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見習記者 陳寶亮 北京報道
歷時八年，肩負中移動互聯(lián)網使命的“九大基地”終于先后開始實現(xiàn)獨立運營了。在2014年中研討會以及中期業(yè)績發(fā)布會上，中移動董事長奚國華兩次表示：“推進五大基地的公司化改造，這是我們改革的內容�！�
據(jù)悉，中移動將把九大基地中的音樂、視頻、游戲、閱讀、動漫五大基地組建成立新媒體公司。與此同時，中移動還將在洛陽客服中心的基礎上成立在線服務公司，并將互聯(lián)網基地組建為移動互聯(lián)網公司。此外，物聯(lián)網基地已經在2012年實現(xiàn)公司化。
至此，除位置服務、電子商務基地之外的七大基地已經明確公司化歸屬。“從基地的屬地化運營，到公司的專業(yè)化運營，將給我們的互聯(lián)網業(yè)務帶來質變�！币恢幸苿訉＜蚁�21世紀經濟報道記者表示。
“基地公司化”歷程
早在2012年，中移動總裁李躍就明確指出：“九大基地將全部公司化�！惫_資料顯示，中移動已經成立了國際公司、政企公司、終端公司，啟動國際、政企、終端業(yè)務的專業(yè)化運營。此次業(yè)務基地的公司化，旨在給專業(yè)公司“松綁”。
中移動的基地業(yè)務一度輝煌過。2004年，中移動在無線音樂方面收入15.8億元，2005年翻了將近1倍，達到30多億元。當時，中移動的無線音樂業(yè)務已占了中國無線音樂市場80%左右的市場份額，彩鈴使用人數(shù)達到3.87億。此外，手機報、飛信等均是中移動的明星業(yè)務，為此類業(yè)務提供開發(fā)支撐的卓望，在當時也被稱為“淘金”企業(yè)。
但好景不長，隨著3G入場與智能手機普及，來自Andriod、APP Store的各種應用逐漸取代了運營商引以為豪的同類業(yè)務。2011年左右，中移動改革KPI，音樂、彩鈴、手機報等業(yè)務不再計入各省考核指標，基地業(yè)務收入日益堪憂，卓望也漸成明日黃花。
各大基地曾相繼推出MM商場、咪咕音樂、移動游戲來尋求移動互聯(lián)網時代的機遇，但始終難見成效�！盎啬Ｊ较拢茈y跟互聯(lián)網公司競爭。”前述中移動專家稱，音樂基地設計、開發(fā)、運營都要以屬地省為依托，業(yè)務推出之后，需要跟其他部門協(xié)商如何納入現(xiàn)有的運營體系。這也導致新業(yè)務在進入市場之前，有很長的流程要走。
之后，各個部門要考慮全國31個省的體驗和服務水平，確保這個新推出的業(yè)務不會帶來投訴才會推廣。相比之下，其他公司的互聯(lián)網業(yè)務都是快速推出、迭代升級，在試錯中成長。這種情況下，一個基地業(yè)務剛走完流程，同類的互聯(lián)網業(yè)務已經搶完市場的現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。
運營商的體制煩惱
2014年年中總結會上，李躍表示：“組織架構仍然延續(xù)話音時代的傳統(tǒng)模式，集團-省-市-縣-鄉(xiāng)鎮(zhèn)(片區(qū))五級體系層級多、流程長、權力分散，難以適應移動互聯(lián)網時代發(fā)展需要。要盡快改進原有鏈條過長、效率過低、成本過高、客戶感知較差的傳統(tǒng)業(yè)務發(fā)展模式，加快推動面向移動互聯(lián)網領域的相關專業(yè)化公司組建�！�
奚國華也指出：“用傳統(tǒng)的電信思維去嘗試移動互聯(lián)網是不行的，有技術問題，更主要是觀念問題、機制體制問題、人才問題、既得利益保護的問題�！�
“轉型之后，公司成為一個獨立的運營實體，擁有獨立的人事、財務、運營權，”前述中移動專家表示，“可以自行開發(fā)上線業(yè)務，并和互聯(lián)網公司搞聯(lián)合推廣或者資源置換，而不需要再走內部流程。”
事實上，隨著4G到來，運營商不約而同地把“公司化運營”作為向互聯(lián)網公司轉型的體制大改。2012年10月，中國電信天翼視訊開始獨立化運營，并計劃謀求上市；2013年，中國電信與網易合作推出易信；2014年5月，中國電信又正式宣布旗下愛動漫基地、天翼空間正式獨立運作。
值得一提的是，在易信的嘗試中，中國電信與網易合資成立公司，而且中國電信“控股不控權”，開創(chuàng)了電信業(yè)混合所有制的先河。其后，中國電信又將混合所有制擴大到游戲領域，與順網科技和文化基金成立合資公司。
而此次中移動公司化改革，亦有媒體稱中移動將實施混合所有制。但接受記者采訪的中移動人士則表示：“應該沒有這種說法，我們更希望把主動權掌握在自己手里。而且，有一些業(yè)務的研發(fā)和運營都已經是外包了，現(xiàn)階段是否混合經營對業(yè)務沒影響�！�
值得一提的是，公司化轉型僅僅邁出了改革的第一步。一位中移動互聯(lián)網基地人士告訴記者：“體制流程仍然存在阻力，我們想開發(fā)一些能提供網絡質量保證的游戲業(yè)務，但該業(yè)務得打通31個省，現(xiàn)在根本無法實現(xiàn)。不過，這類業(yè)務的需求量非常大�！�
除了體制障礙外，“既得利益保護”是改革的另一個障礙。2013年初，中移動成立政企分公司，旨在整合全國政企業(yè)務資源，完成“政企市場三分天下有其一”的目標。但中移動的2014年半年報顯示，其政企客戶僅從323萬增至327萬，增長1%，客戶數(shù)占全國總政企客戶比不足10%。知情人士告訴記者：“政企公司要集約化各省資源，但各省未必樂意交出這塊肥肉，雙方僵持不下，這也是董事長提的‘既得利益保護的問題’�！�
相似的情況也在中國電信上演。2012年3月，中國電信成立了中國電信云計算公司，負責集約化運營中國電信全國云計算業(yè)務。2013年底，中國電信董事長王曉初曾“鼓勵”各省公司“把新增云計算業(yè)務轉交給云公司，由云公司經營，雙方按收入分成”。
但直至2014年7月，無任何省公司向云公司轉交業(yè)務，王曉初不得不在半年工作會上給各省公司下最后通牒：“省公司務必在年底向云公司轉交新客戶，否則集團將收回所有數(shù)據(jù)中心。”
“從運營商看互聯(lián)網，一切充滿挑戰(zhàn)。但站在互聯(lián)網領域看運營商，一切又全是機會�！币晃粡闹袊娦抛叱鰜淼膭�(chuàng)業(yè)者曾如是向記者感慨：“走出體制，你才能知道運營商的資源有多強大。運營商早晚會意識到自己失去過什么。”(編輯 盧愛芳 辛苑薇)
