中國電信用1100億元的代價獲得了期待多年的移動牌照,被業(yè)界解讀為“花錢買時間”。中國電信目前準確地踩在了時間節(jié)奏點上,自10月1日起正式接手運營CDMA網絡。中國電信9月27日宣布,將在未來三年陸續(xù)投資800億元用于升級、改造、優(yōu)化CDMA網絡,打造一張“脫胎換骨”的移動通信網絡。
如期接手確保C網平穩(wěn)過渡
對于中國電信來說,時間就是金錢。自10月1日起,C網交易進入正式交割階段,中國電信如期接手C網。
此次C網交易涉及通信網絡拆分和4200多萬C網用戶跨經營主體、跨電信網絡的遷移,規(guī)模之大,情況之復雜,這在我國電信業(yè)的發(fā)展史上尚無先例。特別是原中國聯(lián)通的CDMA與GSM在網絡、機房、基站、IT支撐系統(tǒng)等方面高度共用,增加了交割的復雜性和難度。
業(yè)內人士分析認為,中國電信運營C網首先要保證網絡交接能實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。經過中國電信與中國聯(lián)通的友好談判、密切配合和艱苦努力,保證了整體工作按計劃穩(wěn)步推進。
記者獲悉,中國電信與中國聯(lián)通曾于9月26日聯(lián)合召開C網交割視頻會議,部署10月1日起至明年3月31日C網資產與業(yè)務正式交割運營階段的各項工作。會議強調從維護廣大用戶利益的高度,密切配合,確保C網平穩(wěn)交接和穩(wěn)定運行;確保CDMA網絡不因國慶假期影響交割進展,不因交割影響用戶服務和網絡通信安全。這意味著這場史無前例的網絡交接只許成功不許失敗。
中國電信集團公司總經理王曉初要求中國電信員工充分認識C網交割與運營承接對電信業(yè)重組和雙方企業(yè)的重要性,全力以赴,確保網絡平穩(wěn)交接、穩(wěn)定運行,確保業(yè)務服務不中斷、客戶感知的服務質量不降低。他強調,要從群眾利益至上的角度出發(fā),把穩(wěn)定客戶服務質量、化解服務風險作為運營承接的首要任務來抓,加強與廣大用戶和社會各界的溝通,爭取用戶的理解和支持,及時防止和化解服務風險,切實維護廣大用戶利益。他還希望雙方堅持溝通協(xié)調和應急處置機制,共同解決C網交割和運營承接過程中的問題,完成好行業(yè)重組改革任務。
對此,中國聯(lián)通董事長常小兵表示,中國聯(lián)通將全力配合中國電信做好C網資產與業(yè)務的交割工作,確保中國電信順利承接C網。交割期間適逢國慶長假,常小兵要求建立假日聯(lián)合值班和聯(lián)系人制度,本著客戶第一的原則,認真分析交割期間可能影響客戶感知和服務質量的潛在風險,做好應急預案,強化服務聯(lián)動,全力配合中國電信做好過渡期C網用戶的服務工作。