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對(duì)于果粉來(lái)說(shuō)，心愛的 iPhone 出現(xiàn)問(wèn)題是一件非�？鄲赖氖�。如果你的 iPhone 保修期還沒(méi)有過(guò)的話，可以考慮到蘋果直營(yíng)店去換一臺(tái)新機(jī)。今天中午，鋒友 f91yvnj 根據(jù)自己的親身經(jīng)歷總結(jié)了換機(jī)過(guò)程中需要注意的幾個(gè)方面，一起來(lái)看看吧。
1. 如果你懷疑自己的 iPhone 手機(jī)出現(xiàn)了硬件方面的問(wèn)題，千萬(wàn)不要私拆私修，應(yīng)該直接拿著故障 iPhone 到蘋果直營(yíng)店去尋求售后服務(wù)。該鋒友認(rèn)為，致電 400 并不能解決問(wèn)題。
需要注意的是，在第三方經(jīng)銷商購(gòu)買的 iPhone 也可以前往直營(yíng)店尋求售后服務(wù)，但是需要帶上保修卡，而不是發(fā)票。鋒友 f91yvnj 表示，不管是采用何種方式購(gòu)買的 iPhone，在換機(jī)過(guò)程中都不需要配件。
另外，感覺(jué)蘋果直營(yíng)店天才吧預(yù)約難的鋒友可以考慮第三方授權(quán)維修商，他們的檢測(cè)和服務(wù)與直營(yíng)店是一樣的，區(qū)別是不用預(yù)約，我們可以直接到店里當(dāng)面交涉。
2. 所有的蘋果授權(quán)維修商并不是打著蘋果旗號(hào)的手機(jī)維修商，一切以官網(wǎng)查找結(jié)果為準(zhǔn)。這一點(diǎn)尤為重要，將手機(jī)交給維修商之前，一定要確認(rèn)該維修商是經(jīng)過(guò)蘋果授權(quán)的。
3. 一般情況下，iPhone 在無(wú)較大外觀損毀、無(wú)進(jìn)水、無(wú)私拆的情況下，經(jīng)過(guò)售后服務(wù)人員的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試之后，如果可以確認(rèn)是硬件損壞的話，當(dāng)場(chǎng)就可以換機(jī)(庫(kù)存有備貨的前提下)。
而如果 iPhone 不能確定是否存在硬件問(wèn)題，比如強(qiáng)行刷機(jī)也不能開機(jī)等情況(該鋒友遇到的情況是指紋模塊故障導(dǎo)致升級(jí)系統(tǒng)時(shí)報(bào)錯(cuò))，則需要進(jìn)行返廠檢測(cè)，通常需要一周左右的時(shí)間才能檢測(cè)完畢并得出檢測(cè)報(bào)告，然后才能確定是否換機(jī)。
4. 在進(jìn)行返廠檢測(cè)期間，售后服務(wù)人員通常會(huì)免費(fèi)提供一個(gè)備用機(jī)。我們可以根據(jù)自身的情況來(lái)選擇要或者不要，如果選擇使用備用機(jī)的話，千萬(wàn)注意不要損壞備用機(jī)，否則需要進(jìn)行相應(yīng)的賠償。
5. 根據(jù)鋒友 f91yvnj 的說(shuō)法，換機(jī)成功后，我們完全不需要擔(dān)心售后服務(wù)人員換給我們的是翻新機(jī)，因?yàn)闄C(jī)子是全新的。只是機(jī)子的型號(hào)換了，該鋒友表示，換機(jī)前的 iPhone 型號(hào)為 MG492/ch，換機(jī)后換成了 NG492/ch。
