軟件無(wú)法卸載 用戶起訴蘋果公司

　　新快報(bào)記者 張國(guó)鋒

　　昨日該案在深圳福田法院一審開(kāi)庭，雙方就蘋果手機(jī)是否泄密激烈辯論

　　因認(rèn)為蘋果iPhone手機(jī)存在無(wú)法卸載預(yù)裝軟件、竊取用戶私密信息問(wèn)題，深圳市民姚女士將蘋果公司告上了法庭。昨日該案在福田法院一審公開(kāi)開(kāi)庭審理，雙方就蘋果手機(jī)是否泄密展開(kāi)了激烈的辯論。

　　原告：要求公開(kāi)是否竊取用戶信息

　　在昨日的庭審現(xiàn)場(chǎng)，記者了解到，姚女士起初提起訴訟，是因?yàn)閕Phone手機(jī)中對(duì)自己造成困擾又無(wú)法卸載的預(yù)裝軟件，包括指南針、語(yǔ)音備忘錄、GAME CENTER、地圖、股市、郵件、SAFARI、PASSBOOK等。

　　姚女士表示，蘋果手機(jī)制造商讓用戶一拿到手機(jī)就被預(yù)裝了若干軟件且這些軟件是包括自己在內(nèi)的所有用戶無(wú)法自由卸載的。她懷疑這些軟件是否具有特別功能，如監(jiān)控、竊取用戶私密信息，產(chǎn)生額外手機(jī)流量及費(fèi)用等。

　　為此，姚女士將蘋果公司在中國(guó)大陸地區(qū)的總經(jīng)銷商——蘋果電子產(chǎn)品商貿(mào)(北京)有限公司(下稱蘋果北京公司)和深圳的兩家零售商一并告上了法庭并提出6項(xiàng)訴求。當(dāng)中包括判令蘋果北京公司公開(kāi)自己購(gòu)買的蘋果手機(jī)iPhone5中的預(yù)裝軟件是否存在監(jiān)控及竊取用戶私密信息的功能；公開(kāi)蘋果手機(jī)iPhone5設(shè)置唯一的軟件下載途徑是否存在監(jiān)控及竊取用戶私密信息的功能；公開(kāi)用戶不能自由卸載預(yù)裝軟件的理由及是否會(huì)產(chǎn)生流量和費(fèi)用的相關(guān)情況；須為用戶能自由卸載預(yù)裝軟件而重新設(shè)計(jì)手機(jī)系統(tǒng)功能；就用戶不能自由卸載預(yù)裝軟件產(chǎn)生的不便，在全國(guó)性媒體上公開(kāi)賠禮道歉；以及要求法院判令零售商承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　被告：預(yù)裝軟件為提升用戶體驗(yàn)

　　蘋果北京公司的代理人首先指出，蘋果北京公司不應(yīng)當(dāng)成為本案的被告，原告的手機(jī)并非在蘋果直營(yíng)店或是授權(quán)零售商處購(gòu)買，而且為港版手機(jī)，蘋果北京公司并不是涉案手機(jī)的銷售商、生產(chǎn)商，更不是售后服務(wù)提供商，因此針對(duì)蘋果北京公司提起的訴訟請(qǐng)求，法院應(yīng)當(dāng)予以駁回。

　　針對(duì)預(yù)裝軟件和只能從App Store下載應(yīng)用程序的問(wèn)題，其指出，據(jù)蘋果北京公司了解，蘋果手機(jī)預(yù)裝若干軟件以及蘋果手機(jī)的應(yīng)用程序只能從App Store下載的設(shè)計(jì)，是為了提升用戶體驗(yàn)，而非原告所稱的具有特殊功能。其辯稱，蘋果手機(jī)所預(yù)裝的軟件，是作為智能手機(jī)用戶所普遍使用的一些最常用、最基本的軟件，為了便于用戶的使用，蘋果手機(jī)出廠時(shí)才預(yù)裝了這些軟件。為了防止用戶誤刪相關(guān)軟件，才設(shè)置了預(yù)裝軟件不能刪除的設(shè)定。

　　新聞鏈接：因數(shù)據(jù)保護(hù)問(wèn)題蘋果公司屢被告

　　網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)資料顯示，近年來(lái)蘋果公司因?yàn)閿?shù)據(jù)保護(hù)問(wèn)題屢屢惹官司。

　　2011年，近3萬(wàn)名韓國(guó)蘋果手機(jī)用戶起訴蘋果公司，稱其未經(jīng)同意擅自搜集用戶行蹤信息，要求蘋果公司賠償271億韓元(約合1.6億元人民幣)。數(shù)月后，一名用戶勝訴，蘋果公司向其支付約合6100元人民幣的賠償款。

　　同時(shí)，蘋果就手機(jī)定位事件，收到了來(lái)自韓國(guó)廣播通信委員會(huì)開(kāi)出的全球第一張罰單，被指控違反了位置信息保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，并處以蘋果300萬(wàn)韓元的行政罰金。

　　2012年，蘋果公司再次因搜集用戶位置信息，在美國(guó)圣何塞被集體訴訟。