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"愛立信與安永（EY）合作研究獲得成功的移動運營商“領跑者”所采用的三個與眾不同的策略
"成功的運營商有一個共同的特點，即關注網絡性能和用戶體驗；而差異化競爭優(yōu)勢、創(chuàng)新以及技術演進方式則隨策略而不同
"移動運營商領跑者的復合年增長率高達9.6%，而競爭對手僅為2.7%。與此同時，在沒有領跑者的市場，增長率平均為負1.4 %（2010年至2014年）
【慧聰通信網】眾所周知，隨著傳統(tǒng)收入來源的壓力日益增加，而移動數據使用量又急劇攀升，運營商正在被迫改變其網絡和運營模式。在這一過程中，有一些運營商相較其它同行做得更加成功。愛立信與安永（EY）合作進行了一項研究明確了這些成功的公司，并將其列為領跑者。在2010至2014年期間，領跑者的復合年增長率為9.6%，而其市場競爭對手的增長率僅為2.7%。
我們日前發(fā)布了該研究的研究結果。在研究過程中，愛立信確定了領跑者采用的三個與眾不同的策略。值得注意的是，對終端用戶有利的也會使運營商從中受益。
領跑者的策略：
"以質量為導向的提升：這些領跑者通過高性能網絡和打造用戶高度認可的品牌獲得差異化競爭優(yōu)勢。
"以市場為導向的適應性：包括領跑者在內通過快速適應市場形勢而獲得差異化競爭優(yōu)勢。
"以產品為導向的轉型：通過率先向市場提供獨特設計的產品獲得差異化競爭優(yōu)勢。
該研究還揭示了領跑者的許多相似之處，包括他們將連通性和服務而不是商品作為差異化優(yōu)勢，并且強調創(chuàng)造新的收入流，而不是擠榨舊的收入源。不同于傳統(tǒng)的孤島狀態(tài)，領跑者在市場營銷和技術角色之間表現(xiàn)出更大的互動性。他們通過利用卓越的網絡性能產生差異化優(yōu)勢，或者通過提高網絡性能來滿足用戶的期待，這樣就形成了平衡優(yōu)勢。
安永北歐咨詢部執(zhí)行總監(jiān)Martin Sebelius表示：“我們清楚地認識到，盡管他們的策略各不相同，但致力于卓越的網絡質量是領跑者的共同特質。領跑者孜孜以求新方式挑戰(zhàn)行業(yè)慣例，使連通性與人、商業(yè)和社會更加緊密�！�
HIS公司旗下的調研機構Infonetics Research的移動基礎設施與運營商經濟部研究總監(jiān)StéphaneTéral表示：“這項論述嚴謹合理的研究幫助不同市場的運營商回答了一個普遍性問題，即在哪方面進行投資以產生回報。運營商一直在努力跟上數據流量增長的步伐，同時還要面對嚴峻的經濟局勢，例如經常處于飽和狀態(tài)的市場中保持平穩(wěn)到逐漸下降的收益。憑借其著眼于全球范圍且細致入微的視角，本調研成果揭示了運營商在任何市場條件下的成功之道�！�
Téral表示：“此外，今天的移動消費者都非常精明，了解運營商能夠接受哪些方面可以助其更好地決定在哪些領域鎖定訂單——我認為這項研究不僅會令運營商感興趣，還能引起用戶的興趣�！�
愛立信無線戰(zhàn)略與營銷策略部主管Patrik Cerwall表示：“我們希望了解運營商的成功之道，成為客戶的最佳合作伙伴。這聽上去有點自私，但領跑者專注于發(fā)展，不僅要提升核心業(yè)務，同時還要探索鞏固未來收益的新市場與能力,如物聯(lián)網和垂直市場解決方案。”
Cerwall表示：“到2020年實現(xiàn)5G的道路以新技術演進和新商業(yè)模式為標志，但轉型始于由語音向數據驅動網絡的轉變。能夠成功把握這種轉變的運營商或許能夠為5G的成功勾畫藍圖�！�
了解這些策略以及助力更多運營商成為領跑者。這些策略也許能對所有運營商產生積極影響，因為研究結果顯示似乎任何一個存在領跑者的市場，該市場中的所有運營商都會受益。存在領跑者的市場中的運營商的增長率為2.7%，而沒有領跑者的市場的運營商增長率為-1.4%。
2013年，12家被評為領跑者的運營商大多采用以質量為導向的戰(zhàn)略，利用自身的規(guī)模和資產提供卓越的服務品質，從而實現(xiàn)盈利性增長。以市場為導向的運營商占少數，以產品為導向的運營商尚未躋身領跑者行列。2014年，領跑者的數量增加到了大約20名，包括以產品為導向的運營商。到2015年，預計將出現(xiàn)30多位領跑者，他們將采取較為均衡的戰(zhàn)略。需要指出的是，領跑者并不一定是各自領域市場份額的領導者。事實上，在2013年，大多數領跑者的市場地位僅排第三。到2015年，預計市場份額前三名的領跑者將旗鼓相當。
