中國移動：雙管齊下 數(shù)字化轉(zhuǎn)型提速

    數(shù)字化業(yè)務(wù)是繼傳統(tǒng)語音和短彩信，以及時下如日中天的流量業(yè)務(wù)之后的又一個增長點(diǎn)，中國移動成立咪咕文化和互聯(lián)網(wǎng)公司，正是希望通過專業(yè)子公司的形式運(yùn)營數(shù)字化業(yè)務(wù)。

    本刊記者/舒文瓊

    為了破解傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長乏力的困局，中國移動早已邁上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，其重要標(biāo)志就是2014年“第三條曲線”的提出：第一條曲線是以語音和短彩信為代表的傳統(tǒng)移動通信業(yè)務(wù)，第二條曲線是流量業(yè)務(wù)，第三條曲線就是數(shù)字化服務(wù)。

    2015年，中國移動成立了咪咕文化公司和互聯(lián)網(wǎng)公司，專門從事數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容的提供和運(yùn)營，同時還面向行業(yè)客戶，從云計算、大數(shù)據(jù)、行業(yè)信息化解決方案等角度開展數(shù)字化運(yùn)營。

    面向個人用戶成立咪咕文化和互聯(lián)網(wǎng)公司

    對于擁有8億移動用戶的中國移動而言，個人用戶毫無疑問是其主要收入來源。近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來、OTT的崛起，決定了中國移動惟有跟上用戶需求改變的步伐，盡快將個人服務(wù)向數(shù)字化和移動互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，才能保持在個人用戶市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。咪咕文化公司和互聯(lián)網(wǎng)公司的成立，正是中國移動在此方面的一次嘗試。

    2015年1月，中國移動成立咪咕文化科技有限公司，宣告中國移動在數(shù)字內(nèi)容服務(wù)領(lǐng)域正式開展公司化運(yùn)營，該公司也是中國移動面向移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域投入運(yùn)營的第一個專業(yè)子公司。公司整合了中國移動旗下音樂、視頻、閱讀、游戲、動漫等業(yè)務(wù)，即原有的中國移動五大基地業(yè)務(wù)，定位于為數(shù)字領(lǐng)域產(chǎn)品提供內(nèi)容、運(yùn)營、服務(wù)一體化的業(yè)務(wù)，打造傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的新型平臺。

    據(jù)悉，咪咕文化公司通過打造新媒體融合、數(shù)字內(nèi)容聚合、版權(quán)交易變現(xiàn)、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新共四大平臺，助力數(shù)字內(nèi)容合作伙伴快速發(fā)展。數(shù)字顯示，2015年通過與咪咕文化公司的合作，有25家內(nèi)容合作伙伴分成收入超億元、11家內(nèi)容分發(fā)渠道收入超億元、65部明星單品收入超千萬元。咪咕文化作為中國移動負(fù)責(zé)數(shù)字內(nèi)容領(lǐng)域產(chǎn)品運(yùn)營和服務(wù)的專業(yè)子公司，不僅助力中國移動成功開拓了新業(yè)務(wù)市場，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)電信運(yùn)營商向綜合數(shù)字化服務(wù)運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型，而且還與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴實(shí)現(xiàn)了共贏。

    除了咪咕文化公司外，中國移動還積極擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，成立了互聯(lián)網(wǎng)公司，圍繞應(yīng)用分發(fā)積極發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

    12月14日，中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司正式成立，該公司是中國移動負(fù)責(zé)全網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)集中運(yùn)營的專業(yè)子公司，其前身為中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地，已經(jīng)成功打造了MM、飛信、139郵箱、和彩云、和通訊錄、和多號、和留言等面向個人和企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，建設(shè)并運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)計費(fèi)、統(tǒng)一認(rèn)證、大數(shù)據(jù)等開放能力。中移互聯(lián)網(wǎng)公司致力成為移動互聯(lián)網(wǎng)特色產(chǎn)品的引領(lǐng)者、互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)平臺服務(wù)的提供者和公司可持續(xù)增長價值的創(chuàng)造者，助力中國移動實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

    目前，中移互聯(lián)網(wǎng)公司已形成與個人開發(fā)者、企業(yè)、政府緊密合作，并且覆蓋產(chǎn)業(yè)鏈上下游的完善聚合體系，匯聚逾10萬個人與企業(yè)開發(fā)者，聚合包括騰訊、百度、360、華為、小米在內(nèi)的近300家渠道，并聯(lián)合全國高校建立了近百個創(chuàng)業(yè)孵化基地，有效幫助中小合作伙伴們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。中國移動在數(shù)字新媒體領(lǐng)域合作伙伴超過了6000家，相關(guān)從業(yè)人員超過百萬人，軟件應(yīng)用商店Mobile Market已接入超過10萬個開發(fā)者。

    面向行業(yè)用戶拓展數(shù)字化應(yīng)用

    在面向個人用戶拓展數(shù)字化服務(wù)的同時，中國移動也在面向行業(yè)客戶發(fā)展數(shù)字化應(yīng)用，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域拓展布局，拓展數(shù)字化服務(wù)。

    傳統(tǒng)意義上，運(yùn)營商面向行業(yè)客戶主要提供語音、短信、集團(tuán)彩鈴以及數(shù)據(jù)專線等簡單的通信類業(yè)務(wù)。如今，數(shù)字化浪潮風(fēng)起云涌，包括金融、教育、能源、醫(yī)療、交通、物流、旅游等在內(nèi)的各個行業(yè)都開始借助數(shù)字化手段變革傳統(tǒng)的服務(wù)流程、組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式，這就對運(yùn)營商提出了新的要求，也帶來了市場機(jī)遇。

    中國移動旗下的政企分公司主要面向行業(yè)客戶提供數(shù)字化服務(wù)。如今，該分公司已服務(wù)480萬家集團(tuán)客戶，集團(tuán)成員達(dá)2.1億戶。

    云計算和大數(shù)據(jù)是中國移動提供數(shù)字化服務(wù)的基礎(chǔ)。在云計算方面，中國移動擁有7個集團(tuán)數(shù)據(jù)中心與海外節(jié)點(diǎn)，以及31個省級數(shù)據(jù)中心，擁有10萬臺已投產(chǎn)機(jī)柜，IDC網(wǎng)絡(luò)總接入帶寬達(dá)20T；在大數(shù)據(jù)方面，中國移動每分鐘產(chǎn)生800萬話務(wù)量，每秒鐘有40GB的上網(wǎng)流量，擁有最全、最準(zhǔn)、最實(shí)時的大數(shù)據(jù)資源，中國移動強(qiáng)調(diào)技術(shù)自研和安全可控，可從客戶畫像、人口流向分析、商貿(mào)選址、交通擁塞預(yù)警、征信數(shù)據(jù)建設(shè)、定向營銷、輿情分析等角度為用戶提供深入的大數(shù)據(jù)分析。

    結(jié)合信息化解決方案以及大數(shù)據(jù)和云計算資源，定位于“互聯(lián)網(wǎng)+”，中國移動目前主要為11個行業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)，這些行業(yè)包括電子政務(wù)、公安執(zhí)法、軍民融合、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工業(yè)制造、能源電力、普惠金融、商貿(mào)旅游、交通物流、文化教育和醫(yī)療保健。

    需擺脫傳統(tǒng)烙印

    無論是個人業(yè)務(wù)領(lǐng)域還是行業(yè)客戶領(lǐng)域，運(yùn)營商在拓展數(shù)字化服務(wù)的時候，雖然有傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和用戶優(yōu)勢可以依托，但是面對全新的業(yè)務(wù)以及強(qiáng)手如林的市場環(huán)境，運(yùn)營商都沒有完勝的把握。更何況，數(shù)字化業(yè)務(wù)需要運(yùn)營商拋棄傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式和機(jī)制，建立具有互聯(lián)網(wǎng)特征的運(yùn)營模式，這對于電信運(yùn)營商而言并非易事。

    中國移動成立專業(yè)的子公司，目的就是擺脫傳統(tǒng)的思維模式和管理體制的束縛，并希望引入專業(yè)的數(shù)字化人才，以適應(yīng)外部市場的激烈競爭。

    當(dāng)然不可忽視的是，新的子公司主要脫胎于中國移動，難免留有母公司的影子，因此未來如何引入外部力量，能在多大程度上獨(dú)立運(yùn)營，將成為中國移動數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功與否的主要決定因素之一。