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李娜 劉佳
一款名為“微信電話本”的App昨日走紅微信朋友圈。
看上去，這款由騰訊推出的“網(wǎng)絡免費電話”和過往其他互聯(lián)網(wǎng)廠商推出的通訊社交產(chǎn)品并沒有太大的區(qū)別，但基于微信“顛覆者”形象，產(chǎn)品一上線，主導語音市場的運營商就被擺在了對立面。沖擊、顛覆甚至取代，毫不客氣地成為了形容兩者目前關系的標簽。
“干掉不至于，和平演變是可能的�！睆V東聯(lián)通一市場部負責人昨日對《第一財經(jīng)日報》記者表示，互聯(lián)網(wǎng)通信趨勢不可逆轉(zhuǎn)，微信電話本短時間內(nèi)并不能撐起一個大規(guī)模的通信網(wǎng)絡，諸多問題也會不斷出現(xiàn)，但此口一開，必定會加速話音免費。
而騰訊內(nèi)部人士則向記者表示，微信電話本是騰訊出品的一款通訊增強軟件，Android首版其實早在去年11月就已經(jīng)上線，騰訊希望借助這款應用構建一個比較強的入口體系，從打電話發(fā)短信，到語音聊天、社交全部被微信“統(tǒng)治”和接管的時候，信息流的流通和管理上來講會更方便，能產(chǎn)生很多創(chuàng)新的可能。
從對抗到競爭，再到合作，再到競爭，顯然，OTT與運營商之間的博弈仍會繼續(xù)，而對于“免費通話”市場，微信電話本會真的再次成為顛覆者嗎？
通話只收網(wǎng)絡使用費
“免費”向來是互聯(lián)網(wǎng)廠商商業(yè)模式的殺手锏，從應用來看，微信電話本的最大特點是能夠撥打免費網(wǎng)絡電話。
騰訊方面對記者表示，免費通話功能本身并不收取任何費用，但運營商會收取正常的網(wǎng)絡使用費。例如，通話使用無線網(wǎng)絡時，需要支付無線網(wǎng)絡的費用(如果有)；使用運營商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡時，需要支付流量費(如果有)。一般情況下，一分鐘的免費通話功能需要消耗約300K流量。
據(jù)記者了解，目前，運營商流量資費1K大致在0.0001元到0.0005元之間，根據(jù)此價格進行換算，使用微信電話本在2G/3G/4G網(wǎng)絡下通話一分鐘花費約為0.03到0.15元。
而對于運營商的語音通訊資費情況，記者了解到，在一些本地3G或4G資費套餐中，語音通話費已經(jīng)降至1毛錢以下。三大運營商之間也有類似的語音通話免費套餐。
“網(wǎng)絡免費電話之前已經(jīng)有很多企業(yè)或產(chǎn)品嘗試，包括搜狗號碼通等，手Q也同樣有推出相類似的網(wǎng)絡電話功能�！币子^國際高級分析師龐億明對記者表示，整體來看，網(wǎng)絡電話其實是作為即時通訊工具未來通訊方式的自然延伸，在信號4G、3G網(wǎng)絡鋪設后，各家網(wǎng)絡電話業(yè)務的跟進是順應市場發(fā)展的選擇。
既然免費是未來的趨勢，那對于運營商來說真正形成的威脅是什么呢？
“目前運營商也在推融合通信，就是把語音、短信、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務整合在一起，但還沒有全面實施。微信電話本其實也是一個融合通信，但它是把運營商作為一個次要的角色�！彪娦艑＜腋读翆τ浾哒f。
也就是說，微信在融合業(yè)務上跑在了運營商的前面。
“通過微信和短信發(fā)送邀請，微信電話本很快就可以利用通訊錄進行傳播，并積聚大量的人氣。對基礎運營商來說，這意味著微信會把一部分普通電話轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡電話，將語音轉(zhuǎn)變?yōu)榱肆髁�，這就像微信對短信一樣，實現(xiàn)了對部分語音通話的OTT�！备读琳f。
付亮認為，雖然網(wǎng)絡運營商會得到流量收入，但WiFi的大量使用，流量并不一定由移動服務提供商獲得，甚至是和固網(wǎng)寬帶一起包月收費。即使基礎運營商能收到流量費，如果是普通語音電話的話，對絕大多數(shù)套餐用戶來說，互聯(lián)網(wǎng)電話帶來的流量收入并不能彌補語音損失。就是說，隨著免費WiFi的普及，運營商很有可能連流量費都收不到。
不過，運營商也在行動。在今年6月份舉行的亞洲移動通信展上，中移動CEO李躍接受記者采訪時表示：“不管別人怎么樣，融合通信我們年底就商用，現(xiàn)在正在推動實驗室測試、外場測試�！憋@然，中移動希望通過自己的示范，帶動更多的運營商加入反管道化的行動中。
“魚水之歡”下的博弈
從競爭到對抗再到合作，短短一年間，運營商對OTT等互聯(lián)網(wǎng)廠商的態(tài)度其實發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
或許人們還記得，一年前，由于OTT業(yè)務帶來的信令壓力主要集中體現(xiàn)在中國移動的2.5G網(wǎng)絡上，中國移動高管曾多次公開表態(tài)，微信等OTT企業(yè)使運營商原來的短信、話音等業(yè)務受到?jīng)_擊，特別是微信讓移動運營商產(chǎn)生了“信令負荷”，加大了運營商的成本，這一表態(tài)一度讓騰訊和移動的關系緊張。
但經(jīng)過對話，運營商已經(jīng)開始和互聯(lián)網(wǎng)廠商進行緊密合作。
去年4月，聯(lián)通就開始針對一些互聯(lián)網(wǎng)服務推出包月套餐，包括用戶每月15元可以在3G網(wǎng)絡下不限量觀看 搜狐 視頻的節(jié)目，其他支持包月套餐的還有唱吧、 豆瓣 FM、蝦米音樂等音樂類服務。之后兩大運營商也開始探尋和移動互聯(lián)網(wǎng)公司的合作。
中國移動也開始了和互聯(lián)網(wǎng)公司關于流量后向收費的合作，即移動把流量賣給互聯(lián)網(wǎng)公司，成為一個流量池，再由互聯(lián)網(wǎng)公司把流量定向免費提供給用戶，這種方式由企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)公司付費，購買移動的流量免費提供給客戶(類似400電話業(yè)務)。
“現(xiàn)在4G來了，運營商都開始釋放流量，以前互聯(lián)網(wǎng)公司花錢都不會賣流量給它們�！鄙鲜鲞\營商人士說。
并且，還可以看到，運營商也在向互聯(lián)網(wǎng)廠商“學習”。中移動此前發(fā)聲，表示明年開始短、彩信按流量收費。這樣，原來以“條”為單位計費的模式，將轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴癇(字節(jié))”為單位收費。如果這一模式運營成熟，傳統(tǒng)短信無疑將進入“免費”時代。
但從另一方面，合作背后依然有激烈的競爭。
比如，以語音和短彩信為代表的傳統(tǒng)業(yè)務已經(jīng)達到頂峰，并且開始下降。以最大的運營商中移動為例，2014年的前三季度，短信使用量同比下降20.2%。此外，流量的經(jīng)營在未來仍然會遭遇到飽和瓶頸。
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)買單的后向流量模式，根本不足以支撐運營商的業(yè)務規(guī)模發(fā)展。并且，隨著流量單價不斷降低，流量價格戰(zhàn)會導致運營商的純管道流量收入增長趨緩，傳統(tǒng)的流量經(jīng)營模式會在年內(nèi)碰到天花板�！睆V東聯(lián)通內(nèi)部人士對記者表示，“根據(jù)我們了解到的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的后向流量買單額，全國加起來也就一個月幾十萬元。”
“運營商的數(shù)字資產(chǎn)來自多個領域，包括語音、消息、實時通信、傳輸網(wǎng)絡等運營商核心電信資產(chǎn)；云資源、地圖、位置、支付等價值鏈資產(chǎn)；垂直行業(yè)的信息資產(chǎn)；其他來自第三方API應用資產(chǎn)等�！鄙鲜鋈耸勘硎�，這同樣也會成為互聯(lián)網(wǎng)廠商競逐的焦點。
“我們認為在這次顛覆性的技術革命中，對傳統(tǒng)運營商來說，實際上是機遇與挑戰(zhàn)并存。在一定程度上，你把握好了，機遇大于挑戰(zhàn)�！敝袊苿佣麻L奚國華說，對于傳統(tǒng)電信運營商而言，只有勇敢地去面對OTT。
