“云計(jì)算之父”的“云上日子”

   【移動(dòng)通信網(wǎng)】打開(kāi)百度，輸入“云計(jì)算”三個(gè)字，得到結(jié)果41,900,000個(gè)。

    云計(jì)算，英文稱(chēng)Cloud Computing，你也許不太了解它究竟是個(gè)什么鬼，但肯定聽(tīng)說(shuō)過(guò)它。通俗來(lái)說(shuō)，云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說(shuō)法，用戶(hù)不用再購(gòu)買(mǎi)昂貴的服務(wù)器，而是可以直接上網(wǎng)，像買(mǎi)水電氣那樣，購(gòu)買(mǎi)計(jì)算和存儲(chǔ)服務(wù)。

    馬克·貝尼奧夫（MarcBenioff），“云計(jì)算之父”。1999年，他從企業(yè)軟件巨頭甲骨文辭職創(chuàng)立Salesforce（賽富時(shí)）公司，放言“我們將會(huì)成為傳統(tǒng)軟件時(shí)代的終結(jié)者”。

    16年過(guò)去，賽富時(shí)已經(jīng)成為這個(gè)細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，客戶(hù)包括豐田汽車(chē)、雅芳、尼康、飛利浦、美國(guó)歐萊雅等，市值逼近500億美元，財(cái)季營(yíng)收超10億美元。本月，微軟、SAP、甲骨文、IBM四大傳統(tǒng)軟件巨頭都先后傳出有意收購(gòu)賽富時(shí)的消息。套用意大利電影大師安東尼奧尼的片名，貝尼奧夫開(kāi)啟了這個(gè)世界“云上的日子”。

    亞馬遜eBay成立

    他感受到的是寒意

    “風(fēng)起于青萍之末”—在技術(shù)進(jìn)化越來(lái)越快、各行各業(yè)都在被重塑改造的現(xiàn)代社會(huì)，判斷力出眾的人，總能通過(guò)一片葉子的掉落，提前知道自己行業(yè)的秋天是不是就要來(lái)了。

    貝尼奧夫就是這樣的人。

    1995年前后，互聯(lián)網(wǎng)熱潮席卷硅谷，人們都在考慮如何能夠讓自己或者自己的公司后面加上“.com”的后綴。這一年，硅谷新成立了亞馬遜與eBay兩家公司，讓時(shí)任甲骨文高級(jí)副總裁的貝尼奧夫第一次開(kāi)始懷疑自己的未來(lái)。

    他看到，亞馬遜改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣，“我十分相信網(wǎng)絡(luò)必將改變商業(yè)圖景”，但問(wèn)題是，他不太確定自己下一步該做什么，“離開(kāi)甲骨文去創(chuàng)業(yè)？甲骨文可是硅谷頂尖的軟件公司……”猶豫中，貝尼奧夫請(qǐng)了長(zhǎng)假，相繼前往夏威夷和印度獲取靈感。

    遠(yuǎn)離工作，貝尼奧夫得以轉(zhuǎn)換視角，不再以從業(yè)者、而是以客戶(hù)的角度來(lái)看自己的行業(yè)。當(dāng)時(shí)，企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件賣(mài)得極貴，如果一家200人的公司要使用一款低端的商業(yè)應(yīng)用軟件，各種定制開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)培訓(xùn)及后期支持費(fèi)用算下來(lái)，頭一年至少要花180萬(wàn)美金。

    昂貴不說(shuō)，“公司還得花上幾個(gè)月甚至幾年來(lái)安裝、定制與維護(hù)這些軟件系統(tǒng)。但因?yàn)槟軌驇椭�提高銷(xiāo)售額5%，大家都認(rèn)了”。本尼奧夫繼續(xù)深入思考：“如果我們能夠提供一種（軟件）產(chǎn)品，它能夠提高銷(xiāo)售員的效益，同時(shí)又好用又便宜，可以讓客戶(hù)一年半載就能收回成本，而不需要等2年……”

    在和朋友探討后，貝尼奧夫決定試一試。

    1998年秋天，他找到了三位有過(guò)開(kāi)發(fā)自動(dòng)化銷(xiāo)售管理軟件的工程師，說(shuō)他要做的事情，“將會(huì)顛覆傳統(tǒng)的軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)模式，將會(huì)顛覆傳統(tǒng)的軟件盈利模式，將會(huì)終結(jié)我們所熟知的那個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)”。

    賣(mài)不出去怎么辦？

    “螃蟹”主動(dòng)找“食客”

    1999年的春天，賽富時(shí)在一個(gè)租來(lái)的單人房中成立，創(chuàng)始人包括貝尼奧夫和三位工程師。事實(shí)上，他們當(dāng)時(shí)根本還不知道“在線軟件服務(wù)商”和“云計(jì)算”為何物。直到幾個(gè)月后，貝尼奧夫才拿出商業(yè)模式：在線給不同的公司提供迅速可用的定制軟件服務(wù)，每月收取小額使用費(fèi)；用戶(hù)不需要再更新個(gè)人電腦，不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)堵塞的時(shí)候出現(xiàn)電腦死機(jī)，賽富時(shí)會(huì)全權(quán)負(fù)責(zé)管理。

    這與傳統(tǒng)做法截然不同。在當(dāng)時(shí)，軟件商帶來(lái)裝有軟件的光盤(pán)，到客戶(hù)電腦上安裝軟件，再在客戶(hù)自有的封閉IT系統(tǒng)里運(yùn)行。如果是通用汽車(chē)這樣的大公司要上馬一套ERP系統(tǒng)，很有可能要花幾年才能完成安裝、集成，而后才能使用。

    雖然貝尼奧夫的模式聽(tīng)起來(lái)耗時(shí)短又便宜，但一旦接受，就意味著公司數(shù)據(jù)得儲(chǔ)存在賽富時(shí)的網(wǎng)站上；而商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心機(jī)密就是關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，眾多公司大搖其頭。

    意識(shí)到自己面臨“信任門(mén)檻”后，貝尼奧夫決定先從小公司入手。一家小型公司老板成為“吃螃蟹”的第一人后，其他小公司客戶(hù)群紛紛跟進(jìn)。賽富時(shí)的現(xiàn)金流終于充沛起來(lái)。

    然而，好景不長(zhǎng)，納斯達(dá)克泡沫破滅，賽富時(shí)業(yè)務(wù)大幅下降，又融不到資，公司破產(chǎn)危機(jī)迫在眼前。這時(shí)，公司最早的投資者耶希爾建議貝尼奧夫：與其繼續(xù)找融資，不如改變公司的收入模式—改“月費(fèi)”為“年費(fèi)”，可以通過(guò)提供折扣讓顧客接受。

    按需購(gòu)買(mǎi)的“月費(fèi)”，曾是賽富時(shí)攻擊甲骨文等傳統(tǒng)軟件公司的利刃，改成“年費(fèi)”無(wú)疑是自打嘴巴。不過(guò)生存比面子重要，貝尼奧夫選擇了后者。

    出乎他的意料，“大約一半客戶(hù)立即就同意這么做，認(rèn)為每年支付一次比月月支付要簡(jiǎn)單，而我在這之前一直以為人們討厭被年度合同所約束”。

    下一位喬布斯？

    坦承“我一直雄心勃勃”

    2006年底2007年初，Google提出“云”的說(shuō)法—通俗來(lái)說(shuō)，這是對(duì)大規(guī)模儲(chǔ)存與數(shù)據(jù)處理的計(jì)算能力的描述，此后，各種“云概念”傳遍全球，更快、更簡(jiǎn)單、成本更低，成了比較服務(wù)高下的重要標(biāo)準(zhǔn)。

    而貝尼奧夫早在2005年前后，就意識(shí)到賽富時(shí)不應(yīng)該僅局限于“軟件即服務(wù)”，它應(yīng)該是一家提供“云服務(wù)”的公司。于是，他和團(tuán)隊(duì)上馬了一個(gè)名為Force.com的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，各類(lèi)獨(dú)立的軟件開(kāi)發(fā)者可以借助各類(lèi)開(kāi)發(fā)工具，開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件；與此同時(shí)，賽富時(shí)還建立了以服務(wù)為導(dǎo)向的基礎(chǔ)架構(gòu)，成為一家擁有最完整云服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條的公司—貝尼奧夫終于實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想：軟件放在云端，世界各地的人們可以使用任何設(shè)備登錄網(wǎng)站使用軟件，就像使用水電氣那樣，定期繳費(fèi)就可以，免去購(gòu)買(mǎi)硬件、機(jī)器和維護(hù)之憂(yōu)。

    2010年年底，惠普宣布放棄甲骨文的企業(yè)軟件系統(tǒng)，轉(zhuǎn)投賽富時(shí)懷抱。這是一筆非常重要的交易，分析師認(rèn)為，使用在線系統(tǒng)比惠普之前使用傳統(tǒng)系統(tǒng)降低40%-50%的成本。曾經(jīng)遭到恥笑的“云計(jì)算之父”，雪恥的時(shí)候到了。2014年財(cái)年，賽富時(shí)公司員工人數(shù)增加到1.3萬(wàn)人，全年收入40.7億美元。

    硅谷第一大報(bào)《圣何塞信使報(bào)》曾評(píng)出5位有望成為下一個(gè)喬布斯的硅谷企業(yè)家。除了Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格、谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO拉里·佩奇，也包括胸懷遠(yuǎn)見(jiàn)、敢于冒險(xiǎn)的云計(jì)算之父馬克·貝尼奧夫。

    貝尼奧夫?qū)Υ瞬⒉恢t虛。他在半自傳《云攻略》中寫(xiě)道：“我一直雄心勃勃，這并不是什么秘密�！�

    從接800客服電話做起

    3年成為最年輕副總裁

    1964年，貝尼奧夫出生在舊金山。他繼承了家族的創(chuàng)新和經(jīng)營(yíng)意識(shí)，祖父曾發(fā)明舊金山灣區(qū)快速交通系統(tǒng)，父親當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)一家百貨公司，而高一時(shí)，他就寫(xiě)了第一款軟件“變戲法”。

    15歲時(shí)貝尼奧夫就和朋友合伙創(chuàng)辦了自由軟件公司開(kāi)發(fā)冒險(xiǎn)游戲。當(dāng)時(shí)游戲賣(mài)得很好，每個(gè)月賺1500美元，已經(jīng)足夠讓當(dāng)時(shí)的貝尼奧夫用自己的錢(qián)過(guò)上舒坦的日子。

    1986年，貝尼奧夫從加州大學(xué)畢業(yè)，隨后加入甲骨文。他的第一個(gè)崗位職責(zé)，竟是接聽(tīng)公司的800熱線電話。但他不嫌枯燥繁瑣，反而發(fā)現(xiàn)與客戶(hù)打交道很有意思。從客服、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)一路干下去，25歲時(shí)，貝尼奧夫就成為甲骨文最年輕的副總裁，老板埃里森的左右手。

    免費(fèi)贈(zèng)送蘋(píng)果Appstore域名

    貝尼奧夫和喬布斯頗有淵源，他年輕時(shí)曾在蘋(píng)果公司實(shí)習(xí)過(guò)。2003年，有些迷茫的貝尼奧夫帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員拜訪喬布斯。那時(shí)，喬布斯鼓勵(lì)他專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)意，建議他應(yīng)當(dāng)考慮建立一個(gè)更大的“開(kāi)發(fā)環(huán)境”。后來(lái)，賽富時(shí)推出了類(lèi)似在線軟件商店的服務(wù)，并注冊(cè)了“Appstore”的域名和商標(biāo)。5年后，為了感謝喬布斯對(duì)自己的幫助，貝尼奧夫在蘋(píng)果推出在線軟件商店之際將“Appstore”的域名和商標(biāo)免費(fèi)送給了蘋(píng)果。