華為談銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵：技術(shù)先行

    互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)的進(jìn)步與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及正在改變?nèi)祟?lèi)的方方面面，銀行業(yè)同樣也會(huì)面臨著新的挑戰(zhàn)，包括客戶(hù)預(yù)期和需求以及新進(jìn)入者帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)。

    傳統(tǒng)銀行需要意識(shí)到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是不可替代的趨勢(shì)，否則傳統(tǒng)銀行就會(huì)成為當(dāng)代的恐龍。對(duì)于在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的艱難，華為與德勤發(fā)布了一本金融白皮書(shū)，分析了傳統(tǒng)銀行面臨的挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的一條是技術(shù)先行。

    傳統(tǒng)銀行：轉(zhuǎn)型趨勢(shì)已不可逆轉(zhuǎn)

    互聯(lián)網(wǎng)正在以前所未有的速度向各個(gè)行業(yè)滲透，企業(yè)開(kāi)始紛紛借助新渠道和新書(shū)來(lái)重塑傳統(tǒng)商業(yè)模式。據(jù)華為與德勤聯(lián)合發(fā)布的《數(shù)字時(shí)代銀行的轉(zhuǎn)型與重塑》白皮書(shū)中寫(xiě)道，銀行業(yè)正在面臨著兩大方面的挑戰(zhàn)：一方面是客戶(hù)行為模式改變，產(chǎn)生了隨時(shí)隨地，知我所需以及量身定做的三大需求；另一方面新進(jìn)入者也在慢慢蠶食銀行價(jià)值鏈的挑戰(zhàn)，對(duì)銀行資產(chǎn)、負(fù)債以及中間業(yè)務(wù)產(chǎn)生了沖擊。

    因此，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，否則銀行就會(huì)變成當(dāng)代恐龍。“我們相信，銀行仍然會(huì)存在，但這次變革之后，積極擁抱新技術(shù)的銀行會(huì)脫穎而出；而因循守舊的銀行則會(huì)面臨著更大的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)�！比A為企業(yè)業(yè)務(wù)金融系統(tǒng)部總裁劉利民警示道。

    為了避免成為當(dāng)代恐龍，銀行應(yīng)當(dāng)實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略，從渠道、產(chǎn)品服務(wù)、客戶(hù)三個(gè)方面轉(zhuǎn)型，并需要輔助以有力的支撐體系和IT能力建設(shè)，包括交付方式立體化的全渠道策略，產(chǎn)品服務(wù)場(chǎng)景化的大平臺(tái)策略，以及客戶(hù)管理智能化的智慧銀行策略，構(gòu)建敏捷的IT能力是保障銀行數(shù)字化戰(zhàn)略順利實(shí)施的基礎(chǔ)和前提。

    如何打破轉(zhuǎn)型顧慮？

    雖然有些銀行對(duì)新技術(shù)和新模式有所恐懼�！艾F(xiàn)在大部分國(guó)有銀行管理機(jī)制都是總分形式，每年業(yè)績(jī)目標(biāo)并不是由總部來(lái)?yè)碛�，而是由分部�?lái)執(zhí)行。所以，分部權(quán)限非常大，在發(fā)展過(guò)程中，都建立了幾百個(gè)系統(tǒng)，而且數(shù)據(jù)是割裂開(kāi)的�！� 德勤中國(guó)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理合伙人吳穎蘭認(rèn)為，“利益協(xié)同機(jī)制的缺位是傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型需要克服的障礙�！�

    吳穎蘭認(rèn)為，要打破這個(gè)障礙和顧慮很重要的一條是：技術(shù)先行。舉例來(lái)說(shuō)，銀行有現(xiàn)金管理部門(mén)、有融資貸款部門(mén)、有貿(mào)易融資和供應(yīng)鏈融資部門(mén)，也有其它結(jié)算部門(mén)。雖然在信息機(jī)制上是割裂的，但可以在華為等高科技產(chǎn)品推動(dòng)和支持下，讓客戶(hù)體驗(yàn)跟它唯一出入交互門(mén)戶(hù)，即便背后團(tuán)隊(duì)是分開(kāi)的，但可以通過(guò)技術(shù)引領(lǐng)，通過(guò)云計(jì)算把很多數(shù)據(jù)上傳到云平臺(tái)上，通過(guò)云平臺(tái)來(lái)交互，又進(jìn)一步通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)集成�！皩�(duì)于短期內(nèi)不能夠及時(shí)在大公司治理組織架構(gòu)上開(kāi)大刀，技術(shù)先行是一個(gè)很有效的手段”吳穎蘭認(rèn)為。

    其實(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型。白皮書(shū)認(rèn)為應(yīng)該分為兩個(gè)方向：大型企業(yè)和高端私人客戶(hù)本身比較復(fù)雜的產(chǎn)品和服務(wù)目前大部分還是在傳統(tǒng)的銀行基礎(chǔ)架構(gòu)上。由于對(duì)云安全的擔(dān)心以及云架構(gòu)和分布式計(jì)算成熟度的擔(dān)心，銀行并沒(méi)有完全將業(yè)務(wù)搬到云上。

    另一個(gè)方向，對(duì)于類(lèi)似中小貸如何更快、更自動(dòng)化，普惠金融的零售客戶(hù)配套相對(duì)簡(jiǎn)單，透明的產(chǎn)品和服務(wù)可以搬到云上。這才是革新關(guān)鍵點(diǎn)。

    華為幫助銀行重塑IT架構(gòu)

    在傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)型過(guò)程中，華為希望通過(guò)自身轉(zhuǎn)型，幫助傳統(tǒng)銀行一起轉(zhuǎn)型�！拔覀兿Ｍ�與金融業(yè)的客戶(hù)與合作伙伴一起重塑金融IT架構(gòu)，應(yīng)對(duì)并加速業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，目前已經(jīng)在金融云、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新服務(wù)渠道等方面有了一些成功實(shí)踐，并不斷推進(jìn)創(chuàng)新課題研究，這些成果將幫助金融行業(yè)客戶(hù)構(gòu)建開(kāi)放、彈性、安全、成本可控的IT平臺(tái)，建立智慧全面的數(shù)據(jù)體系與敏捷的服務(wù)渠道�！� 華為企業(yè)BG Marketing與解決方案銷(xiāo)售總裁何達(dá)炳表示。

    華為可以通過(guò)金融私有云、金融敏捷網(wǎng)絡(luò)、模塊化數(shù)據(jù)中心，打造靈活開(kāi)放的IT架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷部署，降低運(yùn)維成本。

    “華為今天為什么還活著，是因?yàn)槲覀兂掷m(xù)不斷的關(guān)注客戶(hù)的成功。我們把客戶(hù)的成功作為我們唯一存在的理由。這樣，通過(guò)這種方式，公司所有資源都在圍繞客戶(hù)轉(zhuǎn)。我們有信心幫助客戶(hù)成長(zhǎng)�！眲⒗�民表示。

    而且，劉利民認(rèn)為華為是一個(gè)全球化的企業(yè)，擁有不同經(jīng)驗(yàn)，可以為不同客戶(hù)提供不同的服務(wù)和產(chǎn)品，從而將客戶(hù)利益最大化。

    據(jù)了解，華為已服務(wù)全球300多家金融機(jī)構(gòu)，包括6家全球TOP10銀行。在歐洲、亞太、俄羅斯等區(qū)域進(jìn)入到當(dāng)?shù)刂髁鹘鹑诳蛻?hù)系統(tǒng)中，在中國(guó)市場(chǎng)，已成為國(guó)有四大銀行的主流IT設(shè)備供應(yīng)商，并聯(lián)合客戶(hù)進(jìn)行多項(xiàng)創(chuàng)新合作。（崔玉賢）