上半年流失534萬(wàn)用戶 中電信推一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)

  每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京

  日前,中國(guó)電信面向有大量?jī)傻赝ㄐ判枨蟮挠脩簦瞥隽藝?guó)內(nèi)一卡雙號(hào)業(yè)務(wù),可實(shí)現(xiàn)一張實(shí)體UIM卡包含兩個(gè)分別歸屬不同省份的手機(jī)號(hào)碼,兩個(gè)號(hào)碼均可接打電話和收發(fā)短信,無(wú)需換卡或增加新卡。中國(guó)電信表示,該項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出,可極大地方便外地打工者和高校學(xué)生等流動(dòng)人群。

  業(yè)內(nèi)人士在接受 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)認(rèn)為,一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)有一定的市場(chǎng)需求但不會(huì)太大,中國(guó)電信推出該項(xiàng)業(yè)務(wù)主要目的是因?yàn)橹坝脩袅魇н^(guò)多,所以需要借助一些手段完成今年的用戶發(fā)展目標(biāo)。

  昨日(10月15日),記者以消費(fèi)者的身份咨詢中國(guó)電信關(guān)于一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)的情況,一位客服人員表示,一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)是中國(guó)電信針對(duì)流動(dòng)人群制定的一款產(chǎn)品,用戶在已有天翼號(hào)碼之外可再申請(qǐng)一個(gè)天翼號(hào)碼,不需換卡、不增加卡,即可實(shí)現(xiàn)兩個(gè)號(hào)碼的通話及短信呼入呼出。

  該功能的辦理是隨時(shí)生效,但虛號(hào)不能辦理套餐,只能打多少花費(fèi)多少。

  獨(dú)立電信分析師付亮認(rèn)為,中國(guó)電信在國(guó)內(nèi)推廣一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)應(yīng)是歐洲創(chuàng)新業(yè)務(wù)回饋國(guó)內(nèi)用戶。據(jù)了解,早在幾年前,中國(guó)電信曾推出海外一卡雙號(hào)業(yè)務(wù),法國(guó)、英國(guó)的中國(guó)電信CTExcelbiz手機(jī)卡用戶訂購(gòu)該業(yè)務(wù)后,將獲贈(zèng)一個(gè)中國(guó)國(guó)內(nèi)的手機(jī)號(hào)碼。

  但是,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)目前的3G和4G業(yè)務(wù)開(kāi)始趨向全國(guó)一體化套餐,取消了長(zhǎng)途和漫游費(fèi),一卡雙號(hào)業(yè)務(wù)是否能適應(yīng)市場(chǎng)的需求呢?

  付亮表示,目前在整個(gè)通信市場(chǎng),很大一部分還是2G網(wǎng)絡(luò)的低端用戶,這部分用戶還是有漫游和長(zhǎng)途費(fèi),因此有一定的市場(chǎng)空間。中國(guó)電信有在歐洲的運(yùn)營(yíng)和推廣經(jīng)驗(yàn),如果做得好的話,還是可以贏得一部分用戶和市場(chǎng)。

  實(shí)際上,此前中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也有類似業(yè)務(wù),不過(guò),并沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模推廣。業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者透露,主要原因是認(rèn)為用戶市場(chǎng)不大,而且目前用戶可以通過(guò)雙卡雙待或者雙部手機(jī)進(jìn)行替代。

  一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示,中國(guó)電信的這一舉動(dòng)不是長(zhǎng)期行為,或許是為了KPI考核進(jìn)行的短期行為,因?yàn)轳R上就要到年底了。

  中國(guó)電信公布上半年業(yè)績(jī)顯示,在1~6月流失移動(dòng)用戶534萬(wàn),6個(gè)月中5個(gè)月用戶數(shù)是負(fù)增長(zhǎng)。而相反,中國(guó)移動(dòng)曾借助4G業(yè)務(wù)使得用戶數(shù)不斷增加。

  付亮對(duì)記者表示,中國(guó)移動(dòng)目前有將近8億用戶,而中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通用戶數(shù)較少,所以中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通現(xiàn)在都是千方百計(jì)想從中國(guó)移動(dòng)撬動(dòng)一些高端客戶,因此可以看到在針對(duì) 蘋(píng)果 手機(jī)的預(yù)約界面上,中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信都可以讓用戶選擇靚號(hào),而中國(guó)移動(dòng)則沒(méi)有,因?yàn)槠浒l(fā)展策略是留住用戶就行。


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