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李娜 劉佳
一款名為“微信電話本”的App昨日走紅微信朋友圈。
看上去，這款由騰訊推出的“網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)電話”和過(guò)往其他互聯(lián)網(wǎng)廠商推出的通訊社交產(chǎn)品并沒(méi)有太大的區(qū)別，但基于微信“顛覆者”形象，產(chǎn)品一上線，主導(dǎo)語(yǔ)音市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商就被擺在了對(duì)立面。沖擊、顛覆甚至取代，毫不客氣地成為了形容兩者目前關(guān)系的標(biāo)簽。
“干掉不至于，和平演變是可能的�！睆V東聯(lián)通一市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人昨日對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，互聯(lián)網(wǎng)通信趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，微信電話本短時(shí)間內(nèi)并不能撐起一個(gè)大規(guī)模的通信網(wǎng)絡(luò)，諸多問(wèn)題也會(huì)不斷出現(xiàn)，但此口一開(kāi)，必定會(huì)加速話音免費(fèi)。
而騰訊內(nèi)部人士則向記者表示，微信電話本是騰訊出品的一款通訊增強(qiáng)軟件，Android首版其實(shí)早在去年11月就已經(jīng)上線，騰訊希望借助這款應(yīng)用構(gòu)建一個(gè)比較強(qiáng)的入口體系，從打電話發(fā)短信，到語(yǔ)音聊天、社交全部被微信“統(tǒng)治”和接管的時(shí)候，信息流的流通和管理上來(lái)講會(huì)更方便，能產(chǎn)生很多創(chuàng)新的可能。
從對(duì)抗到競(jìng)爭(zhēng)，再到合作，再到競(jìng)爭(zhēng)，顯然，OTT與運(yùn)營(yíng)商之間的博弈仍會(huì)繼續(xù)，而對(duì)于“免費(fèi)通話”市場(chǎng)，微信電話本會(huì)真的再次成為顛覆者嗎？
通話只收網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)
“免費(fèi)”向來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)廠商商業(yè)模式的殺手锏，從應(yīng)用來(lái)看，微信電話本的最大特點(diǎn)是能夠撥打免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)電話。
騰訊方面對(duì)記者表示，免費(fèi)通話功能本身并不收取任何費(fèi)用，但運(yùn)營(yíng)商會(huì)收取正常的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)。例如，通話使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要支付無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用(如果有)；使用運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，需要支付流量費(fèi)(如果有)。一般情況下，一分鐘的免費(fèi)通話功能需要消耗約300K流量。
據(jù)記者了解，目前，運(yùn)營(yíng)商流量資費(fèi)1K大致在0.0001元到0.0005元之間，根據(jù)此價(jià)格進(jìn)行換算，使用微信電話本在2G/3G/4G網(wǎng)絡(luò)下通話一分鐘花費(fèi)約為0.03到0.15元。
而對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音通訊資費(fèi)情況，記者了解到，在一些本地3G或4G資費(fèi)套餐中，語(yǔ)音通話費(fèi)已經(jīng)降至1毛錢以下。三大運(yùn)營(yíng)商之間也有類似的語(yǔ)音通話免費(fèi)套餐。
“網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)電話之前已經(jīng)有很多企業(yè)或產(chǎn)品嘗試，包括搜狗號(hào)碼通等，手Q也同樣有推出相類似的網(wǎng)絡(luò)電話功能。”易觀國(guó)際高級(jí)分析師龐億明對(duì)記者表示，整體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)電話其實(shí)是作為即時(shí)通訊工具未來(lái)通訊方式的自然延伸，在信號(hào)4G、3G網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)后，各家網(wǎng)絡(luò)電話業(yè)務(wù)的跟進(jìn)是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的選擇。
既然免費(fèi)是未來(lái)的趨勢(shì)，那對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)真正形成的威脅是什么呢？
“目前運(yùn)營(yíng)商也在推融合通信，就是把語(yǔ)音、短信、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)整合在一起，但還沒(méi)有全面實(shí)施。微信電話本其實(shí)也是一個(gè)融合通信，但它是把運(yùn)營(yíng)商作為一個(gè)次要的角色�！彪娦艑＜腋读翆�(duì)記者說(shuō)。
也就是說(shuō)，微信在融合業(yè)務(wù)上跑在了運(yùn)營(yíng)商的前面。
“通過(guò)微信和短信發(fā)送邀請(qǐng)，微信電話本很快就可以利用通訊錄進(jìn)行傳播，并積聚大量的人氣。對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這意味著微信會(huì)把一部分普通電話轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)電話，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)變?yōu)榱肆髁�，這就像微信對(duì)短信一樣，實(shí)現(xiàn)了對(duì)部分語(yǔ)音通話的OTT�！备读琳f(shuō)。
付亮認(rèn)為，雖然網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商會(huì)得到流量收入，但WiFi的大量使用，流量并不一定由移動(dòng)服務(wù)提供商獲得，甚至是和固網(wǎng)寬帶一起包月收費(fèi)。即使基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商能收到流量費(fèi)，如果是普通語(yǔ)音電話的話，對(duì)絕大多數(shù)套餐用戶來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)電話帶來(lái)的流量收入并不能彌補(bǔ)語(yǔ)音損失。就是說(shuō)，隨著免費(fèi)WiFi的普及，運(yùn)營(yíng)商很有可能連流量費(fèi)都收不到。
不過(guò)，運(yùn)營(yíng)商也在行動(dòng)。在今年6月份舉行的亞洲移動(dòng)通信展上，中移動(dòng)CEO李躍接受記者采訪時(shí)表示：“不管別人怎么樣，融合通信我們年底就商用，現(xiàn)在正在推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試、外場(chǎng)測(cè)試�！憋@然，中移動(dòng)希望通過(guò)自己的示范，帶動(dòng)更多的運(yùn)營(yíng)商加入反管道化的行動(dòng)中。
“魚(yú)水之歡”下的博弈
從競(jìng)爭(zhēng)到對(duì)抗再到合作，短短一年間，運(yùn)營(yíng)商對(duì)OTT等互聯(lián)網(wǎng)廠商的態(tài)度其實(shí)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。
或許人們還記得，一年前，由于OTT業(yè)務(wù)帶來(lái)的信令壓力主要集中體現(xiàn)在中國(guó)移動(dòng)的2.5G網(wǎng)絡(luò)上，中國(guó)移動(dòng)高管曾多次公開(kāi)表態(tài)，微信等OTT企業(yè)使運(yùn)營(yíng)商原來(lái)的短信、話音等業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，特別是微信讓移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生了“信令負(fù)荷”，加大了運(yùn)營(yíng)商的成本，這一表態(tài)一度讓騰訊和移動(dòng)的關(guān)系緊張。
但經(jīng)過(guò)對(duì)話，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始和互聯(lián)網(wǎng)廠商進(jìn)行緊密合作。
去年4月，聯(lián)通就開(kāi)始針對(duì)一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)推出包月套餐，包括用戶每月15元可以在3G網(wǎng)絡(luò)下不限量觀看 搜狐 視頻的節(jié)目，其他支持包月套餐的還有唱吧、 豆瓣 FM、蝦米音樂(lè)等音樂(lè)類服務(wù)。之后兩大運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始探尋和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的合作。
中國(guó)移動(dòng)也開(kāi)始了和互聯(lián)網(wǎng)公司關(guān)于流量后向收費(fèi)的合作，即移動(dòng)把流量賣給互聯(lián)網(wǎng)公司，成為一個(gè)流量池，再由互聯(lián)網(wǎng)公司把流量定向免費(fèi)提供給用戶，這種方式由企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)公司付費(fèi)，購(gòu)買移動(dòng)的流量免費(fèi)提供給客戶(類似400電話業(yè)務(wù))。
“現(xiàn)在4G來(lái)了，運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始釋放流量，以前互聯(lián)網(wǎng)公司花錢都不會(huì)賣流量給它們。”上述運(yùn)營(yíng)商人士說(shuō)。
并且，還可以看到，運(yùn)營(yíng)商也在向互聯(lián)網(wǎng)廠商“學(xué)習(xí)”。中移動(dòng)此前發(fā)聲，表示明年開(kāi)始短、彩信按流量收費(fèi)。這樣，原來(lái)以“條”為單位計(jì)費(fèi)的模式，將轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴癇(字節(jié))”為單位收費(fèi)。如果這一模式運(yùn)營(yíng)成熟，傳統(tǒng)短信無(wú)疑將進(jìn)入“免費(fèi)”時(shí)代。
但從另一方面，合作背后依然有激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
比如，以語(yǔ)音和短彩信為代表的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到頂峰，并且開(kāi)始下降。以最大的運(yùn)營(yíng)商中移動(dòng)為例，2014年的前三季度，短信使用量同比下降20.2%。此外，流量的經(jīng)營(yíng)在未來(lái)仍然會(huì)遭遇到飽和瓶頸。
“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)買單的后向流量模式，根本不足以支撐運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。并且，隨著流量單價(jià)不斷降低，流量?jī)r(jià)格戰(zhàn)會(huì)導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商的純管道流量收入增長(zhǎng)趨緩，傳統(tǒng)的流量經(jīng)營(yíng)模式會(huì)在年內(nèi)碰到天花板。”廣東聯(lián)通內(nèi)部人士對(duì)記者表示，“根據(jù)我們了解到的數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的后向流量買單額，全國(guó)加起來(lái)也就一個(gè)月幾十萬(wàn)元�！�
“運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字資產(chǎn)來(lái)自多個(gè)領(lǐng)域，包括語(yǔ)音、消息、實(shí)時(shí)通信、傳輸網(wǎng)絡(luò)等運(yùn)營(yíng)商核心電信資產(chǎn)；云資源、地圖、位置、支付等價(jià)值鏈資產(chǎn)；垂直行業(yè)的信息資產(chǎn)；其他來(lái)自第三方API應(yīng)用資產(chǎn)等。”上述人士表示，這同樣也會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)廠商競(jìng)逐的焦點(diǎn)。
“我們認(rèn)為在這次顛覆性的技術(shù)革命中，對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，實(shí)際上是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在一定程度上，你把握好了，機(jī)遇大于挑戰(zhàn)�！敝袊�(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華說(shuō)，對(duì)于傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商而言，只有勇敢地去面對(duì)OTT。
