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在沒有任何官方宣傳預(yù)熱的情況下，前晚開始，微信朋友圈里，就開始批量出現(xiàn)好友使用微信電話本的宣傳。
如今，越來越多的人使用微信，它甚至直接替代了許多人手機(jī)中短信的位置。而微信營運(yùn)商騰訊的野心似乎還不止如此———前日，面向蘋果iOS系統(tǒng)的語音通話應(yīng)用“微信電話本”悄然登錄蘋果應(yīng)用商店AppStore，開始對運(yùn)營商另一項強(qiáng)勢傳統(tǒng)業(yè)務(wù)“語音通話”構(gòu)成沖擊。按照騰訊官方說法，iOS版本的微信電話本有免費通話等功能，從技術(shù)角度看，這就是通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)語音通話的VoIP (網(wǎng)絡(luò)電話)技術(shù)。
關(guān)于微信電話本是否會對運(yùn)營商現(xiàn)有語音問題造成沖擊，中國移動集團(tuán)相關(guān)發(fā)言人昨日未作評論。
微信電話本上線遭熱捧
前日晚間，在沒有任何官方宣傳預(yù)熱的情況下，騰訊旗下“微信電話本1.0 .0”正式登錄蘋果應(yīng)用商店。上線短短幾小時，微信電話本便成為了商店里的熱搜應(yīng)用。而到了昨日上午，在實際使用過程中，不少網(wǎng)友開始在微博等平臺上吐槽稱，“微信電話本出現(xiàn)無法登錄、驗證失敗等問題�！蹦隙加浾咦蛉丈衔�9時左右嘗試使用該應(yīng)用，也出現(xiàn)了類似的問題。直至中午12時左右才恢復(fù)正常。
對此，微信團(tuán)隊給予南都記者官方回應(yīng)稱，系由于軟件發(fā)布后用戶量過大導(dǎo)致，并表示受此影響，微信電話本相關(guān)服務(wù)(包括登錄、注冊、收取短信驗證碼、免費通話等功能)出現(xiàn)不穩(wěn)定，給部分用戶造成了影響，相關(guān)工作人員正在緊急處理中，將盡快恢復(fù)。
所謂微信電話本，實質(zhì)上就是VoIP應(yīng)用。VoIP(Voiceover Internet Protocol)，簡而言之就是將模擬信號數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包(DataPacket)的形式在IP網(wǎng)絡(luò)(IP Network)上做實時傳遞，也就是通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)語音通話。
據(jù)騰訊有關(guān)人士介紹，微信電話本iOS版本有免費通話、微信頭像、聯(lián)系人管理等功能。和“微信可免費發(fā)信息一樣”，作為主打亮點，微信電話本的核心是“免費語音通話”。有關(guān)人士稱，免費通話的基礎(chǔ)是通話雙方必須都安裝了微信電話本，另外需要用微信賬戶登錄后才能夠使用免費通話及微信頭像等增強(qiáng)功能，否則只能使用聯(lián)系人管理等基礎(chǔ)功能。再次，通話雙方都必須開啟這項功能。
“微信電話本”并沒有太高深的技術(shù)，但對于微信來說卻是“水到渠成”的事。咨詢機(jī)構(gòu)戰(zhàn)國策首席分析師楊群表示，微信運(yùn)營到現(xiàn)在，已經(jīng)沉淀了大量的用戶資源，其中很多人都是用手機(jī)號碼注冊的，并對微信開放了手機(jī)的電話本，用于查找其他用戶。對于這些人來說，微信的黏性很強(qiáng)，且他們也有語音通話的需求。
除此之外，楊群認(rèn)為騰訊選擇在現(xiàn)在這個時間點推出“微信電話本”還有兩點原因，一是關(guān)于V oIP的監(jiān)管逐漸明朗化，另外基礎(chǔ)電信運(yùn)營商也明確表示要做VoIP，搶先機(jī)很重要。
微妙的VoIP中國之路
在過去相當(dāng)一段時間內(nèi)，VoIP在國內(nèi)都是個敏感詞。盡管沒有明確政策禁止這種可取代運(yùn)營商傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)的殺手級應(yīng)用，但也沒有來自監(jiān)管部門的明確聲音支持這種應(yīng)用。
2010年末，國家工信部發(fā)布了一紙《關(guān)于公布打擊非法VoIP社會舉報電話的通知》(下稱《通知》)，稱“新一輪針對國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話行業(yè)的整治行動已全面展開”。在此之前，各種VoIP網(wǎng)絡(luò)一直在不確定的環(huán)境中運(yùn)作�！锻ㄖ芬怀�，這種不確定變得更不確定———所有涉及VoIP產(chǎn)業(yè)鏈的從業(yè)者，根本無從判斷自己所做的在不在“非法”的行列。
當(dāng)時，資深通信業(yè)者闞凱力教授接受南都記者采訪時便曾指出，“我國是目前唯一禁止網(wǎng)絡(luò)電話的國家�！�
值得注意的是，過去的VoIP大都通過電腦來完成，而不像現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)大興，用手機(jī)就能實現(xiàn)，故其影響的只是傳統(tǒng)固定電話的市場。而近年來，固話市場本身已受到了手機(jī)的大規(guī)模侵蝕，基于固定網(wǎng)絡(luò)的VoIP沒有手機(jī)方便，本身也沒有太大的市場。
也因為如此，在《通知》之后的相當(dāng)一段時間里，VoIP并沒有成為行業(yè)關(guān)注的焦點，政策層面也依然處于不確定的狀態(tài)。
“誰都知道VoIP是未來，從運(yùn)營商到互聯(lián)網(wǎng)公司，各種技術(shù)儲備也都在進(jìn)行中。但在此次微信電話本出來之前，VoIP對傳統(tǒng)語音可能形成多大的沖擊，都還在概念的層面�！睏钊罕硎�，今年上半年“虛擬運(yùn)營商”概念被炒得火熱時，VoIP也是他們用來描繪未來的主要功能，但因為沒有實質(zhì)應(yīng)用上線，用戶感知不明顯。“但微信電話上線不一樣，它是個分水嶺。”楊群表示，昨日該應(yīng)用因大量用戶注冊而出現(xiàn)不穩(wěn)定就很能說明問題，市場很需要這樣的產(chǎn)品。
現(xiàn)在騰訊動了，包括阿里巴巴、京東在內(nèi)，各種持有虛擬運(yùn)營商牌照的企業(yè)應(yīng)該也很快會有動作。“它們會通過微信電話本的發(fā)展來看政策的反應(yīng)，但同時又不會放手讓騰訊走得太快，自己落后太多�！� 采寫：南都記者 方南
運(yùn)營商：
革自己的命還是被革命
與虛擬運(yùn)營商相比，面對微信電話本時更緊張的應(yīng)該是中國移動、中國電信和中國聯(lián)通這三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商。一方面，運(yùn)營商一直在VoIP上有研發(fā)和布局。另一方面，上馬VoIP又意味著革自己的命———語音通話從此可能告別x元/分鐘的現(xiàn)狀，走入流量計費時代，影響整體收入。
但是，自己不做，騰訊會做，微信大幅影響短信收入的歷史很有可能再一次重演。按照騰訊給予的信息，一般情況下，一分鐘的免費通話功能需要消耗約300K流量。這遠(yuǎn)低于目前運(yùn)營商的語音通話費用。在Wifi網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，更是連流量費用都省了。
而在三大運(yùn)營商中，最迫切需要考慮微信電話本所帶來沖擊的，當(dāng)屬中國移動。這家全球最大的運(yùn)營商在探索VoIP的道路上繞過很多彎路，現(xiàn)在終于確定要做了，騰訊卻又先動了。
2013年中，中國移動的VoIP應(yīng)用Jego突然暫停了新用戶注冊。公開資料顯示，Jego是中國移動一家設(shè)于海外的子公司所涉及的產(chǎn)品，和微信電話本類似。雖相對獨立，但最終決策還是要聽命于中國移動集團(tuán)。一位不愿具名的移動內(nèi)部人士向南都記者表示，當(dāng)時，微信對短信已經(jīng)造成了嚴(yán)重的沖擊。公司考慮到未來語音業(yè)務(wù)可能也會遇到同樣的境況，受到VoIP的沖擊。于是內(nèi)部的意見分裂為兩派，一派認(rèn)為應(yīng)該大力推廣Jego，雖然是革自己的命，但這是趨勢，總比被別人革命要好。另一派則認(rèn)為，當(dāng)時移動還沒有上馬4G，TD-SCDMA制式的3G網(wǎng)絡(luò)還不能很好承載Jego這樣的VoIP產(chǎn)，用戶體驗會很差。
到了今年年初，中國移動4G正式商用，對VoIP的熱情也重新被激活。在巴塞羅那MWC展會上，中國移動CEO李躍在主題演講時提到了“融合通信”的概念，其中“新通話”和VoIP相關(guān)，只是承載通道變成了4G LTE網(wǎng)絡(luò)。“它將徹底改變現(xiàn)有基于軟交換的64K語音系統(tǒng)，轉(zhuǎn)而采用基于VoLTE的全新通話體系�！崩钴S如是說。
“這意味著移動也在做類似微信電話本的功能，而且直接內(nèi)嵌在手機(jī)原本的通話功能內(nèi)，用戶不需要另外安裝應(yīng)用就可實現(xiàn)。”咨詢機(jī)構(gòu)RationalAB分析師張星認(rèn)為，它會是微信電話本強(qiáng)有力的競爭對手。且中國移動一定會全力推進(jìn)，避免重蹈微信侵蝕短信的覆轍。
