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這幾天，朋友圈中流傳著一段王曉初在央視的對話，那是2003年5月CCTV2播放的一段視頻，當(dāng)時(shí)王曉初是中國移動通信集團(tuán)公司副總經(jīng)理、中國移動(香港)有限公司董事長兼CEO。
當(dāng)時(shí)，王曉初表示，怎么避免（自身）弱勢借助于別人（優(yōu)勢）提供更好的服務(wù)，希望我們（幾家運(yùn)營商）共同坐下來談的目標(biāo)……能夠保護(hù)這個(gè)行業(yè)，就像人類生存的環(huán)境得到有效的保護(hù)，使行業(yè)長期的發(fā)展。
2003年，王曉初45歲，上一年中國移動總客戶數(shù)達(dá)到1.17億，時(shí)過境遷，但那場在非典期間錄制的對話節(jié)目現(xiàn)在依然值得回味與反思：
“任何一個(gè)行業(yè)，競爭對手與合作伙伴是相對的，不止是有競爭，競爭中有合作，有些地方需要大家優(yōu)勢互補(bǔ)，給客戶帶來價(jià)值，才會有企業(yè)的價(jià)值……給客戶提供更好的服務(wù)，有些時(shí)候需要戰(zhàn)略聯(lián)盟�！�
“我個(gè)人非常喜歡競爭，競爭能夠讓你興奮起來……競爭是雙刃劍，一方面能夠促進(jìn)企業(yè)有效的管理，同時(shí)提高效率降低成本，另一方面，競爭也會帶來負(fù)面的作用，總是不希望競爭對手活得非常好，在這種心態(tài)下可能會出現(xiàn)一些問題�！�
“競爭對手是你的參照物，他哪些方面做得非常好？你應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，哪些方面是他的弱勢，我們應(yīng)該發(fā)揮我們的強(qiáng)項(xiàng)使客戶滿意，這樣你的市場份額才有意義。”
“如果我們進(jìn)入固網(wǎng)行業(yè)，并沒有優(yōu)勢，做不到第一位、第二位，進(jìn)入是沒有意義的，最后一公里需要大量的投資，從表面看我們的收入會增長，但我們的成本會迅速增長，如果我們的移動業(yè)務(wù)還沒做到完美……”
但筆者最喜歡的卻是王曉初說的這句話，“你不能只看到競爭對手，而是應(yīng)該看到客戶，怎樣為你客戶提供好的服務(wù)，這是在競爭中致勝的一點(diǎn)�！�
時(shí)隔12年后，2016年1月13日上午9:05分，當(dāng)中國聯(lián)通董事長王曉初一行踏進(jìn)中國電信三層會議室時(shí)，現(xiàn)場一片掌聲，他離開中國電信已經(jīng)四個(gè)多月了，這位掌舵中國電信近11年的老舵手與在場的每一位中國電信中層親切握手，一切盡在不言中。
9:06，當(dāng)主持人稱其為“中國電信員工和干部敬愛的董事長”時(shí)，現(xiàn)場再次響起了掌聲和笑聲�？上У氖�，王曉初并沒有在當(dāng)天的“資源共建共享
客戶服務(wù)提質(zhì)”的戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約儀式上做任何發(fā)言，分別坐在王曉初左邊、右邊的中國電信總經(jīng)理?xiàng)罱芎椭袊?lián)通總經(jīng)理陸益民先后進(jìn)行了致辭。
這次戰(zhàn)略合作涉及網(wǎng)絡(luò)、終端、服務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、國際漫游五個(gè)方面展開，在筆者看來，這是王曉初在一去兩化新三者、劃小承包倒三角支撐之后，站在行業(yè)競合的角度，更系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)供給側(cè)的結(jié)構(gòu)性改革，降本增效，快速提升用戶感知。
中國移動某省高層對這次合作居然也點(diǎn)贊，談及友商雙方的合作是否會對中國移動形成壓力時(shí)他認(rèn)為，中國移動自身還有很多地方需要完善，不能用“壓力”一詞來形容帶來的競爭，重要的是此舉也將促進(jìn)中國移動持續(xù)提升客戶服務(wù)的質(zhì)量。其次，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，從生態(tài)鏈長期發(fā)展的角度，不能光有競爭還應(yīng)該有合作。
單從網(wǎng)絡(luò)層面的合作看，最終的走向可能與筆者2014年11月的預(yù)測相同，三家運(yùn)營商共同運(yùn)營一張LTE FDD網(wǎng)絡(luò)，中國移動專心發(fā)展TD-LTE，此舉也有利于中國電信和中國聯(lián)通聯(lián)手抗衡中國移動一家獨(dú)大的局面。
此次雙方合作有利于快速擴(kuò)大4G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面積，并在固網(wǎng)寬帶上實(shí)現(xiàn)協(xié)同。去重復(fù)投資將錢用在刀刃上，有效增加熱點(diǎn)地區(qū)的移動網(wǎng)絡(luò)容量，將促進(jìn)CA終端的規(guī)模普及，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的降本增效，同時(shí)也推進(jìn)了節(jié)能降耗，而由于4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大，有利于快速推進(jìn)VoLTE的商用，不僅縮短與中國移動在語音質(zhì)量、呼叫時(shí)延等方面的差距，甚至在LTE FDD網(wǎng)絡(luò)覆蓋面上會出現(xiàn)超越中國移動TD-LTE網(wǎng)絡(luò)的可能性。
其實(shí)，競爭的本質(zhì)歸根結(jié)底是產(chǎn)業(yè)鏈間的競爭，這也將是LTE FDD與TD-LTE兩條產(chǎn)業(yè)鏈在中國的競爭。中國電信目前建成了最大的LTE FDD網(wǎng)絡(luò)，加上中國聯(lián)通最成熟的3G網(wǎng)絡(luò)，有助于全球FDD產(chǎn)業(yè)鏈在中國加速本土化，在開放中勢必也將推動TD-LTE全球化的發(fā)展，競爭之余有利于中國的通信業(yè)在后續(xù)5G方面掌控充分的話語權(quán)，從而走向通信強(qiáng)國。
不應(yīng)該忽視的是，這次合作不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)層面上實(shí)現(xiàn)了與中國移動的強(qiáng)強(qiáng)對話，更重要的是合作也涉及了應(yīng)急通信保障，這是一條維系安全的生命線。觀之友商中國移動早在幾年前便建立了6個(gè)大區(qū)的區(qū)域保障機(jī)制，完善了跨省的應(yīng)急通信區(qū)域保障，而電信聯(lián)通勢必會在應(yīng)急通信方面，從架構(gòu)、預(yù)案、物資、調(diào)度等方面優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)雙方整體資源的協(xié)同，出于戰(zhàn)略目的甚至于有望與中國移動一道實(shí)現(xiàn)應(yīng)急通信保障的整體完善。
從終端層面看，雙方希望推進(jìn)六模全網(wǎng)通成為國家標(biāo)準(zhǔn)，但在筆者看來更像是煙霧彈，六模全網(wǎng)通的推動對于中國電信繼續(xù)扶持C網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怯幸娴�，但對于�?lián)通而言，形象意義大于實(shí)質(zhì)。2015年年底，中國移動提出不再要求終端在國內(nèi)鎖定FDD/WCDMA，聯(lián)通推進(jìn)雙4G終端最大的顧慮已經(jīng)消除，中國電信權(quán)衡之下的重點(diǎn)是如何區(qū)分六模全網(wǎng)通與五模的優(yōu)勢，高鐵通話不掉線現(xiàn)在是否依然是競爭優(yōu)勢？
近日，另據(jù)秀爆評測實(shí)驗(yàn)室在10號地鐵內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)測試結(jié)果，三大運(yùn)營商4G網(wǎng)絡(luò)中國移動信號最穩(wěn)定，聯(lián)通網(wǎng)速最快，電信基本上全程3G甚至跳至2G，可見電信聯(lián)通的4G網(wǎng)絡(luò)互補(bǔ)在特定場景下將提升用戶感知。而網(wǎng)絡(luò)互補(bǔ)協(xié)同之后，雙方推進(jìn)六模全網(wǎng)通最大的目的是，實(shí)現(xiàn)對中國移動高端用戶的挖角。其次，筆者認(rèn)為銷售六模全網(wǎng)通為各方帶來的實(shí)際利潤和利益是最大的，同時(shí)讓終端廠商和渠道受益，利人利己！
但在普及型終端方面，預(yù)計(jì)中國電信第一季度會推出499元六模終端，第三季度會推出399元六模終端，以此對標(biāo)中國移動299~399元的VoLTE公版終端，考慮的不僅是自身存量用戶升級4G，更多的是分流中國移動5億2G/3G用戶，渠道戰(zhàn)將在2016年全面激化。
雙方網(wǎng)絡(luò)協(xié)同后，VoLTE預(yù)期商用將加速CDMA的退網(wǎng)，然而在這個(gè)時(shí)間窗口中中國電信是否有可能推動六模全網(wǎng)通提升至國家標(biāo)準(zhǔn)？CDMA是否有可能、有必要像TD-SCDMA一樣成為終端的標(biāo)配？
要提升六模全網(wǎng)通為國家標(biāo)準(zhǔn)，必須集合產(chǎn)業(yè)上下游的力量。目前，除了高通、聯(lián)發(fā)科鼎力支持之外，去年媒體消息稱英特爾收購了威睿電通CDMA專利，這一步凸顯了英特爾也是極具戰(zhàn)略眼光的，在貴州與高通合資成立華芯通半導(dǎo)體公司銷售服務(wù)器芯片進(jìn)入英特爾腹地之時(shí)，英特爾會不會通過前期投資的紫光，將CDMA技術(shù)授權(quán)給展訊以在低端市場圍剿高通呢？
邁克爾.波特曾指出競爭戰(zhàn)略的根本在于，在產(chǎn)業(yè)中建立起進(jìn)退有據(jù)的地位，從而為公司贏得超常的投資收益，主要來自三要素：總成本領(lǐng)先、差異化、目標(biāo)集聚。
憑借著展訊價(jià)格殺手的血腥勁，加上展訊的死對頭聯(lián)發(fā)科全網(wǎng)通SoC，即使出于電信、聯(lián)通兩家獨(dú)立主體之間的競爭關(guān)系，中國電信自己在六模全網(wǎng)通方面也會玩得相當(dāng)出彩。
再次，電聯(lián)通過合作提高網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，也將強(qiáng)勢阻擊中國移動2016年提供高品質(zhì)固定寬帶業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。畢竟現(xiàn)在的中國移動已經(jīng)不同于2003年的中國移動了，而且競爭環(huán)境及家庭WiFi場景應(yīng)用促使著中國移動不得不展開最后一公里的爭奪，為滿足4G/5G時(shí)代的數(shù)字信息服務(wù)業(yè)務(wù)完善布局，而中國電信和中國聯(lián)通在WLAN方面也勢必會展開合作，不僅僅是提供VoWiFi。
在國際漫游方面，雙方有必要聯(lián)合聚焦海外市場，一位朋友在出國漫游時(shí)曾抱怨，為什么中國移動無限量流量資費(fèi)包天只要30元，而聯(lián)通要89元/天？對于高端用戶的流失，國際漫游的缺失效應(yīng)并非僅僅只是網(wǎng)絡(luò)、終端等層面的用戶感知提升所能彌補(bǔ)的。
本次戰(zhàn)略合作雖然被稱之為與合并沒有半毛錢關(guān)系，但軟著陸式的合作實(shí)質(zhì)將實(shí)現(xiàn)雙方業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營和管理的重構(gòu)，有分析稱，雙方的合作是繼鐵塔公司推進(jìn)后，網(wǎng)業(yè)分離的前兆。
或許，對于電信、聯(lián)通自身而言，他們所期待的只是一場翻身仗，至于后續(xù)合作能夠深入到什么程度取決于KPI。中國電信總經(jīng)理?xiàng)罱鼙硎荆瑓f(xié)議簽署后關(guān)鍵在于落實(shí)，而中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民則以“不畏浮云遮望眼”作為致辭的結(jié)束語，不僅讓業(yè)內(nèi)乃至監(jiān)管層看到了破局與希望，也蘊(yùn)含了推進(jìn)之中的種種艱難，無論結(jié)局如何，都應(yīng)該為雙方的合作點(diǎn)贊！
