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2016年新年伊始，中國(guó)電信西藏公司捷報(bào)頻傳：西藏自治區(qū)所有縣及以上城區(qū)實(shí)現(xiàn)100%全光網(wǎng)絡(luò)覆蓋，成功構(gòu)建“20M普及，100M到戶，1000M到樓”的全新光網(wǎng)絡(luò)能力。這意味著西藏徹底告別“傳統(tǒng)銅纜程控交換通信時(shí)代”，在全國(guó)少數(shù)民族省區(qū)率先實(shí)現(xiàn)“全光網(wǎng)城市”，邁入全球領(lǐng)先的光網(wǎng)通信新時(shí)代。
據(jù)悉，中國(guó)電信西藏公司早在2008年就著手布局光網(wǎng)建設(shè)，先后在全區(qū)七地（市）啟動(dòng)“光網(wǎng)城市”建設(shè)，累計(jì)投入超過(guò)10億元。尤其在2015年，中國(guó)電信西藏公司堅(jiān)持“全光纖、高起點(diǎn)、一步到位、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”的跨越式發(fā)展思路，組織上萬(wàn)人次的施工隊(duì)伍，在全區(qū)開展了轟轟烈烈的光纖寬帶建設(shè)“大會(huì)戰(zhàn)”，開創(chuàng)了“光網(wǎng)城市”建設(shè)的“西藏模式”。截至2015年12月底，西藏縣以上城區(qū)光纖到戶覆蓋達(dá)到96.48%，在全國(guó)排名第四，全區(qū)光端口占比比年初提升了58%，縣以上光端口占全區(qū)總端口數(shù)95.95%，其中拉薩市達(dá)到99.9%，西藏基本實(shí)現(xiàn)光纖化。
為響應(yīng)“寬帶中國(guó)”國(guó)家戰(zhàn)略，全力建設(shè)西藏“全光網(wǎng)城市”，中國(guó)電信西藏公司建設(shè)者戰(zhàn)酷暑、斗嚴(yán)寒，攀高樓、鉆地井，克服高原缺氧，冒著風(fēng)吹日曬，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神，苦干、實(shí)干、巧干，打造“覆蓋廣、網(wǎng)速快、感知好”的精品網(wǎng)絡(luò)，為“全光網(wǎng)城市”圓滿收官作出了巨大貢獻(xiàn)，他們奔波而堅(jiān)毅的身影，鏗鏘而堅(jiān)實(shí)的步伐永遠(yuǎn)鐫刻在廣袤的雪域高原。
他們“上天入地”，是雪域之上、時(shí)代之巔的弄潮兒；他們跋山涉水、戰(zhàn)天斗地，只為暢通網(wǎng)絡(luò)造福百姓；他們樸實(shí)、勤勉，用畢生的精力、堅(jiān)實(shí)的腳步丈量著生命的寬度……
寒暑易節(jié)，從未停歇；艱難挑戰(zhàn)，從未退縮。他們臉上的每一粒塵埃、每一滴汗水、每一個(gè)微笑，都濃縮了對(duì)通信事業(yè)的忠誠(chéng)和狂熱，對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的深刻詮釋。
他們身上都銘刻著一個(gè)溫暖的名字——雪域高原“全光網(wǎng)城市”建設(shè)者。
勤勉執(zhí)拗的“裝維標(biāo)兵”
旦增格桑，一名普通的裝維人員，在中國(guó)電信拉薩分公司“全光網(wǎng)城市”建設(shè)中，擔(dān)任銅纜用戶遷轉(zhuǎn)專項(xiàng)小組負(fù)責(zé)人。從日常的寬帶裝維到專項(xiàng)工作的管理，第一次獨(dú)擔(dān)重任的旦增格桑心里沒底，但他從沒叫過(guò)苦，喊過(guò)累，哪里出現(xiàn)故障，他就立即趕到哪里，自己認(rèn)準(zhǔn)的事，十頭牛都拉不回來(lái)。正因?yàn)楣ぷ髦械倪@種“執(zhí)拗”，他成為了同事心目中精工出細(xì)活的“裝維標(biāo)兵”。
自“全光網(wǎng)城市”建設(shè)啟動(dòng)以來(lái)，旦增格桑每天的工作忙碌而充實(shí)。網(wǎng)絡(luò)遷轉(zhuǎn)工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則瑣碎而繁雜，為了在最短時(shí)間內(nèi)制訂切實(shí)可行的方案，旦增格桑每天騎著他的“小電驢”穿梭于拉薩市的大街小巷，時(shí)而停下來(lái)爬上電桿查看分線箱、時(shí)而攀上屋頂查看線路。僅僅7天時(shí)間，高原的強(qiáng)紫外線將他身上多處灼傷。雖然掉了一層皮，換來(lái)的是一個(gè)詳實(shí)的寬帶遷轉(zhuǎn)實(shí)施方案的出臺(tái)。
“當(dāng)天故障必須當(dāng)天處理完畢！”“當(dāng)天受理的寬帶及固定電話的遷轉(zhuǎn)，次日務(wù)必完工！”……這些都是旦增格桑為自己定下的一個(gè)個(gè)硬性指標(biāo)。在客戶眼里，旦增格桑是個(gè)熱心人。在他的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)一周內(nèi)遷轉(zhuǎn)用戶近1000戶，工作效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期。也正是這樣，加班成了家常便飯。有時(shí)回到家里已是深夜，為了不影響家人休息，他一人睡在客廳，第二天天剛蒙蒙亮，又踏上了去往單位的路。旦增格桑老母親體弱多病，妻子常年待業(yè)在家照顧老人，而接送孩子上下學(xué)的擔(dān)子就落在了他的肩上。有一次，處理完故障回到辦公室已是晚上8點(diǎn)多，看到落在辦公室的手機(jī)上有十幾個(gè)未接電話，他才突然意識(shí)到忘了去學(xué)校接兒子。當(dāng)他急急忙忙趕到學(xué)校時(shí)，被老師一通“教訓(xùn)”，兒子驚慌的小臉蛋上掛著兩行淚水，這個(gè)風(fēng)風(fēng)火火的漢子感到揪心地疼。
面對(duì)家人，他把愧疚深深地埋藏在心里，卻時(shí)刻不忘為用戶著想，憑著始終如一的那份“執(zhí)拗”，贏得了用戶的贊譽(yù)。
沖鋒在前的“行家里手”
拉巴頓珠，中國(guó)電信日喀則分公司總經(jīng)理助理，在光纖寬帶建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)中，他帶領(lǐng)一支勁旅攻堅(jiān)克難，在日喀則率先開啟“全光網(wǎng)時(shí)代”。在光網(wǎng)改造進(jìn)程中，為確保工程質(zhì)量，他事無(wú)巨細(xì)，哪怕一條簡(jiǎn)單的線路割接，他都親自到場(chǎng)，忙碌的身影遍布工地的每個(gè)角落。
7月的吉隆溝進(jìn)入了雨季，頭天剛挖好的纜溝還沒來(lái)得及布纜就被山洪給沖平了。2015年7月6日下午，“我們拉運(yùn)光纜材料的車輛被暴雨和泥石流困阻在回來(lái)的路上。”拉巴頓珠得知情況后，連雨衣也沒來(lái)得及拿就徑直往現(xiàn)場(chǎng)趕去。剛剛遭受過(guò)“4·25”強(qiáng)震的道路尚未完全修復(fù)，狂風(fēng)、雨水肆意地將松動(dòng)的石頭掀得隨意翻滾，途中，滾石好幾次都險(xiǎn)些砸中他們乘坐的車輛。半個(gè)多小時(shí)的歷險(xiǎn)還驚魂未定，眼前的一幕更是讓人措手不及。波濤洶涌的河水已經(jīng)漫過(guò)了河堤，對(duì)岸裝載著光纜材料的車輛面臨著隨時(shí)被洪水沖走的危險(xiǎn)。面對(duì)此景，拉巴頓珠臨危不亂，沉著冷靜地通過(guò)電話指揮車輛從上游迂回行駛，巧妙躲開多處泥石流，終于，車輛安全到達(dá)匯合地點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的艱苦施工，如期保質(zhì)保量完成了吉隆鎮(zhèn)的光網(wǎng)改造任務(wù)。
光網(wǎng)改造工程歷時(shí)幾個(gè)月，拉巴頓珠始終戰(zhàn)斗在第一線。11月初的一天晚上，他突然接到妻子的求助電話，女兒生病了，幾句簡(jiǎn)單的安慰和叮囑后，他就匆忙掛掉了電話，立刻又像上了發(fā)條的時(shí)鐘，一刻也沒有停止工作。待他得空回家時(shí)才知道，女兒生病足足住了15天醫(yī)院，看著大病初愈的女兒，他心如針扎。因?yàn)槊τ诠ぷ�，沒有對(duì)自己的父母、妻子、女兒盡到一個(gè)做兒子、丈夫、父親的應(yīng)盡義務(wù)，這在拉巴頓珠心中始終是一個(gè)心結(jié)，好在，他所有的付出都得到了回報(bào)。
拉巴頓珠憑著對(duì)工作的熱愛和一股子干勁成為沖鋒在前的“尖兵”，在此次光纖寬帶建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)中,用實(shí)際行動(dòng)踐行著電信人的使命感和責(zé)任感，受到日喀則市縣兩級(jí)地方黨委、政府的高度贊揚(yáng)。
用心服務(wù)的“能工巧匠”
西藏公司推進(jìn)有線寬帶建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)，墨脫縣的寬帶網(wǎng)速?gòu)脑鹊?M/4M提升到了20M/50M甚至100M。在墨脫寬帶網(wǎng)速提升的背后，常年有一群人或奔走在深山密林，或活躍在鄉(xiāng)間小村，從事通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、客戶服務(wù)等工作，今年37歲的曉李便是這群人中的一員。
面對(duì)用戶的訴求，只要是力所能及的，曉李從來(lái)都是義無(wú)反顧。墨脫村一戶無(wú)線寬帶用戶，因?yàn)樽鼍W(wǎng)上山貨生意需要，想盡快換上有線寬帶。曉李了解到，由于該村的光纖資源未到位，裝機(jī)難度大，暫時(shí)還無(wú)法滿足。但是看到用戶焦急的神情，曉李想用戶所想、急用戶所急，通過(guò)與后端同事協(xié)調(diào)，為用戶爭(zhēng)取了從光分箱接500多米皮線光纜，把線路拉到用戶家里。用戶非常感動(dòng)，連聲說(shuō)：“巴扎、巴扎……”（門巴語(yǔ)，意為“謝謝”）。
在墨脫光纖寬帶建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)中，曉李夜以繼日帶著設(shè)計(jì)人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察，跟蹤施工把關(guān)質(zhì)量，常常廢寢忘食。有一次，送設(shè)備和線路的車晚上才來(lái)，一時(shí)找不到裝卸工，曉李二話沒說(shuō)就上了車，開始卸料，單位值班同志看到這情景，也來(lái)幫忙。就這樣，在他的帶動(dòng)下，參加工程建設(shè)的同事工作更加主動(dòng)，幾乎放棄了全部節(jié)假日也毫無(wú)怨言，保證了工程建設(shè)如期完成。
曉李常說(shuō)：“是企業(yè)給予了我最大的信任和發(fā)揮空間，我就應(yīng)該把個(gè)人的命運(yùn)和企業(yè)的發(fā)展融為一體，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。”
光網(wǎng)建設(shè)“尖刀班”
2015年，日喀則的冬天來(lái)得特別早也比往年冷，但是對(duì)中國(guó)電信日喀則分公司網(wǎng)發(fā)部的12名員工來(lái)說(shuō)，如火如荼的光纖寬帶建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)給他們帶來(lái)的激情驅(qū)散了初冬的寒冷。
在6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，要完成1區(qū)17個(gè)縣及以上城區(qū)的光網(wǎng)改造，實(shí)非易事。日喀則分公司網(wǎng)發(fā)部面對(duì)緊迫的形勢(shì)，從接到任務(wù)的那一刻起，連續(xù)半年都在“無(wú)雙休日、無(wú)節(jié)假日、無(wú)準(zhǔn)點(diǎn)下班”的“三無(wú)”狀態(tài)下，夜以繼日，爭(zhēng)分奪秒地趕工期。網(wǎng)發(fā)部負(fù)責(zé)人達(dá)瓦次仁打趣地說(shuō)：“建設(shè)高峰期，真有種打仗的感覺�！�
工程建設(shè)初期，12人的建設(shè)團(tuán)隊(duì)走遍了日喀則市的每條街道，幾乎用腳步丈量了每一寸土地進(jìn)行調(diào)研和勘察。周末在工地上過(guò)，節(jié)假日在辦公室里過(guò)；嚴(yán)寒時(shí)節(jié)野外作業(yè)，回到家雙腿幾乎失去知覺……
光纖改造建設(shè)中光纖入戶、用戶遷轉(zhuǎn)是阻礙建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)的最大難題�！翱茨樕⑴鲠斪�、遭拒絕都是家常便飯。”面對(duì)這些困難，他們把委屈和誤會(huì)咽下，調(diào)整思路，繼續(xù)溝通，用誠(chéng)意打動(dòng)人心。對(duì)于部分“釘子戶”，日喀則分公司采取迂回策略，先對(duì)“釘子戶”周邊的住戶全部實(shí)施遷轉(zhuǎn)，讓客戶切實(shí)感受到光纖到戶后帶來(lái)的網(wǎng)速體驗(yàn)，再通過(guò)口口相傳，讓“釘子戶”最終主動(dòng)要求遷轉(zhuǎn)。
他們就是這樣憑著高度的責(zé)任感和對(duì)工作的執(zhí)著，每天奔波在路途中，平日里早出晚歸的橘黃色皮卡車成了日喀則分公司院里一道靚麗的風(fēng)景。
……
阿里分公司網(wǎng)發(fā)部3人團(tuán)隊(duì)在時(shí)間緊、任務(wù)重、人手少的情況下，積極調(diào)研、反復(fù)勘察，確保了“全光網(wǎng)城市”建設(shè)在阿里地區(qū)的順利實(shí)施；林芝分公司四片區(qū)裝維組以細(xì)致的工作和熱情周到的服務(wù)感動(dòng)著每個(gè)用戶，三片區(qū)裝維組則在高強(qiáng)度、超負(fù)荷的工作中創(chuàng)造著自身的價(jià)值，體驗(yàn)著給用戶帶來(lái)的歡樂。
……
他們只是中國(guó)電信西藏公司“全光網(wǎng)城市”建設(shè)中千百個(gè)電信人的縮影，正是因?yàn)橛辛诉@些平凡而可愛的電信人，才造就了今天西藏“全光網(wǎng)城市”建設(shè)的奇跡。人們期待，通信建設(shè)者繼續(xù)譜寫西藏通信建設(shè)新的篇章。
