工信部嚴(yán)打電話“黑卡” 運營商自查渠道漏洞

　　本報記者 陳寶亮 北京報道

　　1月5日，工信部官網(wǎng)宣布，工信部、公安部、國家工商總局聯(lián)合印發(fā)《電話“黑卡”治理專項行動工作方案》(簡稱《方案》)，決定自2015年1月1日起，在全國范圍聯(lián)合開展為期一年的電話“黑卡”治理專項行動。

　　電話“黑卡”是指未進(jìn)行實名登記并被不法分子利用進(jìn)行傳播淫穢色情信息、實施通訊信息詐騙、組織實施恐怖活動等違法犯罪活動的移動電話卡(含無線上網(wǎng)卡)。

　　“該行動，相當(dāng)于從外圍監(jiān)督層面督促運營商及其代理商，包括虛擬運營商，落實好入網(wǎng)實名檢驗的問題�！敝袊�政法大學(xué)特約研究員李俊慧在接受記者采訪時表示：“落實實名制，是根治電信詐騙的關(guān)鍵。”

　　《方案》明確要求電信企業(yè)在今年12月31日前全部電話用戶實名登記率達(dá)90%以上。

　　實名制重在“監(jiān)督”

　　電信詐騙、垃圾短信，幾乎每個手機用戶都不堪其擾。2014年兩會期間，全國人大代表陳偉才曾公開表示：“2013年，全國電信詐騙案件超過30萬，損失超過100億�！标悅ゲ旁�多年就職于公安系統(tǒng)。

　　事實上，三大電信運營商也因垃圾短信等問題曾遭3·15多次曝光。2006年起，業(yè)內(nèi)就呼吁推行電話實名制，以此應(yīng)對垃圾短信、電信詐騙泛濫的問題。實名制之后，通過號碼實施的電信犯罪行為可以溯源，大大提高了犯罪成本。最終于2013年7月，工信部正式出臺《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》和《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》，電話實名制正式出臺。在此基礎(chǔ)上，工信部又于2014年11月出臺了《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了短信治理。

　　“2013年7月之前，雖然也要求實名制，但其實沒人管�！鄙綎|移動某市公司員工王華告訴記者：“當(dāng)時，代理商可以用自己的身份證登記，一次領(lǐng)走幾百、幾千個號碼，這些號碼銷售給用戶的時候，并不要求用戶實名�！�

　　“2013年7月之后，實名制突然升級為最嚴(yán)格的規(guī)定�！蓖跞A回憶稱：“最初的幾個月，縣領(lǐng)導(dǎo)每兩周去所有轄區(qū)檢查一次，省、市領(lǐng)導(dǎo)每月檢查一次，直接去代理點‘微服私訪’。代理商如不強制用戶進(jìn)行實名制，就屬于違規(guī)�！泵坎榈揭粋�非實名新增號碼，全縣績效扣1分，僅此一項，相當(dāng)于罰款1萬元。除此之外，當(dāng)場處罰代理商，同時轄區(qū)主管，縣公司、市公司老總均被‘連坐’，都要扣工資。

　　直至今日，“仍然是每月一查，新增號碼幾乎100%實名。實名制，靠的就是嚴(yán)格管理。”記者查閱工信部2014年公告，包括山西、重慶等多地通信管理局均對非實名現(xiàn)象進(jìn)行過嚴(yán)格處罰。

　　存量漏洞的難題

　　新增號碼的實名制可以依靠嚴(yán)格管理實現(xiàn)，但存量號碼的實名制，卻更多考驗運營商的管理能力。

　　1月6日，記者在北京市朝陽區(qū)咨詢了多個出售電話卡的報亭、小區(qū)門店，僅一家表示“必須持本人身份證”，其余均表示“不需要身份證”。其中一位報亭老板告訴記者：“我這里以前存了不少卡，有幾百個。這些是不用身份證的，也沒有人查�！�

　　不久前，新華社也曾在一篇曝光 中國聯(lián)通 的文章中提到：“當(dāng)事人的身份證名下，存在6個未知手機號，但均非當(dāng)事人使用。”

　　王華告訴記者：“這些存量號碼，有的是用的代理商的身份證辦理的，有的是代理商當(dāng)時隨便填寫的信息，都不具有真實性，但又很難查證�！�

　　在本次專項行動中，《方案》針對此類現(xiàn)象明確提出要求：對于2013年9月1日前入網(wǎng)的未實名老用戶，基礎(chǔ)電信企業(yè)要在為其辦理新業(yè)務(wù)、更換電話卡時依法要求其進(jìn)行補登記。并且，將對以同一身份證件在一個省份內(nèi)登記了5張以上移動電話卡等用戶列為重點，通過核驗登記信息、回訪等措施，驗證用戶身份信息的準(zhǔn)確性。

　　除此之外，《方案》還要求運營商“規(guī)范社會營銷渠道”、“加強網(wǎng)絡(luò)營銷渠道管理”。

　　“運營商自律很嚴(yán)，但對于社會渠道卻鞭長莫及。渠道太多，就不可避免存在漏洞，這些漏洞很可能給犯罪分子留下空間�！崩羁』壅J(rèn)為，“相信這也是本次專項引入工商、公安聯(lián)合執(zhí)法的初衷了，工信部、通信管理局只能監(jiān)管電信運營商，對于社會渠道，可能工商或公安的執(zhí)法力量更強。”李俊慧還建議，“運營商應(yīng)該考慮將非實名的舊卡收回銷毀，斬斷不法分子的辦理渠道�！�

　　2014年底，中國移動總裁李躍在其每年最重要的活動中曾就“垃圾短信”等問題公開發(fā)言，他表示：“以前，我們對于垃圾短信是無可奈何，國家并沒有哪一條法律許可運營商處理用戶短信的權(quán)利。雖然我們能夠判斷一部分垃圾短信，但也不能攔截�，F(xiàn)在，工信部出臺了相關(guān)規(guī)定，這樣我們攔截垃圾短信就有法可依�！�

　　現(xiàn)在中國移動每天攔截的垃圾短信超過8億條。同時李躍也公開表示：“我們公司也存在一定的管理漏洞，我們將嚴(yán)格規(guī)范管理流程，杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生。”(編輯 盧愛芳)

    相關(guān)

    ● 2010年

　　工信部就宣布實施手機用戶實名登記制度，但當(dāng)時由于沒有明確的法律條文支持，實施效果并不理想。

　　● 2012年12月

　　全國人大常委會頒布了《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，將公民個人電子信息保護(hù)和電話用戶實名制納入法律層面。

　　● 2013年7月

　　工業(yè)和信息化部制定出臺了《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》和《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》。

　　● 2013年9月1日

　　正式實施電話用戶真實身份信息登記，工信部在各地、各企業(yè)全面檢查的基礎(chǔ)上，組織對14個省份社會營銷渠道進(jìn)行暗訪。

　　● 2014年2月

　　工信部宣布新增電話用戶實名率達(dá)99.1%，全部電話用戶實名率達(dá)82.4%。