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中新網(wǎng)廣州10月20日電 (陳啟任 趙建勇)廣東省消委會(huì)20日披露，廣東省消委會(huì)攜手廣東23家市、區(qū)消委會(huì)近日聯(lián)名向國(guó)家工信部“上書(shū)”，提出手機(jī)預(yù)置應(yīng)用軟件應(yīng)允許消費(fèi)者自由卸載，加強(qiáng)預(yù)置應(yīng)用軟件市場(chǎng)監(jiān)管，防止惡意軟件侵害消費(fèi)者。
廣東省消委會(huì)稱，手機(jī)軟件作為智能手機(jī)功能的重要載體，隨著智能手機(jī)的普及，近年來(lái)實(shí)現(xiàn)了爆炸式增長(zhǎng)。但在市場(chǎng)機(jī)制作用下，一些商家為追逐經(jīng)濟(jì)利益，借機(jī)在手機(jī)中植入劣質(zhì)和惡意軟件，這些軟件占用手機(jī)大量?jī)?nèi)存、耗電、偷跑流量、惡意吸費(fèi)、盜取個(gè)人信息，且無(wú)法通過(guò)正常途徑卸載，給消費(fèi)者帶來(lái)了很大的困擾和侵害。
此前，廣東消委部門(mén)曾做過(guò)關(guān)于手機(jī)預(yù)置軟件市場(chǎng)情況以及消費(fèi)者的態(tài)度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，市場(chǎng)上95.32%手機(jī)存在預(yù)置應(yīng)用軟件，88.91%的預(yù)置應(yīng)用軟件不可卸載。對(duì)此，九成多的消費(fèi)者認(rèn)為不合理，不滿意。
廣東省消委會(huì)表示，為解決好消費(fèi)者最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)維護(hù)手機(jī)生產(chǎn)銷售和預(yù)置軟件市場(chǎng)的正常秩序，推動(dòng)通訊行業(yè)健康良性發(fā)展，廣東消委部門(mén)呼吁，手機(jī)生產(chǎn)商將智能手機(jī)預(yù)置應(yīng)用軟件與支持手機(jī)基本功能的系統(tǒng)軟件分開(kāi)，且允許用戶自由卸載；手機(jī)生產(chǎn)商和軟件開(kāi)發(fā)商明確告知消費(fèi)者預(yù)置應(yīng)用軟件的名稱、性質(zhì)等重要信息及相應(yīng)卸載方式；加強(qiáng)預(yù)置應(yīng)用軟件市場(chǎng)監(jiān)管，完善預(yù)置軟件檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。(完)
