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【TechWeb報(bào)道】4月17日消息，據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，使用聯(lián)通HTC合約機(jī)的周女士手機(jī)使用還不到半年，就頻頻出現(xiàn)花屏、黑屏情況。隨后周女士多次將手機(jī)送去聯(lián)通營業(yè)廳及HTC維修點(diǎn)，均未得到解決。
報(bào)道稱，營業(yè)廳工作人員把手機(jī)送到上HTC售后服務(wù)中心進(jìn)行檢修，經(jīng)過維修檢測，周女士的手機(jī)花屏現(xiàn)象被鑒定為人為原因?qū)е�，需要更換屏幕，因此周女士自掏腰包，但手機(jī)問題仍然存在。
今年4月，周女士再次把手機(jī)送去營業(yè)廳，工作人員再次幫她拿去維修。這一次，維修點(diǎn)做出的維修是“調(diào)整”，但仍沒能解決問題。
此時(shí)，周女士認(rèn)為手機(jī)可能有質(zhì)量問題，想要更換手機(jī)，但是手機(jī)已經(jīng)因?yàn)椤叭藶閾p壞”更換過屏幕。而周女士并不認(rèn)為屏幕損壞是自己使用造成的。
按照這名工作人員說法，用戶肯花錢修屏幕就相當(dāng)于承認(rèn)了手機(jī)是人為損壞，還稱“如果不承認(rèn)的話，那肯定不會(huì)花錢，會(huì)跟我鬧，但她沒有。”
關(guān)于周女士報(bào)修手機(jī)出現(xiàn)的花屏、黑屏，到底是不是人為原因造成的，最后HTC售后方面也沒有詳細(xì)的說法。(然雨)
