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任正非／華為創(chuàng)始人兼總裁
我們要學習“藍血十杰”對數(shù)據(jù)和事實的科學精神。
二次大戰(zhàn)結(jié)束后，來自美國戰(zhàn)時陸軍航空隊“統(tǒng)計管制處”的十位精英，被剛剛從老亨利•福特手中接過福特汽車公司控制權(quán)的亨利二世招致麾下，進入公司計劃、財務、事業(yè)部、質(zhì)量等關(guān)鍵業(yè)務和管理控制部門。從此，他們掀起了一場以數(shù)據(jù)分析、市場導向，以及強調(diào)效率和管理控制為特征的管理變革，使得福特公司擺脫了老福特經(jīng)驗管理的禁錮，從低迷不振中重整旗鼓，扭虧為盈，再現(xiàn)當年的輝煌。
這十位精英所抱持的對數(shù)字和事實的始終不渝的信仰，以及對效率和控制的崇拜，使之獲得了“藍血十杰”的稱號，人們將他們尊稱為美國現(xiàn)代企業(yè)管理的奠基者。當然，這些是工業(yè)革命時期的成就，雖然我們現(xiàn)在是處在一個信息革命的時代，未來還不知如何預測，但洶涌澎湃的技術(shù)革命浪潮，還是離不開基礎(chǔ)扎實的管理。
“藍血十杰”對現(xiàn)代企業(yè)管理的主要貢獻，可以概括為：基于數(shù)據(jù)和事實的理性分析和科學管理，建立在計劃和流程基礎(chǔ)上的規(guī)范的管理控制系統(tǒng)，以及客戶導向和力求簡單的產(chǎn)品開發(fā)策略。我們科學的掌握生產(chǎn)規(guī)律，以適應未來時代的發(fā)展，是需要嚴格的數(shù)據(jù)、事實，與理性的分析的。沒有此為基礎(chǔ)，就談不上科學，更不可能作為技術(shù)革命的弄潮兒。
我們要學習“藍血十杰”對數(shù)據(jù)和事實的科學精神，學習他們從點滴做起建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系大廈的職業(yè)精神，學習他們敬重市場法則在縝密的調(diào)查研究基礎(chǔ)上進行決策的理性主義。使各部門、各崗位就其所承擔的主要職責(業(yè)務管理、財務管理、人員管理)獲得集成化的、高效的流程支持，而不是各類流程看似各自都實現(xiàn)了端到端打通，但到了真正使用流程的部門和崗位那里卻是“九龍戲水”，無法配合，效率低下。
但我們也要清醒地認識到，雖然“藍血十杰”以其強大的理性主義精神奠定了戰(zhàn)后美國企業(yè)和國家的強大，但任何事情都不可走極端，在上世紀70年代，由“藍血十杰”所倡導的的現(xiàn)代企業(yè)管理也開始暴露出弊端。對數(shù)字的過度崇拜，對成本的過度控制，對企業(yè)集團規(guī)模的過度追求，對創(chuàng)造力的遏制，事實上的管理過度，使得福特等一批美國大企業(yè)遭遇困境。
華為“以客戶為中心”的核心價值觀是我們永遠不可動搖的旗幟�！八{血十杰”是一批職業(yè)經(jīng)理人，是將軍，我們也需要一批各方面的統(tǒng)帥人物，需要在管理、研發(fā)等領(lǐng)域造就出一批戰(zhàn)略家。戰(zhàn)略家的目標永遠是以為客戶服務為中心。也要一批望星空的思想家，他們要能假設(shè)未來。只有正確的假設(shè)，才有正確的思想；只有正確的思想，才有正確的方向；只有正確的方向，才有正確的理論；只有正確的理論，才有正確的戰(zhàn)略……
華為之所以能夠在全球市場取得今天的成績，就是因為華為十幾年來真正認認真真、恭恭敬敬地向西方公司學習管理，真正走上了西方公司走過的路。這是一條成功之路，是一條必由之路。我們今天為什么還要向藍血十杰學習，就是因為我們還要沿著這條路走下去。
