愛立信報告稱中國87%智能手機用戶每周上網(wǎng)

　　移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊3月21日消息，愛立信下屬的一個消費者研究室發(fā)布《2012中國城市通信行為研究報告》，其中稱，87%的智能手機用戶至少每周使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，非智能手機用戶僅為56%。數(shù)據(jù)業(yè)務的使用上，手機瀏覽網(wǎng)頁仍是使用最多的數(shù)據(jù)業(yè)務，另外，即時通訊和手機登陸社交網(wǎng)站成為增長最迅速的移動業(yè)務。73%的智能手機用戶至少每周使用即使通訊業(yè)務。

　　智能手機開始進入流量為王階段

　　愛立信消費者研究室每年針對中國城市ICT市場發(fā)展開展量化研究。該研究項目對中國一至三線城市的15至69歲之間的城市消費者開展不同形式的訪問，調查結果代表中國2.75億城市人口和0.9億互聯(lián)網(wǎng)用戶的觀點。報告闡述了中國城市消費者對互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡、手機及其服務的使用行為，旨在提供有關中國城市ICT市場的最新狀況以及消費者趨勢洞察。

　　報告認為，在剛剛過去的2012年，中國的ICT市場呈現(xiàn)顯著變化，上網(wǎng)設備越來越多，智能手機擁有率大幅提高，數(shù)據(jù)業(yè)務的使用增長迅速。

　　另外，用戶終端的發(fā)展呈現(xiàn)多樣化和智能化趨勢，對云的依賴和分散化的思維方式同時影響消費者對終端的需求；智能手機的使用進入流量為主的新階段；即時通信和社交網(wǎng)絡快速增長；消費者通過智能手機看視頻的習慣正在形成；智能手機的用戶體驗亟待提高；網(wǎng)速、信號和app是影響智能手機用戶體驗的3大痛點。

　　手機成中國用戶最主要上網(wǎng)終端

　　報告顯示，截至2012年，一至三線城市中77%的受訪者已經(jīng)實現(xiàn)家庭上網(wǎng)，除90%的家庭網(wǎng)絡接入是固定寬帶接入外，越來越多的消費者表示了對移動寬帶的興趣。

　　與此同時，網(wǎng)絡接入的多樣化正在改變用戶對終端的需求。43%的家庭擁有筆記本電腦(較上年增長16個百分點)，11%的家庭擁有平板電腦。用戶在未來12個月打算購買筆記本電腦的意愿超過臺式電腦。除了對傳統(tǒng)的終端設備有網(wǎng)絡接入的需求，消費者對其他終端如電視、數(shù)碼相機和便攜式多媒體終端均有網(wǎng)絡接入的需求。

　　用戶對上網(wǎng)終端的使用也正在發(fā)生變化。目前52%的城市受訪者至少每月使用手機上網(wǎng)。手機，尤其是智能手機成為繼臺式電腦后中國用戶最主要的上網(wǎng)終端。相比筆記本電腦和平板電腦，中國用戶更感興趣在手機上使用移動寬帶； 但他們對基于手機的移動寬帶的支付意愿卻比其他的終端低， 為每月59元.。

　　手機登陸社交網(wǎng)站成增長最迅速的移動業(yè)務

　　目前，31%的手機用戶使用智能手機，較上年相比有較大幅度增長。并且18%的非智能手機用戶打算在未來12個月購買智能手機。

　　87%的智能手機用戶至少每周使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，非智能手機用戶僅為56%。數(shù)據(jù)業(yè)務的使用上，手機瀏覽網(wǎng)頁仍是使用最多的數(shù)據(jù)業(yè)務，另外，即時通訊和手機登陸社交網(wǎng)站成為增長最迅速的移動業(yè)務。73%的智能手機用戶至少每周使用即使通訊業(yè)務(較上年增長了27個百分點)，60%的智能手機用戶至少每周使用手機上查看、評論或更新社交網(wǎng)站(較2011年增長了33個百分點)。此外， 還有將近1/3的智能手機用戶至少每周通過手機觀看視頻的(較上年增長了17個百分點)。

　　50%用戶使用手機上網(wǎng)時經(jīng)常遇到問題

　　在使用手機上網(wǎng)的智能手機用戶中，大部分用戶都經(jīng)歷過各種各樣的問題。50%的用戶使用手機上網(wǎng)時經(jīng)常遇到問題，38%的智能手機用戶使用手機應用程序上網(wǎng)時經(jīng)常遇到問題。網(wǎng)絡速度慢、網(wǎng)絡接入問題和應用程序出錯成為影響智能手機用戶上網(wǎng)體驗主要問題。

　　當用戶被問道他們認為的造成這些問題的主要原因時，首先想到的是移動網(wǎng)絡(72%)，其次是終端的原因(57%)。因此，在用戶眼中，運營商是責任的主要承擔者，并且網(wǎng)速也是降低智能手機用戶對其運營商滿意度的主要因素。

　　中國智能手機用戶消費習慣更接近于日本

　　愛立信消費者研究室東北亞區(qū)負責人徐曉莉則進一步分析說，從數(shù)據(jù)流量的角度，還有幾個特點，第一個，從智能手機的占有率的角度，如果跟發(fā)達國家比，中國智能手機的滲透率還不是特別高，如果單看某一個具體年齡段的群體，在中國15到24歲的年輕人，將近一半已經(jīng)都擁有了智能手機。而且非常明顯，中國和日本在這塊非常相似，智能手機的市場都是從年輕群體帶動起來的。美國是比較典型的，是由商務人士帶動的市場發(fā)展，而中國和日本是由年輕人帶動的智能手機的滲透。

　　徐曉莉表示， 同樣是這個年輕人，他們還有一個大的特點，就是手機已經(jīng)替代了計算機，成為他們首要的上網(wǎng)設備，尤其是15到24歲這個群體。這個群體85%的年輕人用手機接入互聯(lián)網(wǎng)，用PC接入互聯(lián)網(wǎng)可能就是75%左右，而手機接入率已經(jīng)達到了85%。

　　另外，87%的智能手機用戶會使用數(shù)據(jù)業(yè)務，而且會以不同的套餐方式為手機的數(shù)據(jù)業(yè)務付費。實際上美國這個市場的數(shù)據(jù)是86%。(責任編輯：陳文輕)