千呼萬喚,奇酷手機正在慢慢揭開神秘面紗。周鴻祎堪稱互聯(lián)網(wǎng)營銷的大師級高手,這在奇酷手機發(fā)布節(jié)奏上再次有了充分的體現(xiàn):每一次都只揭開冰山一角,充分調(diào)動用戶的好奇心,獲得關(guān)注度。
5月6日,奇虎360召開新聞發(fā)布會,宣布奇虎360與宇龍酷派合作推出的手機品牌“奇酷”。
5月27日,奇虎360董事長兼CEO周鴻祎宣布啟動“奇酷手機基礎(chǔ)應(yīng)用眾籌計劃”,向APP開發(fā)者免費開放日歷、記事本、社交、視頻音樂、導(dǎo)航、購物、圖片美化等類別的基礎(chǔ)手機應(yīng)用程序,報名采取用戶推薦和廠商自薦兩種形式,參選APP在通過用戶和專家的評選認(rèn)可后,將免費預(yù)置到奇酷手機中。
360表示,每年可同時覆蓋5000萬臺國內(nèi)手機及3000萬臺海外手機。8000萬用戶,這是360 OS的野心。360 OS是360推出的操作系統(tǒng),基于安卓系統(tǒng)深度訂制,
為了鼓勵軟件、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)提供商進(jìn)駐360 OS平臺,入選應(yīng)用的開發(fā)者還將獲得周鴻祎親自舉薦,有可能獲得來自六大投資機構(gòu)的融資機會。27日,周鴻祎接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時透露,這六大投資機構(gòu)包括國金投資、執(zhí)一資本、寬帶資本、虎童基金、360資本、艾瑞資本。
硬件就是入口,是用戶進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)的入口,也是APP應(yīng)用獲得用戶的入口,用戶、操作系統(tǒng)(OS)和開發(fā)商是構(gòu)成一個操作系統(tǒng)生態(tài)的三要素。
360 OS借鑒了海選模式:通過用戶投票的方式,讓用戶與應(yīng)用提供商親密接觸,在互動溝通過程中,奇酷手機的影響力就會順勢產(chǎn)生,形成粉絲,下一步則是將粉絲轉(zhuǎn)化成消費者,通過口碑卷入更多粉絲。
媒體過剩、信息爆炸的時代是注意力稀缺的時代,用戶獲取成本高,留存率低,如何獲得新用戶、留住老用戶成為互聯(lián)網(wǎng)公司面臨的難題,特別對于一個行業(yè)的新品牌。周鴻祎想通過海選模式來解決這一問題。
我的手機我做主
《21世紀(jì)》:在生態(tài)鏈建設(shè)方面,360 OS有什么不一樣的做法?
周鴻祎:我們的基本思想是把廣大人民群眾的智慧發(fā)揮出來,而不是一小撮自以為是的精英人士關(guān)在屋里想。手機在今天已經(jīng)是非常非常個性化的設(shè)備,可能張三喜歡這個軟件,換一個妹子可能毫不需要這個軟件。
原來常規(guī)手機廠商自己認(rèn)為需要做的,或者需要收費去預(yù)裝的,我們把這些領(lǐng)域全部開放,我們不做。請誰來做呢?不是我們決定,請用戶來投票,比如現(xiàn)在很多廠商都自己做個便簽,羅永浩做的錘子便簽就挺不錯的。如果很多人覺得好,也可以把他這個便簽應(yīng)用入選到我們手機里。
我們開放所有的應(yīng)用,比如社交軟件、視頻、電商購物、導(dǎo)航地圖、音樂播放、鬧鐘、閱讀、圖片美化、新聞、閱讀、小說、郵件、日歷、記事本(筆記)等,還有錄音、指南針、手電筒、計算器全開放。
開放應(yīng)用的意思是由第三方做,用戶投票決定,比如有人喜歡用網(wǎng)易的云筆記,我們就預(yù)裝網(wǎng)易云筆記。
《21世紀(jì)》:這跟一般的手機應(yīng)用商店有什么區(qū)別?
周鴻祎:我們不搞商業(yè)預(yù)裝,在手機里不搞競價排名那一套,誰出錢多就推薦誰的應(yīng)用,最后就會變成手機廠商和應(yīng)用廠商合起伙來坑用戶。360 OS里,即使是個人軟件,如果大家都覺得這個軟件做得特別漂亮,也特別好,得到了足夠多的投票,也符合我們基本的技術(shù)要求和評測,就會免費預(yù)裝到手機里。
《21世紀(jì)》:這種用戶全流程參與互動的模式,友商也搞,360 OS做的有什么不一樣?
周鴻祎:今天已經(jīng)到了眾籌和眾包的時代,也就是參與感時代。你的說法是用戶全流程參與,我們還有合作伙伴也是全流程參與。與友商最大的區(qū)別是,360 OS這個論壇不光聽程序員、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計師的建議,還把做手機軟件提供商、手機應(yīng)用提供商、用戶匯在論壇里,聽到所有人的意見。
《21世紀(jì)》:這就是你講的手機應(yīng)用眾籌計劃?
周鴻祎:是奇酷手機基本應(yīng)用的眾籌計劃。我們想打破原來手機行業(yè)的游戲規(guī)則,原來手機行業(yè)做OS,某些著名手機OS越來越臃腫,越來越笨重,其中一個很重要的問題就是廠商什么都要自己做。
《21世紀(jì)》:在360 OS這個系統(tǒng),360的專注點是什么?
周鴻祎:我覺得什么都自己做,最后很難把每一個點都做到極致。這一次我們做操作系統(tǒng),會發(fā)揮360在安全和系統(tǒng)操作上的強項,會在底層的省電、手機不發(fā)熱、速度快、安全這幾個點上下功夫。
安卓系統(tǒng)大問題
《21世紀(jì)》:智能手機現(xiàn)在有哪些問題?
周鴻祎:耗電,越來越卡,越來越慢,越來越臃腫,我手機揣在屁股口袋里,突然就熱了,我也害怕,把我炸傷了怎么辦呢?你剛買一臺手機回來挺好的,用了幾個月以后就感覺是不是越來越慢了,越來越卡了,怎么優(yōu)化也不行。這是因為很多軟件在手機里,你都不知道它們已經(jīng)在工作了。
《21世紀(jì)》:除了這些硬件問題,還有哪些問題?
周鴻祎:很多就用商店的里面,TOP應(yīng)用越來越集中,最后TOP10、TOP20變成三家或四家公司的游戲;手機廠商的OS做到另一個極端了,恨不得視頻、音樂、新聞閱讀都是自己的,搞封閉的圈子。
有些應(yīng)用用戶無法卸載,只有root了才能卸掉,卸掉之后手機廠商就說不保修了。我就很奇怪,到底這個手機算誰的呢?就像買了個房子,我在里面擺什么樣的家居,過什么樣生活,我說了不算,要地產(chǎn)開發(fā)商說了算。這沒道理。
《21世紀(jì)》:產(chǎn)生這些問題的根本原因是什么?
周鴻祎:預(yù)裝軟件這套機制出了問題。比如國外某大廠最近出了一個新手機,硬件配置非常強,但里面預(yù)裝了幾百款軟件,大家都知道這是商業(yè)預(yù)裝,違背了消費者至上、用戶至上的原則。這家廠商收了這些廠商的錢,就把很多應(yīng)用給用戶全部預(yù)裝進(jìn)去,這些應(yīng)用都要刷存在感,都會自啟動,后臺運行。
用戶經(jīng)常不明白,有些手機什么也沒干就耗電特別快,你也不知道哪個程序在后臺又在訪問他的服務(wù)器,或通訊了,或者哪些程序做得不夠規(guī)范,在空轉(zhuǎn),他們把CPU燒得很熱。
8000萬用戶起步
《21世紀(jì)》:如何做到8000萬用戶,是奇酷手機每年出貨8000萬部嗎?
周鴻祎:因為360 OS這樣講,不能免費把它裝到手機,而是360 OS里,360 OS不僅包括奇酷的手機,也包括大神、酷派的手機,酷派一年國內(nèi)外加起來有好幾千萬部手機,這個影響力還是足夠的。
《21世紀(jì)》:用戶投票需要用戶基礎(chǔ),需要海量的用戶,選出來的結(jié)果才有價值,奇酷手機還是一款新手機,用戶從哪里來?
周鴻祎:這次我反復(fù)強調(diào),會和360手機助手合作,因為手機助手會有好幾億的用戶基礎(chǔ),用戶可以自己來提名,公司自己來提名也可以。騰訊公司不會拿微信來提名,如果大家說微信是最好的社交應(yīng)用,我們也毫不猶豫把微信加進(jìn)去。盡管馬總不給我錢,馬總也不會給我錢。
在國內(nèi)市場360手機助手市場規(guī)模最大,我都不期望幾個億用戶來投票,幾百萬、幾千萬用戶來投票時,這個用戶分布就已經(jīng)有說明性了,我又不是只找了十個用戶投票。
我們希望這個OS能聚合最受歡迎的應(yīng)用,只有解決了用戶的利益,才進(jìn)一步考慮自己的商業(yè)利益。
設(shè)計簡潔、交互流暢這些都是廢話,核心功能突出特點,性能好。性能有多好,有多快要靠評測。最好的評測還是靠用戶,這是我一直強調(diào)的觀點。所以我們采取的模式是“開發(fā)者報名+用戶推薦”。
《21世紀(jì)》:每個用戶手機里預(yù)裝的應(yīng)用都不一樣,如何解決個性化的問題?
周鴻祎:我們是這么設(shè)計的,第一次用手機的時候我可以給他一個選擇,比如你只要告訴我你的生日、性別我就知道你的年齡,你的星座,給你算一下,然后給你幾個單子,你自己打打勾,就像套餐一樣。
這些應(yīng)用用戶可以不安裝;我會把安裝軟件包APK裝在存儲卡上,這樣你也不需要耗流量下載,就像你第一次開手機的時候可以把它都預(yù)置好,安裝完了不需要APK時,我都可以自動幫你刪掉。
《21世紀(jì)》:基礎(chǔ)應(yīng)用由操作系統(tǒng)廠商自己提供,可以保證風(fēng)格與交互的統(tǒng)一,奇酷完全引進(jìn)第三方APP,如何解決這個問題?
周鴻祎:交互統(tǒng)一是個偽命題,因為當(dāng)年Android不發(fā)達(dá)的時候,應(yīng)用沒有這么多,所以系統(tǒng)廠商把所有的應(yīng)用做成一致交互,包括魅族Flyme搞了一個Smart Bar,實際這種東西是違背用戶真正的需求:用戶在用的時候為什么要用一種顏色,今天在手機里無論用什么樣的系統(tǒng),用得最多的軟件是微博和微信,這兩個軟件保留了自己的風(fēng)格,入口和菜單設(shè)計是完全不一樣的。你會覺得有不適應(yīng)嗎?沒有。
當(dāng)年我和黃章爭論過,他試圖用Smart Bar來統(tǒng)一軟件,最近我聽說取消了。