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雙十一阿里巴巴在狂歡，不過騰訊并不想讓其專美，悄然推出了“微信電話本”。
看上去，這款由騰訊推出的“網(wǎng)絡(luò)免費電話”和過往其他互聯(lián)網(wǎng)廠商推出的通訊社交產(chǎn)品并沒有太大的區(qū)別，但基于微信強大的“顛覆者”形象，其仍在一夜間走紅整個朋友圈。
微信電話本的推出，對于廣大用戶而言最大的吸引力在于其打出的“打電話免費”宣傳口號。但對于騰訊和微信來說，更重要的戰(zhàn)略意義，應(yīng)該是將手機中常用的通信錄和撥號功能收入囊中，替代用戶手機中已有的“電話”和“通訊錄”功能，從而打通整個語音通話、社交、電商生態(tài)鏈。
“免費”真的有戲唱嗎？
正當(dāng)運營商糾結(jié)于何時推出整合語音、短信、彩信等業(yè)務(wù)的“融合通信”之時，微信已經(jīng)率先出來“補刀”。
本周，騰訊宣布其“微信電話本”Android版v3 .0與iOS版v1 .0正式上線，賣點是能夠撥打高清免費電話，同時具有自動備份聯(lián)系人、導(dǎo)入微信頭像、群發(fā)短信、批量刪除聯(lián)系人等功能。
“免費”向來是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的殺手锏，“微信電話本”獨立APP低調(diào)上線，意味著微信并不滿足于現(xiàn)有的用戶群現(xiàn)狀，也意味著在替代短信業(yè)務(wù)之后，微信看上了運營商的主流業(yè)務(wù)傳統(tǒng)語音通話。
騰訊方面向南都記者表示，盡管通話本身并不收取費用，但運營商會收取正常的網(wǎng)絡(luò)使用費，比如在運營商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下，一分鐘的免費通話功能需要消耗約300K流量，而在使用無線網(wǎng)絡(luò)時，則需要支付無線網(wǎng)絡(luò)的費用。
在前者的情況下，根據(jù)運營商流量資費0 .0001-0 .0005元/K，即微信電話本一分鐘的花費約在0 .03到0 .15元。
易觀分析師龐億明在接受南都記者采訪時表示，網(wǎng)絡(luò)免費電話之前已經(jīng)有很多企業(yè)或產(chǎn)品嘗試，包括搜狗號碼通等，手Q也同樣有推出相類似的網(wǎng)絡(luò)電話功能，但是都未能受到廣泛的關(guān)注與使用�！霸蚣丛谟趯τ谕ㄔ�，大部分用戶的習(xí)慣還尚未養(yǎng)成，而且雖然名義上為免費，但是需要花費流量費用，且受信號的影響較大。”
值得一提的是，騰訊推出微信電話本頗為低調(diào)。在此之前，以微信為代表的O T T業(yè)務(wù)興起已對電信運營商的短信、語音通話業(yè)務(wù)形成替代作用，運營商在語音、短信方面的營收受到?jīng)_擊，這刺激了電信運營商不得不加快流量經(jīng)營的轉(zhuǎn)型。
龐億明認為，在通訊方面，文字、語音都是最為傳統(tǒng)的方式，在語音交流方面推出這樣的產(chǎn)品確實是對運營商業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)，但是網(wǎng)絡(luò)電話的產(chǎn)品需要的是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的支持，也就是會促使部分用戶對數(shù)據(jù)量的需求的增加。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部分也是目前運營商的收入增長與重點來布局的部分，會有一定的促進作用。但正如傳統(tǒng)通話或多或少會有一些影響，故利弊共存。
“此次微信電話本的推出，其實是獨立于原有微信的單獨產(chǎn)品，此前手Q也進行過嘗試，從微信角度來看，戰(zhàn)略略顯保守。因‘微信如何顛覆運營商’一直被市場和用戶關(guān)注，故此次推出的影響較大。但整體來看，網(wǎng)絡(luò)電話其實是作為即時通訊工具來講未來通訊方式的一個自然而然的延伸，在信號4G、3G網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)后，用戶數(shù)據(jù)服務(wù)體驗得到提升，進行網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的跟進，是順應(yīng)市場發(fā)展的選擇。”
壓榨運營商O2O生存空間
南都記者從騰訊內(nèi)部了解到，微信電話本不是QQ通訊錄團隊的產(chǎn)品，而該團隊歸屬在張小龍帶領(lǐng)的騰訊廣州研發(fā)部內(nèi)。這款產(chǎn)品最早在2013年8月于國內(nèi)各大Android市場上線。“騰訊希望借助這款應(yīng)用構(gòu)建強大的入口體系，從打電話、發(fā)短信，到語音聊天、社交、電商等全部由微信統(tǒng)一進入，有利于信息流的管理和商業(yè)閉環(huán)的確立�！�
龐億明則向南都記者表示，微信電話本目前是作為一款獨立的移動產(chǎn)品出現(xiàn)的，長期來看，與微信可以進行戰(zhàn)略上的互通、聯(lián)動，對于騰訊的移動產(chǎn)品生態(tài)是一種完善�！白鳛槲磥硪苿佣送ㄐ诺陌l(fā)展方向之一，盡早布局能搶占市場發(fā)展先機。且微信已經(jīng)逐漸成為大眾化的溝通ID，電話本的功能也是對ID的完善�！�
從目前的情況看，微信已經(jīng)改變了國內(nèi)用戶的智能手機使用習(xí)慣，那“微信電話本”呢？
微信電話本的推出，對于廣大用戶而言最大的吸引力在于其打出的“打電話免費”宣傳口號。但對于騰訊和微信來說，更重要的戰(zhàn)略意義，應(yīng)該是將手機中常用的通信錄和撥號功能收入囊中，替代用戶手機中已有的“電話”和“通訊錄”功能。
有通訊行業(yè)的人士向南都記者表示，運營商在用戶端的主要資源包括通訊錄、號卡資源、收費通道和移動網(wǎng)絡(luò)�！拔⑿烹娫挶窘尤胗脩羰謾C通訊錄，也就意味著運營商看重的電話本和號卡資源直接被繞過去了�！蓖瑫r，這也意味著此前運營商看中的O2O業(yè)務(wù)發(fā)展將進一步萎縮。
此前，360推出了來店通服務(wù)，即一款基于電話號碼的、專為鏈接商家與普通消費者的類O 2O 2O模式產(chǎn)品。而在此之前，搜狗也在2012年時推出過“搜狗號碼通”產(chǎn)品，其方式也以電話號碼為橋梁，實現(xiàn)連接人與服務(wù)并為用戶提供找美食、公共熱線等常用服務(wù)。而像114這樣的以電話號碼來查找商家熱線平臺一直長盛不衰，則說明運營商也希望整合通信錄、移動支付以及LBS等功能來探索O2O業(yè)務(wù)，如電信天翼生活等。
實際上，用實名制的電話號碼作為O2O實體的ID，具有很強的合理性和可操作性，商家與消費者都將成為這種基于真實信息的電話O2O模式的受益者。
然而，隨著“微信電話本”的強勢進入，其將占領(lǐng)“電話”和“通訊錄”窗口，同時將用戶和微信以及其背后的公眾號牢牢綁定在一起，加上生態(tài)鏈上的微信支付以及地圖功能的整合，將進一步擴大其在電商以及O2O領(lǐng)域的發(fā)展空間。
看臺
免費語音通話競爭者涌現(xiàn)
微信電話本：2014年11月12日
特點：需要通話雙方都下載微信電話本軟件，無需注冊，可直接用微信賬號登錄�？梢詫�(dǎo)入微信頭像，是來電界面和聯(lián)系人列表不那么單調(diào)；支持來電號碼顯示歸屬地；支持聯(lián)系人實時備份，防止通訊錄丟失。新增通話距離分析，通過號碼歸屬地定位通話雙方距離。
手機QQ：2014年1月10日，手機QQ在Android平臺更新4 .6版本，新版本特色包括新增語音通話功能。
特點：語音通話采用的是即時傳輸?shù)姆绞絹磉M行，需要通話雙方都更新手機QQ版本，通話邀請后，對方的手機只要處于活動狀態(tài)(比如系統(tǒng)前端或者后臺)都會接到應(yīng)答提醒，接通后根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況的不同，可能需要幾秒的網(wǎng)絡(luò)緩沖時間，從大部分網(wǎng)友反映的情況來看，新版手機QQ的語音通話質(zhì)量都還不錯，尤其是在wifi環(huán)境下，通話效果甚至可以秒殺普通的打電話。
觸寶電話：2014年10月23日
特點：觸寶電話并非完全免費，通話之前要選擇不同的通話模式，普通通話跟平時打電話一樣的費用，使用IP和12593有一定的優(yōu)惠。其是國內(nèi)首家結(jié)合O2O與黃頁搜索的一站式生活服務(wù)平臺，將快遞、外賣、售后、家政服務(wù)、租車等眾多生活服務(wù)融合進入手機撥號的入口，在不同的生活應(yīng)用場景中免去用戶登錄多APP的困擾。
易信：2013年8月19日
特點：易信支持跨通信運營商、跨手機操作系統(tǒng)平臺，可以通過手機通訊錄向聯(lián)系人發(fā)送免費短信，向手機或固定電話發(fā)送電話留言，同時，也可以向好友發(fā)送語音、視頻、圖片、表情和文字。此外，還可以通過“朋友圈”拍照記錄生活，上傳文字、圖片與好友們分享自己的近況。
UU電話：2012年10月2日
特點：其優(yōu)點是資費比用傳統(tǒng)電話撥打便宜5到10倍，可以節(jié)省手機電話費開銷。使用者需要先注冊賬號，給賬號充值(一般充值后都會贈送話費)。UU網(wǎng)絡(luò)電話還可以顯示真實號碼。
南都記者謝睿 實習(xí)生李嘉楠
