運營商SP收費爭議投訴下降 4家SP遭停業(yè)整頓

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  【搜狐IT消息】(文/顧瑩)信息產(chǎn)業(yè)部日前通報了2007年第2季度治理SP收費行為有關(guān)情況。通報顯示,2007年第2季度,涉及SP收費爭議方面的用戶申訴共計1421件,比上季度下降7.85%,繼續(xù)呈穩(wěn)步下降趨勢。

  據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部電信用戶申訴受理中心統(tǒng)計,相關(guān)基礎(chǔ)電信企業(yè)負責(zé)為SP企業(yè)提供接入服務(wù)和收費的,涉及中國移動789件,比上季度下降2.11%;涉及中國聯(lián)通516件,比上季度下降13.71%;涉及中國電信58件,比上季度下降29.27%;涉及由中國網(wǎng)通58件,比上季度上升3.57%。涉及SP收費爭議方面的用戶申訴共計1421件,比上季度下降7.85%。

  此外數(shù)據(jù)表明,2007年第2季度,涉及SP收費爭議方面的用戶申訴占申訴總量的比例為15.59%,比上季度下降9.37個百分點,下降趨勢明顯。

  2007年第2季度,各級電信監(jiān)管機構(gòu)和各基礎(chǔ)電信企業(yè)繼續(xù)加大對SP收費行為的管理力度,定期開展SP業(yè)務(wù)收費行為撥測工作,嚴厲打擊群發(fā)誘騙短信、強行訂制等惡意侵害用戶利益的違規(guī)行為。涉及SP收費爭議方面的申訴穩(wěn)步下降,SP企業(yè)經(jīng)營行為日趨規(guī)范,市場消費環(huán)境逐步良好。

  據(jù)不完全統(tǒng)計,2007年第2季度,共有187家SP被通報批評、責(zé)令整改,并有4家違規(guī)情節(jié)嚴重的SP企業(yè)被責(zé)令其停業(yè)整頓

  針對當(dāng)前SP市場存在群發(fā)短信誘騙消費、不明扣費、未明碼標(biāo)價、不良信息內(nèi)容、虛假宣傳等五類社會反映強烈的問題,信息產(chǎn)業(yè)部在已開展的各項工作基礎(chǔ)上,進一步要求各通信管理局和各級電信企業(yè)深化管理措施,推動SP收費行為治理工作不斷深入,建立和完善SP收費監(jiān)管的長效機制。

(責(zé)任編輯:陳曉琳)

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