10月1日起,原由中國聯通經營的CDMA網絡轉交中國電信經營。上海電信承諾C網用戶此前與聯通簽訂的套餐等協議將繼續(xù)得以履行,短期內資費不會有大的變化。記者了解到,為確保客戶服務平穩(wěn)過渡,兩家公司將2008年10月1日至2009年3月31日設置為聯合服務過渡期。
9月28日,中國聯通與中國電信聯合公告,CDMA業(yè)務的經營主體將由中國聯通變更為中國電信。公告稱,自2008年10月1日起,由中國電信承接并繼續(xù)履行CDMA用戶與中國聯通原有的用戶協議,以及該協議項下的中國聯通原與CDMA用戶的預存話費、贈送話費、積分、欠費、押金等權利和義務關系。
記者隨后致電中國電信客服熱線10000號,語音提示明確表示,自從10月1日起,10000號正式開始提供CDMA客戶服務。10000號客服人員還表示,“10月1日以前,用戶的UIM卡都是中國聯通發(fā)放的,所以,現在還是顯示中國聯通。”
記者獲悉,在正式交割CDMA網絡之前,中國電信與中國聯通曾于9月26日聯合召開C網交割視頻會議。會上透露的消息是,雙方之前先后簽署了C網交易的框架協議和詳細協議,并已經完成了盡職調查、資產與業(yè)務清查和確認,有關法律程序已基本履行完畢。
據悉,中國電信董事長王曉初在會上表示,中國電信員工要充分認識C網交割與運營承接對電信業(yè)重組和雙方企業(yè)的重要性,要全力以赴確保網絡平穩(wěn)交接、穩(wěn)定運行,確保業(yè)務服務不中斷、客戶感知的服務質量不降低,要把穩(wěn)定客戶服務質量、化解服務風險作為運營承接的首要任務來抓,加強與廣大用戶和社會各界的溝通,爭取用戶的理解和支持,及時防止和化解服務風險,切實維護廣大用戶利益。他希望雙方堅持溝通協調和應急處置機制,共同解決C網交割和運營承接過程中的問題,完成好行業(yè)重組改革任務。
對此,中國聯通董事長常小兵表示,中國聯通將全力配合做好C網資產與業(yè)務的交割工作,確保中國電信順利承接C網。
業(yè)內人士分析,通信網絡的拆分與遷移是繁雜的系統(tǒng)工程,網絡的優(yōu)化是循序漸進的過程。截至8月底,CDMA在網用戶規(guī)模達到4200萬戶,如此大規(guī)模的用戶進行跨經營主體、跨電信網絡的遷移,在中國電信業(yè)的發(fā)展歷史上尚無先例。預計CDMA業(yè)務的交割僅僅是拉開序幕,重組的具體過程還很漫長。