運(yùn)營(yíng)商流量戰(zhàn) “三國(guó)殺”升級(jí)倒逼模式創(chuàng)新

　　4G引發(fā)的流量紛爭(zhēng)令近期的運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)格外熱鬧，三大電信運(yùn)營(yíng)商在4G時(shí)代的用戶爭(zhēng)奪和流量戰(zhàn)已一觸即發(fā)。

　　近日， 中國(guó)電信 首批天翼4G套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)正式出爐，包括月付套餐、半年卡套餐和年卡套餐；據(jù)內(nèi)部人士透露，中聯(lián)通4G放號(hào)最遲在今年3月正式在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市啟動(dòng)，4G布局已緊鑼密鼓展開(kāi)，像廣西聯(lián)通就宣布備受關(guān)注的微信沃卡，流量特權(quán)全面升級(jí)；而快人一步的 中移動(dòng) 則忙著就4G資費(fèi)進(jìn)行辟謠，但圍繞4G資費(fèi)的爭(zhēng)論仍在不斷發(fā)酵。

　　搶時(shí)間之窗

　　中電信高調(diào)殺入4G競(jìng)爭(zhēng)，中移動(dòng)“一枝獨(dú)秀”的局面被打破。目前，中國(guó)電信的4G套餐分為5檔，分為月付70元、100元、130元、200元以及280元，對(duì)應(yīng)每月1G、2G、3G、6G以及10G流量。另外，中國(guó)電信還分別推出了半年卡和年卡套餐，其中半年卡300元，包含6G流量(6個(gè)月內(nèi)使用)，年卡為600元，包含12G流量(12個(gè)月內(nèi)使用)。這個(gè)資費(fèi)水平和中國(guó)移動(dòng)基本保持一致。運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的做法，以最具價(jià)值的流量為基礎(chǔ)開(kāi)展深度運(yùn)營(yíng)，以包月的方式有針對(duì)性的設(shè)計(jì)流量套餐。

　　兩大運(yùn)營(yíng)商在4G資費(fèi)套餐上的這一“默契”，也表明在跑馬圈地的競(jìng)爭(zhēng)初期，雙方在資費(fèi)比拼上并未直接進(jìn)入正面“交手”階段。對(duì)此，飛象網(wǎng)CEO 項(xiàng)立剛 表示：“短期內(nèi)，4G資費(fèi)還會(huì)保持這個(gè)水平。無(wú)論是對(duì)電信還是移動(dòng)來(lái)說(shuō)，一方面要發(fā)展4G，另一方面又要限制用戶數(shù)量。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不完善，如果資費(fèi)太便宜，會(huì)引發(fā)用戶數(shù)量爆發(fā)，網(wǎng)絡(luò)根本沒(méi)有辦法支撐。”

　　目前，4G剛剛開(kāi)始商用，更多是針對(duì)嘗鮮的高端用戶，流量套餐則成為競(jìng)爭(zhēng)法寶之一。中高端用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的重要性不言而喻，而這一群體也是流量消費(fèi)的大戶。從中移動(dòng)與中電信的4G套餐來(lái)看，利用流量來(lái)圈地或是現(xiàn)階段吸引用戶最有效的一招棋。隨著4G的到來(lái)，更快的網(wǎng)速必然帶來(lái)更豐富的體驗(yàn)，隨之而來(lái)的是迅猛增長(zhǎng)的流量消耗值，“是否會(huì)出現(xiàn)天價(jià)流量費(fèi)”也成為用戶使用4G網(wǎng)絡(luò)的一大痛點(diǎn)。

　　消費(fèi)電子分析師梁振鵬則認(rèn)為，吸引用戶的關(guān)鍵在于資費(fèi)，但用戶在選擇時(shí)還會(huì)在意網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、資費(fèi)等多種因素。雖然用戶爭(zhēng)奪將是運(yùn)營(yíng)商綜合實(shí)力的一場(chǎng)全面比拼，但利用流量套餐圈地爭(zhēng)取4G發(fā)展時(shí)間之窗，成為運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)階段的共識(shí)。

　　“三國(guó)殺”將開(kāi)戰(zhàn)

　　工信部最新數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期從除夕到初七的八天內(nèi)，全國(guó)手機(jī)用戶共消費(fèi)了3674.6萬(wàn)G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量，每用戶平均使用46.6M，比平日流量高25.3%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，在4G引領(lǐng)下流量攀升是大勢(shì)所趨，一場(chǎng)以“0流量費(fèi)”搶用戶的商業(yè)模式已經(jīng)拉開(kāi)，但消費(fèi)者是否“買單”還有待觀察。

　　預(yù)計(jì) 中國(guó)聯(lián)通 最遲3月份也將推出4G商用服務(wù)，4G市場(chǎng)即將上演“三國(guó)殺”，三大運(yùn)營(yíng)商的4G競(jìng)爭(zhēng)正從暗戰(zhàn)升級(jí)為正面交鋒。目前，中國(guó)電信已在全國(guó)42個(gè)城市開(kāi)展TD-LTE規(guī)模網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)。根據(jù)中國(guó)電信的規(guī)劃，到今年年底，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入預(yù)計(jì)在550億元左右；中國(guó)移動(dòng)要建成全球最大的4G網(wǎng)絡(luò)，到今年年底將有340個(gè)城市具備4G商用條件；中國(guó)聯(lián)通目前更加側(cè)重宣傳其3G網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)為42M的HSPA+網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)達(dá)到了4G網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)，初期計(jì)劃3G與4G并重。

　　4G將是引發(fā)運(yùn)營(yíng)商流量增長(zhǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)加劇的重要一環(huán)。除市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最常用的“送流量”外，三巨頭的布局和深耕還在縱深拓展。例如，廣西聯(lián)通近日推出的“微信沃卡”，不僅作為國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商和OTT企業(yè)破冰跨界合作推出的一款創(chuàng)新產(chǎn)品，而且進(jìn)一步優(yōu)化流量經(jīng)營(yíng)概念，每月41元套餐費(fèi)就包含300MB國(guó)內(nèi)流量以及300MB國(guó)內(nèi)微信定向流量，以定向流量模式突出用戶的消費(fèi)特權(quán)。

　　隨著運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)，流量資費(fèi)會(huì)快速下降。上海證券分析師張濤認(rèn)為，流量大戰(zhàn)還可以加快增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。例如，中國(guó)電信此前推出綜合平APP“流量寶”，下載應(yīng)用來(lái)賺取流量。此外，通過(guò)“流量幣”的概念，用戶之間還能轉(zhuǎn)贈(zèng)、索要，實(shí)現(xiàn)結(jié)余流量資源的高效利用。

　　倒逼模式創(chuàng)新

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，流量在通信支出之中的比例日益增大，運(yùn)營(yíng)商對(duì)流量?jī)r(jià)格的敏感度也隨之增加，電信行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)將從話音向流量全面轉(zhuǎn)移。

　　在三家運(yùn)營(yíng)商都發(fā)展TD-LTE的大方向下，用戶選擇時(shí)會(huì)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、資費(fèi)、終端補(bǔ)貼、服務(wù)等指標(biāo)，但用戶選擇哪家運(yùn)營(yíng)商時(shí)或更多的關(guān)注運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷比拼，例如，誰(shuí)的優(yōu)惠力度更大，誰(shuí)的套餐設(shè)計(jì)更符合需求，誰(shuí)的網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定等，都是關(guān)系用戶體驗(yàn)感知的重要考量。

　　無(wú)論從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費(fèi)習(xí)慣、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型還是圈用戶的角度，流量的重要性凸顯。流量資費(fèi)下降肯定不能一蹴而就，但會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成熟度、用戶入網(wǎng)增長(zhǎng)等逐步下降，這是信息消費(fèi)的特點(diǎn)。因此，如何盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的雙贏考驗(yàn)著運(yùn)營(yíng)商的排兵布陣。

　　用戶對(duì)4G消費(fèi)迫切需求和運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收壓力的矛盾同樣突出。一方面，與此前語(yǔ)音資費(fèi)相似，在消費(fèi)者需求和運(yùn)營(yíng)商利潤(rùn)增長(zhǎng)的博弈中將逐步達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)，推動(dòng)流量步入下降通道；另一方面，4G體驗(yàn)不僅僅體現(xiàn)在資費(fèi)上，更是服務(wù)、終端、網(wǎng)絡(luò)等綜合實(shí)力的大比拼。運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)階段過(guò)多依賴前向流量經(jīng)營(yíng)模式，缺少后向收費(fèi)的有效補(bǔ)充或?qū)��?dǎo)致收入“剪刀差”。如果不能擺脫價(jià)格戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商在語(yǔ)音時(shí)代陷入的零和博弈局面或在流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代重演，商業(yè)模式創(chuàng)新已迫在眉捷。

　　獨(dú)立分析師付亮表示，如果運(yùn)營(yíng)商只是簡(jiǎn)單玩流量，就仍沒(méi)跳出管道商的角色，很難獲得滿意的收益，未來(lái)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該是多服務(wù)模式、多業(yè)態(tài)的，流量經(jīng)營(yíng)是一方面，更重要的是選擇合適的應(yīng)用領(lǐng)域，“或自己操作，或搭臺(tái)讓別人來(lái)玩�！睆奶撞痛髴�(zhàn)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)、應(yīng)用創(chuàng)新，才是正道，價(jià)格戰(zhàn)只能一時(shí)之策，長(zhǎng)久的前向價(jià)格比拼只會(huì)加劇零和博弈。

　　流量大戰(zhàn)，一觸即發(fā)。4G時(shí)代，除了前向的套餐比拼外，利用流量做好文章盤活資源，考驗(yàn)著運(yùn)營(yíng)商們的經(jīng)營(yíng)智慧，也是市場(chǎng)新一輪博弈的焦點(diǎn)。