國(guó)內(nèi)手機(jī)漫游成本為零仍在收取 跨界漫游飽受詬病

　　世界越來越小　漫游費(fèi)何時(shí)了

　　國(guó)內(nèi)漫游成本幾乎為零仍在收取,“跨界漫游”飽受詬病

　　家住杭州西湖區(qū)的李女士在查看往月手機(jī)話費(fèi)賬單時(shí)發(fā)現(xiàn),她赴德國(guó)、瑞士等國(guó)旅游的當(dāng)月話費(fèi)賬單達(dá)640多元,相當(dāng)于其平時(shí)3個(gè)多月的話費(fèi)。更令她不快的是,“有些時(shí)候因?yàn)樾盘?hào)差,電話只通了幾秒,根本沒來得及說話,卻還收了十幾元。”

　　家住杭州西湖區(qū)的李女士在查看往月手機(jī)話費(fèi)賬單時(shí)發(fā)現(xiàn),她赴德國(guó)、瑞士等國(guó)旅游的當(dāng)月話費(fèi)賬單達(dá)640多元,相當(dāng)于其平時(shí)3個(gè)多月的話費(fèi)。更令她不快的是,“有些時(shí)候因?yàn)樾盘?hào)差,電話只通了幾秒,根本沒來得及說話,卻還收了十幾元�！�

　　粗略統(tǒng)計(jì),我國(guó)移動(dòng)漫游費(fèi)一年收取上百億元。近年來,手機(jī)用戶與通訊運(yùn)營(yíng)商頻頻因高額漫游費(fèi)用發(fā)生糾紛。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一方面,從技術(shù)層面來說,已收取20余年的國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)目前成本已“幾乎為零”,運(yùn)營(yíng)商卻仍在收取;另一方面,盡管運(yùn)營(yíng)商多次調(diào)降收費(fèi),但在個(gè)別國(guó)家,中國(guó)旅客的漫游通話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍動(dòng)輒每分鐘高達(dá)三四十元�！疤靸r(jià)漫游”“離奇漫游”“邊界漫游”不斷被網(wǎng)友曝出,手機(jī)漫游費(fèi)到底該不該取消再一次引起極大關(guān)注。

　　專家:一部手機(jī)一年漫游成本僅1分錢

　　工信部電信研究院通信信息所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,早在2012年,我國(guó)移動(dòng)漫游費(fèi)收入累計(jì)達(dá)718.5億元,在國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信收入中的占比基本穩(wěn)定在8%至10%�！氨M管近年國(guó)際國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)均有調(diào)降,但依然是一項(xiàng)重要的收費(fèi)項(xiàng)目。在部分套餐中,數(shù)據(jù)流量也會(huì)收取漫游費(fèi)。”中關(guān)村移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副秘書長(zhǎng)李蘇京說。

　　漫游費(fèi)必須要收取嗎?中國(guó)移動(dòng)[微博]研究院一位前高管告訴記者,國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)和國(guó)際漫游費(fèi)存在較大差異。國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)是我國(guó)運(yùn)營(yíng)商歷史上內(nèi)部區(qū)域分割的產(chǎn)物。多位權(quán)威技術(shù)專家表示,目前,三大運(yùn)營(yíng)商已基本實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)整體核算成本,國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)卻照舊收取,這并不合理。浙江移動(dòng)公司一位資深技術(shù)人員坦言,從技術(shù)層面來說,國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)成本已“幾乎為零”,并不需要比本地通話更多投入�！皣�(guó)內(nèi)漫游對(duì)各分公司只是數(shù)據(jù)庫(kù)提取的問題,幾乎不產(chǎn)生任何技術(shù)上的成本。”

　　北京郵電大學(xué)[微博]教授闞凱力曾披露,手機(jī)在外地建立漫游后,與所在地的手機(jī)沒有區(qū)別,并且一部手機(jī)一年的漫游成本,其實(shí)只有1分錢。

　　游客:國(guó)際漫游費(fèi)可隨意減免

　　另一方面,國(guó)際漫游費(fèi)則是我國(guó)運(yùn)營(yíng)商用戶在境外使用海外運(yùn)營(yíng)商的通話資源產(chǎn)生的費(fèi)用。目前,國(guó)際漫游費(fèi)不僅被抱怨貴,而且收取、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在不小的隨意性。北京電信一位用戶向記者反映,一些運(yùn)營(yíng)商宣稱降低出國(guó)漫游費(fèi)用,但只是要求用戶額外辦理到達(dá)某國(guó)的定向優(yōu)惠包。當(dāng)旅客在途中經(jīng)過第三國(guó)、公海等區(qū)域時(shí),仍動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)生高資費(fèi)。“投訴后,客服人員說遭遇類似情況的消費(fèi)者很多。溝通就能減免,沒有溝通就只能照單全付了。”

　　呼吁:手機(jī)漫游費(fèi)只能降不能消?

　　近年來,重慶、杭州等多地居民因高額漫游費(fèi)與運(yùn)營(yíng)商對(duì)簿公堂。隨著出境游客數(shù)量大增、境內(nèi)區(qū)域同城化加速,高額漫游費(fèi)產(chǎn)生的種種不便更加突顯。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,僅2014年,我國(guó)國(guó)內(nèi)游客達(dá)36.1億人次,國(guó)內(nèi)居民出境增至11659萬人次。廣大用戶取消國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)和降低國(guó)際漫游費(fèi)的呼聲日益增強(qiáng)。

　　事實(shí)上,我國(guó)部分區(qū)域已宣布取消漫游費(fèi)。廣東省政府2010年發(fā)布的《珠江三角洲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一體化規(guī)劃》提出,到2015年,完全取消珠三角地區(qū)之間的移動(dòng)電話長(zhǎng)途和漫游資費(fèi)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出,盡管多家大型運(yùn)營(yíng)商近期也多次宣稱大幅度下調(diào)國(guó)際漫游費(fèi),但主要是通過另外辦理套餐實(shí)現(xiàn)降費(fèi),漫游費(fèi)在用戶基本資費(fèi)中依然是不小的開支�！俺隽司尘筒桓议_流量,不敢接電話,只能靠旅行團(tuán)提供的無線Wi-　F　i看看消息�！�4月剛赴東南亞旅行的上海市民劉先生說,“用不起國(guó)際漫游”的情況在出境游中仍很普遍。

　　業(yè)內(nèi)人士透露,三大運(yùn)營(yíng)商各自發(fā)展海外漫游業(yè)務(wù)、采取一對(duì)一議價(jià)模式,不利于整體壓低漫游價(jià)格。年報(bào)顯示,目前中國(guó)移動(dòng)平均每月每戶資費(fèi)收入為61元,從記者獲取的部分出境用戶話費(fèi)詳單來看,出境游一次話費(fèi)少則百元、多則千元的現(xiàn)象仍然存在。

　　“降低移動(dòng)資費(fèi)結(jié)構(gòu)是改革的大勢(shì)所趨,還需加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)降低盈利要求,明確通訊企業(yè)必須承擔(dān)社會(huì)責(zé)任降費(fèi)�！敝袊�(guó)通信學(xué)會(huì)會(huì)士、北京郵電大學(xué)教授舒華英說。

　　(新華社)

　　奇葩漫游費(fèi)網(wǎng)友直吐槽

　　“福州火車南站和莆田是邊界?在福州南站打了通電話,居然被告知收了來自莆田的漫游費(fèi)。福州移動(dòng)就是厲害�！�

　　———　網(wǎng)友“福州軍統(tǒng)佛爺”

　　“江對(duì)岸是杭州,常有杭州信號(hào)‘光臨’,一月之間出現(xiàn)4次在家里打電話產(chǎn)生漫游費(fèi)�！�

　　———海寧錢塘江網(wǎng)友“劍明亮”

　　“晚上睡覺時(shí)接了個(gè)電話,因?yàn)樗�偏�?結(jié)果被扣漫游費(fèi)。”

　　———網(wǎng)友“四川重慶邊界用戶”