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沉淪已久的虛商市場(chǎng)終于迎來重大利好消息。繼推出首個(gè)虛商增值業(yè)務(wù)“蜂巢”之后，中國(guó)電信虛商合作伙伴鳳凰資產(chǎn)日前也正式發(fā)布4G移動(dòng)通信服務(wù)品牌“網(wǎng)信移動(dòng)”，這是中國(guó)電信首度推出全國(guó)性4G轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。至此，三大運(yùn)營(yíng)商皆開放4G移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。在試點(diǎn)進(jìn)入最后一年，業(yè)務(wù)拓展備受質(zhì)疑的大背景下，一連串的重大利好消息是否意味著虛商的牛市已經(jīng)到來？
4G移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)時(shí)代全面到來
自去年底中國(guó)4G牌照發(fā)放以來，何時(shí)開啟4G移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)便成為業(yè)界的一大熱門話題，更成為眾多虛商的關(guān)注焦點(diǎn)。如今，經(jīng)過半年多的時(shí)間，在三大運(yùn)營(yíng)商“厲兵秣馬”的推動(dòng)下，從網(wǎng)絡(luò)到終端，從業(yè)務(wù)到資費(fèi)，4G發(fā)展進(jìn)入新的軌道，4G移動(dòng)轉(zhuǎn)售也終于提上議事日程。
日前，中國(guó)電信推出了首個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)“蜂巢”，使得其成為首家針對(duì)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作企業(yè)開放增值業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商。而針對(duì)4G轉(zhuǎn)售，中國(guó)電信將對(duì)其合作虛擬運(yùn)營(yíng)商全面開放4G轉(zhuǎn)售，其中，第五批拿到移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照的鳳凰資產(chǎn)則有望率先上線4G業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)試商用。隨后不久，中國(guó)電信的移動(dòng)轉(zhuǎn)售合作伙伴鳳凰資產(chǎn)正式發(fā)布4G移動(dòng)通信服務(wù)品牌“網(wǎng)信移動(dòng)”，這是行業(yè)內(nèi)率先推出的全國(guó)性4G轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。“網(wǎng)信移動(dòng)”定位其自身金融客戶，是通過通信服務(wù)與金融產(chǎn)品的深度融合，打造的差異化產(chǎn)品。此外，中國(guó)電信旗下的天翼愛音樂為虛擬運(yùn)營(yíng)商量身定制的首個(gè)合作業(yè)務(wù)——“蜂巢+虛擬運(yùn)營(yíng)音樂業(yè)務(wù)”也于日前發(fā)布，這標(biāo)志著天翼愛音樂率先成為國(guó)內(nèi)首家與虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作的增值業(yè)務(wù)服務(wù)提供商，從數(shù)字音樂轉(zhuǎn)售開始，正式與虛商牽手合作。
除了中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通也向虛商開啟了4G移動(dòng)轉(zhuǎn)售的“大門”。5月底，中國(guó)聯(lián)通在京召開“合作共贏、創(chuàng)新發(fā)展——中國(guó)聯(lián)通4G轉(zhuǎn)售啟動(dòng)暨試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)”，中國(guó)聯(lián)通將在7月向虛擬運(yùn)營(yíng)企業(yè)正式開放4G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。而在去年底，中國(guó)移動(dòng)就宣布向虛商開放4G業(yè)務(wù)。至此，中國(guó)4G移動(dòng)轉(zhuǎn)售時(shí)代全面開啟。
備受質(zhì)疑的虛商
從2013年年底工信部向11家民營(yíng)企業(yè)發(fā)布虛商牌照開始，進(jìn)入通信行業(yè)的各家虛商真正體會(huì)到了什么叫“一半是火焰，一半是海水”。
在進(jìn)軍通信業(yè)領(lǐng)域之前，外界對(duì)虛商幾乎一致看好，認(rèn)為其將發(fā)揮“鲇魚效應(yīng)”，為通信市場(chǎng)帶來新格局、新變化。然而，剛剛進(jìn)入便遭遇“當(dāng)頭棒喝”，從業(yè)務(wù)的宣傳，到后臺(tái)的配套服務(wù)，從銀行、網(wǎng)站等無(wú)法識(shí)別170號(hào)段，再到并不比運(yùn)營(yíng)商便宜多少的套餐資費(fèi)，虛商的第一次亮相給外界，特別是消費(fèi)者留下了一個(gè)并不完美，甚至是糟糕的印象。隨后，伴隨著批零倒掛、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、號(hào)碼資源短缺等問題接踵，虛商“磕磕絆絆”地向前發(fā)展，并引發(fā)外界質(zhì)疑，甚至被看衰。
虛商是否真的“虛火”過旺？是否會(huì)就此不溫不火地發(fā)展？
從發(fā)展用戶數(shù)來看，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，截至5月20日，國(guó)內(nèi)虛擬運(yùn)營(yíng)商用戶已邁過600萬(wàn)大關(guān)。其中，今年3月以來，用戶月增長(zhǎng)數(shù)超100萬(wàn)，僅今年1-5月便凈增用戶384萬(wàn)，預(yù)計(jì)至今年9月底，這一數(shù)字將突破1000萬(wàn)；從試點(diǎn)范圍來看，工信部副部長(zhǎng)尚冰透露，2015年底，寬帶接入業(yè)務(wù)的開放試點(diǎn)城市范圍將擴(kuò)大到30個(gè)以上，試點(diǎn)企業(yè)將超過100家，移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)到2016年將全面開放；從行業(yè)規(guī)范來看，“移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售企業(yè)倡議及自律公約”不久前在京簽署，虛擬運(yùn)營(yíng)行業(yè)規(guī)范正在漸漸完善。
顯然，現(xiàn)在就給虛商“蓋棺定論”還為時(shí)過早，正如業(yè)內(nèi)所說的，經(jīng)過一年多的市場(chǎng)洗禮，“打醬油的走了，剩下的都是精英”，更何況，在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，加上4G移動(dòng)轉(zhuǎn)售全面開啟，虛商的未來仍然值得期待。
業(yè)內(nèi)認(rèn)為，虛商未來仍值得期待，不必過早對(duì)其失去信心。
迎來“牛市”關(guān)鍵在融合創(chuàng)新
今年是虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的第二年，也是國(guó)家規(guī)定試點(diǎn)期的最后一年,而在是試點(diǎn)期結(jié)束之后，那些發(fā)展不力或只想短期內(nèi)“撈一把”的虛商將被淘汰出去，這就意味著虛商們必須在洗牌潮到來之前努力搏得一線生機(jī)。
目前來看，部分虛商已經(jīng)行動(dòng)起來。深圳銀盛金融集團(tuán)宣布，集團(tuán)旗下全資子公司銀盛電子支付科技有限公司更名為銀盛通信有限公司，并正式對(duì)外公布銀盛通信為其轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的品牌名稱“一起互聯(lián)”，正式以虛擬運(yùn)營(yíng)商身份強(qiáng)勢(shì)入局通信行業(yè)；蝸牛移動(dòng)表示，正在組建國(guó)內(nèi)最大的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)客服中心，提供無(wú)休的全天候人工應(yīng)答，48小時(shí)內(nèi)及時(shí)處理客戶投訴；鵬博士則與韓國(guó)KT公司合作，推出了首款赴韓旅游通信產(chǎn)品“鵬游”的韓國(guó)手機(jī)卡，向全球范圍的虛擬運(yùn)營(yíng)商挺進(jìn)。
實(shí)際上，當(dāng)初引入虛擬運(yùn)營(yíng)商的主要目的有二，其一為推動(dòng)電信業(yè)資費(fèi)的合理下調(diào)，其二為打造出創(chuàng)新性業(yè)務(wù)產(chǎn)品。站在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，如果虛擬運(yùn)營(yíng)商僅僅立足于“批發(fā)零售”，那么充其量也只能是“倒?fàn)敗�，只有�?shí)現(xiàn)目的二，虛擬運(yùn)營(yíng)商才能在通信市場(chǎng)分得“一碗羹”。
不管是互聯(lián)網(wǎng)+，還是4G移動(dòng)轉(zhuǎn)售，虛商的真正出路在于融合創(chuàng)新。與體量巨大的運(yùn)營(yíng)商相比，虛擬運(yùn)營(yíng)商大多為民營(yíng)資本，具有機(jī)制靈活、市場(chǎng)靈敏度高、創(chuàng)新能力強(qiáng)，以及“船小好調(diào)頭”等優(yōu)點(diǎn)，這將成為左右虛擬運(yùn)營(yíng)商未來的關(guān)鍵。
盡管當(dāng)前整個(gè)通信市場(chǎng)的飽和度已足夠高，但細(xì)分市場(chǎng)依然有很多文章可做。對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，需要對(duì)用戶進(jìn)一步細(xì)分，如校園用戶、網(wǎng)購(gòu)用戶、手游用戶等，針對(duì)用戶的個(gè)性化需求，將自身的主體業(yè)務(wù)與通信業(yè)務(wù)結(jié)合起來，打造出與眾不同的業(yè)務(wù)。同時(shí)，流量經(jīng)營(yíng)是整個(gè)通信市場(chǎng)的共同課題，特別是三大運(yùn)營(yíng)商尚未探索出更為科學(xué)、有效的運(yùn)營(yíng)模式。虛擬運(yùn)營(yíng)商能否發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，或通過與運(yùn)營(yíng)商、其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作、資源互換等，包裝出新的流量業(yè)務(wù)，特別是在流量計(jì)費(fèi)模式上取得新突破，這也是虛擬運(yùn)營(yíng)商需要關(guān)注的課題。
