評(píng)論:手機(jī)病毒吸話費(fèi) 用戶損失該誰(shuí)賠?

  “×××(機(jī)主姓名)看這個(gè),ht://********XXshenqi.apk”。如果收到這樣含病毒的短信,千萬(wàn)不要點(diǎn)開(kāi)下載,否則手機(jī)會(huì)自動(dòng)群發(fā)該短信讓更多的用戶上當(dāng),并加入群發(fā)短信的隊(duì)伍中。截至2日晚,多地警方都在官方 微博 上發(fā)布提示,提醒手機(jī)用戶切勿再點(diǎn)擊下載此類(lèi)軟件。據(jù)悉,接到群眾舉報(bào)后,深圳網(wǎng)警于8月2日18時(shí)抓獲制作傳播該病毒的犯罪嫌疑人李某。

  超級(jí)手機(jī)病毒來(lái)襲,其聲勢(shì)之大令人驚訝,其傳播之廣令人害怕。雖然,每個(gè)用戶的損失不是很大,但仍然讓人心有余悸。這意味著,在智能手機(jī)時(shí)代,我們的信息安全處于“裸奔”的狀態(tài)。然而,隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步,智能手機(jī)已經(jīng)與我們的生活融為一體。在這樣的境況下,確保手機(jī)安全無(wú)疑迫在眉睫,若不能保護(hù)好,則每一個(gè)人都是潛在的受害者。

  對(duì)于當(dāng)前這起手機(jī)病毒案件,很多人都認(rèn)為,雖然每個(gè)人的損失不多,但肯定不能讓用戶吃啞巴虧。一則,犯罪嫌疑人已經(jīng)抓獲,理應(yīng)讓其埋單;二則,不管是誰(shuí)作案,運(yùn)營(yíng)商都是獲利者,因?yàn)槠涫盏搅艘欢ǖ亩绦刨M(fèi),這筆錢(qián)沒(méi)有“取之有道”,理應(yīng)返還給用戶。簡(jiǎn)而言之,在公眾的認(rèn)知下,無(wú)論是犯罪嫌疑人還是運(yùn)營(yíng)商,都應(yīng)為吸話費(fèi)的手機(jī)病毒埋單。

  遺憾的是,記者咨詢了三大運(yùn)營(yíng)商的客服人員,均稱(chēng)對(duì)于已損失的話費(fèi),無(wú)法直接返還。而律師也坦言,類(lèi)似的民事訴訟由于事主很難獲取證據(jù),因此即使起訴,也很難達(dá)到預(yù)期的訴訟結(jié)果。這些說(shuō)法的言外之意很簡(jiǎn)單——對(duì)于手機(jī)安全維權(quán)索賠,渠道并不通暢,法律法規(guī)也有待健全,關(guān)鍵還得靠用戶練就一雙“火眼金睛”,如此才能避免不必要的損失。

  而更加讓人憂慮的是,這并非個(gè)案——2013年11月,浙江嘉興的汪女士因?yàn)檎`掃惡意二維碼,導(dǎo)致手機(jī)被植入短信劫持木馬,最終導(dǎo)致被盜刷18萬(wàn)元;2014年1月,著名影星湯唯被詐騙21萬(wàn)元,而劇組所有人都收到了詐騙短信。此外,根據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年受惡意吸費(fèi)應(yīng)用感染用戶人數(shù)高達(dá)1400萬(wàn),致使用戶直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)7000萬(wàn)元。在這樣的現(xiàn)實(shí)氛圍下,對(duì)于手機(jī)病毒吸話費(fèi)的案例,怎么可以全由用戶埋單?難道運(yùn)營(yíng)商、始作俑者,甚至是相關(guān)的監(jiān)管者,都沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任么?

  手機(jī)病毒吸話費(fèi),到底該誰(shuí)來(lái)埋單?這不應(yīng)該成為一道無(wú)解難題。須知,數(shù)據(jù)顯示,2013年我國(guó)智能終端出貨量達(dá)2.24億部,成為全球最大的智能手機(jī)生產(chǎn)國(guó),這就是說(shuō),智能手機(jī)的安全,與很多人的生活息息相關(guān)。在這樣的現(xiàn)實(shí)下,全國(guó)人大代表徐龍就建議,“目前國(guó)內(nèi)仍沒(méi)有明確的關(guān)于手機(jī)安全的法律法規(guī),對(duì)制造和傳播手機(jī)病毒的單位個(gè)人沒(méi)有明確的懲罰規(guī)定。這需要國(guó)家盡快立法,保護(hù)公眾手機(jī)通信安全。”這樣的建議,既是對(duì)民意的一種呼應(yīng),也是應(yīng)對(duì)信息化時(shí)代的必須之舉。

  簡(jiǎn)而言之,手機(jī)病毒吸話費(fèi)到底該由誰(shuí)來(lái)埋單,應(yīng)該有明確的責(zé)任劃分,如此,才能形成必要的震懾力,也才能更好地維護(hù)手機(jī)安全。 重慶晨報(bào)評(píng)論員 龍敏飛


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