中國(guó)電信全面實(shí)施小靈通升級(jí)服務(wù)

　　上海電信今天發(fā)布公告稱(chēng)，自9月1日起，將全面實(shí)施小靈通升級(jí)服務(wù)，為小靈通用戶提供更先進(jìn)的移動(dòng)通信服務(wù)，屆時(shí)起中國(guó)電信將停止向用戶收取小靈通的通信費(fèi)用。

　　不僅是上海電信，廣東、湖北、福建等地電信公司，山東、遼寧等地聯(lián)通公司也發(fā)出了類(lèi)似公告。對(duì)于用戶而言，服役了十余年的小靈通業(yè)務(wù)將迎來(lái)告別之際。

　　曾經(jīng)輝煌一時(shí) 用戶人數(shù)近億

　　如今設(shè)備匱乏 服務(wù)難以為繼

　　國(guó)內(nèi)小靈通最早開(kāi)始于1998年初，被定位于“固定電話的延伸和補(bǔ)充”，雖然不能漫游，但是憑借“資費(fèi)低、輻射低”的優(yōu)勢(shì)得到用戶的認(rèn)可與歡迎，在國(guó)內(nèi)的二三線城市得到迅速發(fā)展。

　　因?yàn)檎�策及市�?chǎng)因素，小靈通直到2003年、2004年左右才進(jìn)入北上廣等大城市。上海是小靈通“攻克”的最后大城市，2004年5月小靈通正式在上海市區(qū)放號(hào)。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的完善，以及終端和增值應(yīng)用的豐富，小靈通在上海市場(chǎng)也得到較為快速的發(fā)展，在2006年高峰時(shí)期，用戶規(guī)模超過(guò)200萬(wàn)。而在全國(guó)，2006年輝煌時(shí)期小靈通用戶數(shù)達(dá)到9300多萬(wàn)。

　　但隨著移動(dòng)通信資費(fèi)的降低，小靈通優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，產(chǎn)業(yè)鏈積極性消退。目前，原有的小靈通終端廠商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商均已相繼停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，導(dǎo)致維系小靈通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需的設(shè)備、器材以及用戶的終端均得不到有效供應(yīng)，小靈通網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量不斷下降，用戶服務(wù)得不到充分保障，用戶滿意度持續(xù)降低。

　　據(jù)悉，目前上海還有小靈通用戶2.8萬(wàn)余戶，其中有通話行為的活躍用戶僅占12%，即3300余戶。

　　升級(jí)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 推出專(zhuān)屬套餐

　　聊天上網(wǎng)均可 轉(zhuǎn)網(wǎng)資費(fèi)優(yōu)惠

　　小靈通升級(jí)乃是大勢(shì)所趨，近年來(lái)，信息通信技術(shù)發(fā)展日新月異，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新層出不窮，給消費(fèi)者提供了更高性?xún)r(jià)比的多種選擇。

　　上海電信自9月1 日起在本市范圍內(nèi)實(shí)施小靈通升級(jí)服務(wù)，據(jù)悉，此次用戶可以自主選擇是否享受小靈通升級(jí)服務(wù)。如不升級(jí)，用戶的賬戶余額可以轉(zhuǎn)移或退還。選擇升級(jí)的用戶，可以以?xún)?yōu)惠的價(jià)格挑選數(shù)百款天翼手機(jī)，并享受與小靈通相當(dāng)?shù)馁Y費(fèi)水平。上海電信推出9元專(zhuān)屬套餐(聊天版和上網(wǎng)版)，并提供“存話費(fèi)送手機(jī)”優(yōu)惠活動(dòng)。用戶預(yù)存120元，在12個(gè)月內(nèi)全部通過(guò)話費(fèi)返還，還可獲贈(zèng)價(jià)值299元智能手機(jī)，或等額購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。據(jù)電信10000號(hào)客服人員介紹，上網(wǎng)版套餐主要包含200M本地流量、50分鐘通話時(shí)長(zhǎng)，聊天版套餐則包含30M本地流量、100分鐘通話時(shí)長(zhǎng)和100條短信。

　　小靈通用戶在9月30日前，只要持本人有效證件到遍布全市各區(qū)縣的32家指定電信營(yíng)業(yè)廳或者撥打10000號(hào)客服熱線，即可辦理升級(jí)手續(xù)，并可享受相應(yīng)的升級(jí)優(yōu)惠。在上海電信橫浜橋路營(yíng)業(yè)廳，工作人員告訴記者，已經(jīng)開(kāi)始為小靈通用戶辦理升級(jí)服務(wù)。

　　記者手記

　　不以成敗論英雄

　　從來(lái)沒(méi)有一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)像小靈通一樣，經(jīng)過(guò)了如此多的風(fēng)風(fēng)雨雨，命運(yùn)可謂多舛。小靈通當(dāng)初在國(guó)內(nèi)推出時(shí)，并沒(méi)有領(lǐng)到“準(zhǔn)生證”，曾差點(diǎn)被叫停，而且一開(kāi)始就被不少人批評(píng)為是“一種落后的技術(shù)”，唱衰聲不絕于耳。

　　但是本世紀(jì)初期，小靈通的發(fā)展可用星火燎原來(lái)形容，憑借“低資費(fèi)、低輻射”的雙低優(yōu)勢(shì)贏得了用戶的認(rèn)可，也贏得政策空間。從用戶需求角度而言，技術(shù)沒(méi)有先進(jìn)落后之分，只有需求是否能滿足之別。就像電報(bào)、 BP機(jī)、大哥大這些通信業(yè)務(wù)一樣，滿足了人們?cè)谔囟〞r(shí)期的通信需求，雖然不可避免地要淡出舞臺(tái)，但是不能給它們貼上失敗的標(biāo)簽。從這點(diǎn)而言，小靈通沒(méi)有“落后”。

　　人們也應(yīng)該感謝小靈通，正是因?yàn)樗�的加入而帶�?lái)的鯰魚(yú)效應(yīng)，使得當(dāng)初一直“高高在上”的移動(dòng)通信資費(fèi)有了下調(diào)的“動(dòng)力”，推動(dòng)手機(jī)通話“雙向收費(fèi)”過(guò)渡到“單向收費(fèi)”。(IT時(shí)報(bào)記者　錢(qián)立富)