香港四大電信商推4G服務(wù) 信號(hào)不穩(wěn)成投訴熱點(diǎn)

4間電訊商的4G服務(wù)于旺區(qū)表現(xiàn)良好，如PCCW于銅鑼灣時(shí)代廣場(chǎng)外的下載速度逾40Mbps，比3G快逾5倍。圖片來(lái)源：香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)

　　中新網(wǎng)5月14日電 據(jù)香港經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)報(bào)道，香港已踏入4G網(wǎng)速時(shí)代，4大電訊商先后推出4G LTE服務(wù)，聲稱數(shù)據(jù)傳送速度較3G快逾5倍。

　　該報(bào)在全香港各旺區(qū)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)傳輸速度表現(xiàn)參差，港鐵站內(nèi)更未能支持4G網(wǎng)絡(luò)。消委會(huì)近兩個(gè)月已收到數(shù)宗不滿4G LTE服務(wù)不穩(wěn)的投訴。該會(huì)提醒，4G數(shù)據(jù)用量較3G“大食”，一旦該月用量超過(guò)5GB水平，同樣會(huì)被限速。

　　PCCW、CSL(旗下為1O1O及One2free)、中國(guó)移動(dòng)，及3香港已推出4G LTE服務(wù)，月費(fèi)介乎98至439元。惟香港4G網(wǎng)絡(luò)仍屬起步階段，覆蓋率未達(dá)致100%。

　　消委會(huì)發(fā)言人表示，4G在港屬于較新服務(wù)，近兩個(gè)月收到數(shù)宗有關(guān)4G宗投訴，消費(fèi)者主要不滿訊號(hào)接收不穩(wěn)定。

　　本報(bào)記者本月4日及8日，分別在大圍、旺角、尖沙咀及銅鑼灣等4區(qū)進(jìn)行4G網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，利用現(xiàn)有的4G平板計(jì)算機(jī)及智能手機(jī)，配合通訊事務(wù)管理局辦公室的“表現(xiàn)測(cè)試”App，在每個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行多次測(cè)試，以量度各電訊商的網(wǎng)速表現(xiàn)。

　　在戶外測(cè)試中，以3香港及PCCW表現(xiàn)較穩(wěn)定，兩者平均下載速度分別為43.78及34.86Mbps，但有時(shí)網(wǎng)絡(luò)會(huì)跌入3.5G；1O1O及One2free則為28.82Mbps，中移動(dòng)平均為39.60Mbps，有時(shí)會(huì)跌入2G EDGE網(wǎng)絡(luò)。

　　進(jìn)入港鐵站內(nèi)測(cè)試，各臺(tái)的4G速度均迅即減慢，PCCW表現(xiàn)較佳，下載速度介乎10至27Mbps，而中移動(dòng)則跌入2G EDGE網(wǎng)絡(luò)，下載速度低于0.2Mbps。

　　事實(shí)上，4G LTE下載速度可高達(dá)100Mbps，較現(xiàn)時(shí)3G或3.5G快逾5倍。根據(jù)CSL數(shù)據(jù)，以4G LTE下載一出8GB高清片，只需56分鐘，3G則要304分鐘(見(jiàn)另文——“下載8GB高清片 4G僅56分鐘”)。

　　由于4G數(shù)據(jù)傳送速度較3G快，故用家可能不知不覺(jué)間用多了數(shù)據(jù)量，除了PCCW推出“封頂”用量計(jì)劃(目前最高為10GB)，其它3間電訊商仍有無(wú)限數(shù)據(jù)計(jì)劃，惟當(dāng)該月用量逾5GB時(shí)(如每天下載15至20分鐘高清片)，用戶有機(jī)會(huì)被限速。

　　對(duì)于本報(bào)的網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，中移動(dòng)回應(yīng)稱，手機(jī)表現(xiàn)或受現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等因素影響，實(shí)際下載速度介乎20至35Mbps，上載速度約為10至15Mbps。

　　CSL則指，訊號(hào)會(huì)受時(shí)間、地區(qū)、四周環(huán)境及當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)使用狀況等影響，測(cè)試中約30至47Mbps的下載速度屬理想范圍。

　　3香港回應(yīng)時(shí)表示，該公司于香港主要地區(qū)的覆蓋率，達(dá)到9成，將在今年第3季，發(fā)展至與3G服務(wù)相若的覆蓋率。PCCW稱，香港4G LTE服務(wù)尚未覆蓋港鐵站內(nèi)，用戶可轉(zhuǎn)用其Wifi熱點(diǎn)，最高速可達(dá)100Mbps。

　　通訊辦表示，目前未有4G服務(wù)投訴數(shù)字，惟近年均接獲流動(dòng)電話服務(wù)帳務(wù)糾紛個(gè)案，2009年有663宗，至2010年升逾一倍至1437宗，去年則回落至956宗。消費(fèi)會(huì)提醒4G數(shù)據(jù)流量較高，用家選用月費(fèi)計(jì)劃，要留意本身數(shù)據(jù)用量需要。