手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)鏈涌入“正規(guī)軍”

    貴嶼，這座曾被稱(chēng)為“電子垃圾之都”的小鎮(zhèn)，幾年前因電子垃圾飽受污染之苦而見(jiàn)諸報(bào)端，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。幾年過(guò)去了，貴嶼再次屢被提起，卻是在各大手機(jī)廠商的發(fā)布會(huì)上。

　　以魅族、華為為代表的手機(jī)廠商正展開(kāi)一場(chǎng)以環(huán)保為名義的“以舊換新”計(jì)劃。南都記者提前獲悉，今日(26日)360奇酷手機(jī)也將宣布“以舊換新”計(jì)劃。

　　讓這些“正規(guī)軍”如此覬覦的蛋糕，究竟是開(kāi)環(huán)保之門(mén)，還是另有意圖？南都記者采訪獲悉，在當(dāng)下用戶意識(shí)不強(qiáng)、環(huán)保政策不夠細(xì)化的情況下，環(huán)保的產(chǎn)業(yè)鏈條憑廠商一己之力難以撬動(dòng)。而大多手機(jī)廠商更意在提前布局“二手手機(jī)”這一市場(chǎng)，手機(jī)紅海競(jìng)爭(zhēng)或?qū)⒉�及至二手市�?chǎng)。不過(guò)這一市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，遠(yuǎn)非手機(jī)廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)這么簡(jiǎn)單。

　　環(huán)保產(chǎn)業(yè)鏈阻力太多

　　香港新界的粉嶺，一個(gè)“看上去并不高科技”的廠房里異常悶熱，幾臺(tái)“其貌不揚(yáng)”的大型機(jī)器擺在中央。這是一家做手機(jī)回收業(yè)務(wù)的環(huán)保企業(yè)，而且隸屬香港處理量最大的環(huán)保企業(yè)。

　　通過(guò)這幾臺(tái)機(jī)器，就可以完成一部手機(jī)從“驗(yàn)收”、“拆解”、“打孔清數(shù)據(jù)”再到“粉碎”的過(guò)程，不過(guò)這不包括后期對(duì)金屬碎粒的熔爐和提煉環(huán)節(jié)。

　　看上去略簡(jiǎn)陋的廠房和機(jī)器，據(jù)魅族科技副總裁李楠介紹：“蘋(píng)果品牌手機(jī)的回收也曾是由這個(gè)工廠完成。”

　　不過(guò)現(xiàn)在這個(gè)工廠是魅族m Cycle的合作方。按照魅族對(duì)廢舊手機(jī)處理的描述，一般會(huì)經(jīng)過(guò)“工廠再處理→循環(huán)利用→社會(huì)化再利用”的循環(huán)回收模式。這也是魅族M cycle計(jì)劃的環(huán)節(jié)之一，并喊出了“為手機(jī)負(fù)責(zé)到底”的口號(hào)。李楠在接受采訪時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“環(huán)�！焙汀柏�(zé)任”。

　　但李楠同時(shí)也向南都記者坦言：“我們并沒(méi)有能力處理完手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)鏈的所有問(wèn)題，但我們盡力制造一種輿論環(huán)境。”

　　李楠的這種無(wú)奈，從市場(chǎng)教育以及政策支持上都不無(wú)原因。

　　首先，中國(guó)一年銷(xiāo)售四億多部手機(jī)，但實(shí)際上回收的比例低得可憐。李楠以粉領(lǐng)這個(gè)工廠舉例稱(chēng)：“看起來(lái)這么小的工廠甚至超越了現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)回收手機(jī)的能力�！卑凑找晃辉诿绹�(guó)和新加坡都有環(huán)保經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)人士判斷：“從用戶角度來(lái)看，可能要從95后、00后來(lái)培養(yǎng)這種意識(shí)�！�

　　其次，政策上的支持并不明朗，甚至有手機(jī)回收圈的業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)：“受制于環(huán)保等因素的影響，這部分未來(lái)的門(mén)檻會(huì)越來(lái)越高�！笨梢员日盏氖�，包括日本在內(nèi)不少?lài)?guó)家政策及補(bǔ)貼相對(duì)到位。早在五年前，日本的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省便在預(yù)算中撥出5億日元用于支持廢舊手機(jī)的回收，全年回收手機(jī)600萬(wàn)部，日本人還把電子類(lèi)廢棄物叫做“都市礦山”。

　　盡管?chē)?guó)內(nèi)的現(xiàn)實(shí)如此，但按照魅族的說(shuō)法，他們希望能夠充當(dāng)“喚醒者”的角色。

　　手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已蔓延至二手市場(chǎng)

　　與其說(shuō)喚醒者，不說(shuō)更實(shí)在地講，手機(jī)廠商們意在提前布局手機(jī)回收市場(chǎng)。因?yàn)槭謾C(jī)紅海的競(jìng)爭(zhēng)正在漸漸蔓延至二手手機(jī)市場(chǎng)品牌的打造和話語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪。

　　先是7月底魅族宣布以舊換新，后來(lái)華為、榮耀等相繼跟進(jìn)。南都記者提前獲悉，在今日(26日)360奇酷手機(jī)的發(fā)布會(huì)上或?qū)⑼嘎镀婵岬囊耘f換新計(jì)劃。而早在幾個(gè)月前，蘋(píng)果宣布了以舊換新的計(jì)劃。

　　昨日仍在撕戰(zhàn)中的手機(jī)廠商，今日忽然都講環(huán)保了。這葫蘆里賣(mài)的什么藥？

　　回答這個(gè)問(wèn)題前，可以看看“手機(jī)回收”的兩種方式。一是對(duì)于那些沒(méi)有任何利用價(jià)值的手機(jī)將進(jìn)入上述香港粉嶺等同類(lèi)型的工廠，完成“火化”和“再生”，而面臨的主要問(wèn)題如上所述。第二種方式則是巨大利潤(rùn)的二手市場(chǎng)，相比第一種方式的復(fù)雜產(chǎn)業(yè)鏈，顯然這個(gè)市場(chǎng)是不少?gòu)S商所覬覦的。

　　奇虎360此前發(fā)布的一份報(bào)告顯示，約50%的用戶換手機(jī)時(shí)間為18個(gè)月，有20%的用戶一年之內(nèi)必須換手機(jī)。這種情況下，用戶手里的廢舊手機(jī)越來(lái)越多。而其中有相當(dāng)比例的中高端智能手機(jī)，由此迅速催生出一個(gè)數(shù)千億規(guī)模的二手手機(jī)市場(chǎng)。

　　不過(guò)二手市場(chǎng)并不新鮮。人人易CEO許澤權(quán)一直在關(guān)注并創(chuàng)業(yè)手機(jī)回收領(lǐng)域。據(jù)他介紹，過(guò)去回收商常常以低價(jià)回收，通過(guò)翻新再統(tǒng)一將貨源發(fā)至二手集散地，比如北京的中關(guān)村和深圳的華強(qiáng)北等。在這里，有部分貨源被銷(xiāo)往了一些東南亞及非洲等國(guó)家。在層層回購(gòu)和銷(xiāo)售中，渠道商賺得差價(jià)。他說(shuō)：“利潤(rùn)相對(duì)比較高�！�

　　而現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)涌入了一批“正規(guī)軍”。

　　手機(jī)廠商是重要的一批力量。南都記者采訪廠商以及業(yè)內(nèi)人士獲悉，這些手機(jī)廠商最終目的無(wú)外乎三個(gè)：一是規(guī)范自身品牌的二手市場(chǎng)，同時(shí)還能降低成本；二是搶占二手手機(jī)市場(chǎng)的品牌優(yōu)勢(shì)；三是最終為了圈更多用戶進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)，轉(zhuǎn)化用戶。也就是說(shuō)，手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也在蔓延至二手手機(jī)市場(chǎng)。

　　創(chuàng)業(yè)公司模式優(yōu)于廠商？

　　除了現(xiàn)有或即將發(fā)力的手機(jī)廠商外，還有一類(lèi)企業(yè)不容小覷。這便是手機(jī)等電子產(chǎn)品回收的創(chuàng)業(yè)公司。以“愛(ài)回收”為例，日前宣布完成了6000萬(wàn)美元的C輪融資。值得注意的是，跟投方包括了京東等電商流量平臺(tái)。

　　從公司體量和渠道上看這類(lèi)公司似乎并不及手機(jī)廠商公司的優(yōu)勢(shì)。但不容忽視的是，在互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)度，各行各業(yè)的創(chuàng)新都是來(lái)自于邊緣和邊界，這也是《連線》雜志主編、《失控》作者凱文·凱利的一個(gè)經(jīng)典觀點(diǎn)。用在這個(gè)行業(yè)并不為過(guò)。

　　南都記者采訪了不少一線參與手機(jī)回收的人士，在他們看來(lái)，目前最好的模式恰恰是這類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司。

　　他們的玩法是在北上廣深四地的核心商業(yè)中心建設(shè)服務(wù)站，提供手機(jī)回收和以舊換新服務(wù)，并以此服務(wù)站為中心支持周?chē)?/span>3-5公里的上門(mén)現(xiàn)金回收服務(wù)。線上則通過(guò)官網(wǎng)、微信服務(wù)號(hào)等獲得大量用戶，提供基于問(wèn)卷形式的在線報(bào)價(jià)，并將用戶優(yōu)先引導(dǎo)到附近的線下服務(wù)站進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)線上向線下的導(dǎo)流。

　　許澤權(quán)說(shuō)：“目前來(lái)看線上線下結(jié)合，采取直營(yíng)模式是最適合二手手機(jī)市場(chǎng)的。直營(yíng)店確保體驗(yàn)，在線下來(lái)更好地進(jìn)行推廣和市場(chǎng)培育。目前不少手機(jī)廠商如果只做線上的話，其實(shí)優(yōu)勢(shì)并不大，原有品牌的用戶反倒容易被這些新型的互聯(lián)網(wǎng)公司搶走�！�

　　不過(guò)對(duì)于采取加盟代理的模式，比如360以舊換新計(jì)劃等，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為還值得商榷。許澤權(quán)認(rèn)為：“加盟代理難以管控，服務(wù)參差不齊，對(duì)用戶體驗(yàn)以及品牌都會(huì)是一種損害�！�

　　線上與線下結(jié)合點(diǎn)，也讓魅族注意到了。李楠在接受南都記者采訪時(shí)表示：“下一步我們會(huì)通過(guò)上門(mén)服務(wù)去做這件事，接下來(lái)會(huì)想辦法進(jìn)門(mén)店。門(mén)店可以解決收的問(wèn)題，但解決不了評(píng)估的問(wèn)題，這個(gè)東西我們?cè)谙朕k法，這是下一步的事情�！�

　　南都記者了解到，早在幾年前，美國(guó)便有公司研究出手機(jī)的A T M機(jī)�？勺灾髟跈C(jī)器前完成手機(jī)的檢測(cè)和評(píng)估，給予報(bào)價(jià)。這塊技術(shù)支持或可期待。

　　值得一提的是，在采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士都在期待小米“以舊換新”計(jì)劃的玩法。

　　[鏈接]蘋(píng)果為鑒“做量”不易

　　面對(duì)二手手機(jī)市場(chǎng)，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司或者手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，至今都還沒(méi)有一家獨(dú)大的品牌。所以盡快做量(做二手手機(jī)的體量)，進(jìn)而打響品牌在手機(jī)市場(chǎng)中的地位，幾乎成了所有這個(gè)市場(chǎng)參與者的目標(biāo)。

　　以魅族為例，李楠對(duì)南都記者表示：“不管是二手手機(jī)市場(chǎng)還是手機(jī)進(jìn)廠熔爐提煉，以現(xiàn)在的量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以支撐回收體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。以后端產(chǎn)業(yè)鏈為例，必須得把回收的體量拉上來(lái)。當(dāng)看到那個(gè)工廠7×24小時(shí)在運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，這個(gè)行業(yè)才能健康地發(fā)展。日本等國(guó)家都有成功的盈利經(jīng)驗(yàn)�！�

　　不過(guò)，從前輩的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，拼量似乎并不那么盡如人意。

　　此前蘋(píng)果推出了以舊換新計(jì)劃，引發(fā)關(guān)注。南都記者曾率先報(bào)道了蘋(píng)果回收價(jià)格。但這個(gè)低廉的回收價(jià)格讓不少用戶失望。比如，一部iPhone4蘋(píng)果官方收購(gòu)價(jià)只有250元，讓人直喊“摳門(mén)”。

　　日前記者再次采訪回收廠商的一線人士，他們表示：“蘋(píng)果推出這個(gè)計(jì)劃后，回收量其實(shí)并不大，表現(xiàn)就是供應(yīng)量完全達(dá)不到需求�！弊铌P(guān)鍵的原因就是價(jià)格太低。

　　許澤權(quán)向南都記者分析原因：“二手市場(chǎng)在不斷地教育和培育，用戶對(duì)手機(jī)的常識(shí)越來(lái)越多。而且關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)的用戶更多是價(jià)格敏感型的。蘋(píng)果有品牌的支撐尚且如此，那其他品牌，尤其是那些低端機(jī)廠商，面臨的困難可想而知�！币嘤袠I(yè)內(nèi)人士建議：“要么找?guī)讉�(gè)回收公司合作，要么增加服務(wù)�！�

　　做量，也是拿到融資的創(chuàng)業(yè)公司的做法，而他們的底氣則是背靠資本，用互聯(lián)網(wǎng)燒錢(qián)補(bǔ)貼的玩法。

　　“愛(ài)回收”此前曾表示：“C輪之前我們給自己定的目標(biāo)是將每個(gè)月的凈虧損控制在30萬(wàn)美金以?xún)?nèi)，這樣我們就是安全的。C輪之后的凈虧損會(huì)控制在大約50萬(wàn)-60萬(wàn)美金，我們也認(rèn)為是安全的�！�

　　那么問(wèn)題來(lái)了，對(duì)于手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，去不去跟這些企業(yè)拼資本燒錢(qián)？這是當(dāng)前繞不開(kāi)的問(wèn)題。但可以確定的是，這將會(huì)直接影響他們?cè)诙�手市�?chǎng)中的地位。

　　本版采寫(xiě)：南都記者 魯浩