虛商規(guī)模僅200萬戶 仍需精細(xì)化運(yùn)營

    證券時(shí)報(bào)記者 鄺龍

　　工信部電信管理局近日下發(fā)文件，要求三大運(yùn)營商做好移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)號碼有關(guān)局?jǐn)?shù)據(jù)制作工作，并在2月15日前將已核配移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)專用號碼局?jǐn)?shù)據(jù)制作完成情況報(bào)部電信管理局。

　　目前，我國電信市場已經(jīng)有42家企業(yè)獲得虛擬運(yùn)營商試點(diǎn)資格，但由于號碼源限制，目前全國虛擬運(yùn)營商的用戶規(guī)模僅約200萬戶。隨著政策的指導(dǎo)，今年虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)發(fā)展有望提速。

　　規(guī)模約200萬戶

　　2013年12月至今，工信部先后5次向42家公司發(fā)放了虛擬運(yùn)營商牌照，其中包括阿里巴巴、京東、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也包括天音通信、朗瑪信息、三五互聯(lián)等A股科技公司。根據(jù)公開數(shù)字，上述企業(yè)共投資超過15億元用于虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)，目前全國虛擬運(yùn)營商的用戶規(guī)模約200萬戶，其中蝸牛移動(dòng)數(shù)字規(guī)模近百萬，位列第一。

　　據(jù)工信部數(shù)據(jù)，截至2014年底，全國移動(dòng)電話用戶達(dá)12.86億戶，虛擬運(yùn)營商占比僅0.16%。對此，賽立信通信研究部邱歡歡認(rèn)為，大批企業(yè)借虛擬運(yùn)營商的名號向電信業(yè)涌進(jìn)，陣勢足以讓基礎(chǔ)運(yùn)營商繃緊神經(jīng)。但一輪沉淀下來，真正對市場起到的沖擊卻微乎其微，對于基礎(chǔ)運(yùn)營商的撼動(dòng)卻幾乎可以忽略不計(jì)。

　　為何虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢？這與虛擬運(yùn)營商號碼源稀少存在直接關(guān)系。據(jù)悉，目前42家虛擬運(yùn)營商企業(yè)中，僅20家企業(yè)公開放號。以聯(lián)通為例，其提供的1709號段號碼供小于求，導(dǎo)致與聯(lián)通合作的企業(yè)無法擴(kuò)大用戶規(guī)模。

　　不過，工信部發(fā)文要求三大運(yùn)營商做好虛擬運(yùn)營商數(shù)據(jù)工作，被市場解讀為“虛擬運(yùn)營商號碼有望急速擴(kuò)大”。按照原有計(jì)劃，移動(dòng)、電信、聯(lián)通分別以1705 、1700、1709 三個(gè)千萬級別號段開展虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)，用戶規(guī)模理論上限為3000萬戶。

　　資費(fèi)是另一大限制虛擬運(yùn)營商發(fā)展的因素。據(jù)證券時(shí)報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，目前多家虛擬運(yùn)營商的語音資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)約為0.12元/分鐘，流量資費(fèi)在0.15元~0.2元/MB之間；對比三大運(yùn)營商語音業(yè)務(wù)最低0.1元/分鐘，流量最低0.05元~0.06元/MB的資費(fèi)，虛擬運(yùn)營商的資費(fèi)并不占明顯優(yōu)勢。

　　需精細(xì)化運(yùn)營

　　根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Wireless Intelligence的報(bào)告，全球共有800多家虛擬運(yùn)營商，注冊用戶數(shù)占全球移動(dòng)市場總數(shù)的1.8%，其中北美及西歐市場比例較高。如果按照這一比例，國內(nèi)虛擬運(yùn)營商市場規(guī)模有望超過2300萬戶。

　　按照目前的用戶規(guī)模，虛擬運(yùn)營商仍舊擁有巨大潛力，但市場普遍認(rèn)為虛擬運(yùn)營商需要做好的是自身的精細(xì)化運(yùn)營。以全球首家移動(dòng)虛擬運(yùn)營商維珍移動(dòng)為例，根據(jù)市場對低價(jià)值客戶覆蓋不足的現(xiàn)狀，維珍移動(dòng)用戶群鎖定為15至29歲的年輕人，通過向年輕用戶提供音樂、游戲和其它娛樂內(nèi)容，成立第四年，維珍移動(dòng)用戶就達(dá)到了300萬戶。

　　虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商加入電信運(yùn)營以后，價(jià)格戰(zhàn)上并沒有根本優(yōu)勢，只好尋求差異化突破，對于電信行業(yè)而言，千呼萬喚的差異化運(yùn)營終于有望到來。

　　差異化、精細(xì)化競爭策略也成為了多家虛擬運(yùn)營商企業(yè)的運(yùn)營方向。如蝸牛移動(dòng)率先倡導(dǎo)“零月租、無套餐、余量不清零”，主打“免卡”系列；樂語通信則主打“移動(dòng)健康”概念。

　　而在差異化運(yùn)營的背景下，虛擬運(yùn)營商也可以通過電信用戶帶動(dòng)自身其他業(yè)務(wù)增長。蝸牛移動(dòng)市場總監(jiān)劉柏麟此前就曾公開表示，蝸牛會(huì)把通信和游戲打通，成為全專業(yè)一體化運(yùn)營的運(yùn)營商。