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對于果粉來說，心愛的 iPhone 出現(xiàn)問題是一件非�？鄲赖氖�。如果你的 iPhone 保修期還沒有過的話，可以考慮到蘋果直營店去換一臺新機。今天中午，鋒友 f91yvnj 根據(jù)自己的親身經(jīng)歷總結(jié)了換機過程中需要注意的幾個方面，一起來看看吧。
1. 如果你懷疑自己的 iPhone 手機出現(xiàn)了硬件方面的問題，千萬不要私拆私修，應(yīng)該直接拿著故障 iPhone 到蘋果直營店去尋求售后服務(wù)。該鋒友認為，致電 400 并不能解決問題。
需要注意的是，在第三方經(jīng)銷商購買的 iPhone 也可以前往直營店尋求售后服務(wù)，但是需要帶上保修卡，而不是發(fā)票。鋒友 f91yvnj 表示，不管是采用何種方式購買的 iPhone，在換機過程中都不需要配件。
另外，感覺蘋果直營店天才吧預(yù)約難的鋒友可以考慮第三方授權(quán)維修商，他們的檢測和服務(wù)與直營店是一樣的，區(qū)別是不用預(yù)約，我們可以直接到店里當(dāng)面交涉。
2. 所有的蘋果授權(quán)維修商并不是打著蘋果旗號的手機維修商，一切以官網(wǎng)查找結(jié)果為準。這一點尤為重要，將手機交給維修商之前，一定要確認該維修商是經(jīng)過蘋果授權(quán)的。
3. 一般情況下，iPhone 在無較大外觀損毀、無進水、無私拆的情況下，經(jīng)過售后服務(wù)人員的現(xiàn)場測試之后，如果可以確認是硬件損壞的話，當(dāng)場就可以換機(庫存有備貨的前提下)。
而如果 iPhone 不能確定是否存在硬件問題，比如強行刷機也不能開機等情況(該鋒友遇到的情況是指紋模塊故障導(dǎo)致升級系統(tǒng)時報錯)，則需要進行返廠檢測，通常需要一周左右的時間才能檢測完畢并得出檢測報告，然后才能確定是否換機。
4. 在進行返廠檢測期間，售后服務(wù)人員通常會免費提供一個備用機。我們可以根據(jù)自身的情況來選擇要或者不要，如果選擇使用備用機的話，千萬注意不要損壞備用機，否則需要進行相應(yīng)的賠償。
5. 根據(jù)鋒友 f91yvnj 的說法，換機成功后，我們完全不需要擔(dān)心售后服務(wù)人員換給我們的是翻新機，因為機子是全新的。只是機子的型號換了，該鋒友表示，換機前的 iPhone 型號為 MG492/ch，換機后換成了 NG492/ch。
