際關(guān)系覆蓋推向更高的層次，可惜飛信沒有好好利用這一點(diǎn)，飛信用戶沒有把手機(jī)通訊錄里的全部聯(lián)系人都加為飛信好友，所以飛信目前還沒有發(fā)揮它的影響力，QQ最大的價(jià)值在于，我們的全部人際關(guān)系都已經(jīng)逐漸的加入到了QQ好友中，越來越多的聯(lián)系我們更愿意通過QQ。此次天翼QQ推出后，如果天翼QQ用戶把手機(jī)通訊錄中的全部聯(lián)系人，特別是同樣使用天翼號(hào)碼的聯(lián)系人加為好友，騰訊就再次取得了競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)，而中國(guó)電信在這個(gè)即時(shí)通訊侵襲用戶全部人際關(guān)系的過程中，也可以借勢(shì)順勢(shì)的通過天翼手機(jī)和天翼QQ借助存量用戶的人際關(guān)系發(fā)展更多的天翼用戶。

中國(guó)電信在競(jìng)爭(zhēng)中明確自己的核心業(yè)務(wù)與核心領(lǐng)域，集中力量?jī)?yōu)先發(fā)展天翼用戶，擴(kuò)大用戶規(guī)模，培養(yǎng)用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，通過合作的方式網(wǎng)羅移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)客戶，先培養(yǎng)忠誠(chéng)的用戶基礎(chǔ)，再通過產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新提升收入，與騰訊的各種鉆特權(quán)用戶采用相同的戰(zhàn)略思想。這次的合作非常精彩，但是合作衍生的空間還很大，看到效應(yīng)的時(shí)間也還很遠(yuǎn)，讓我們拭目以待雙方在這次合作之后更進(jìn)一步的創(chuàng)舉。

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