自稱2600兆流量“失蹤” 用戶訴移動

  新京報訊 (記者李禹潼)自稱在未使用手機的12分鐘內(nèi),手機流量被耗費2600多兆,北京律師張新年起訴中國移動北京分公司及中國移動集團。昨天上午,該案在東城法院進(jìn)行庭前會議。因認(rèn)為庭前證據(jù)交換時,移動公司方提交的部分涉密證據(jù)未對其公開,張新年提出質(zhì)疑。

  原告

  移動方流量費計費錯誤

  原告張新年訴稱,2015年7月22日凌晨,在使用流量刷朋友圈時,他點開了一段視頻,但只播放約10秒便關(guān)閉,后再未使用手機。8分鐘后,他的手機先后接收到10086客服系統(tǒng)發(fā)來的6條提示短信,稱其手機號碼消耗了數(shù)千兆流量。當(dāng)天上午,他的手機被停機,兩個月后發(fā)現(xiàn)被銷號。

  張新年說,事發(fā)前一天上午,他曾打電話查過套餐信息,但他對比事發(fā)后收到的6條短信發(fā)現(xiàn),與此前查詢時的數(shù)字不同。他認(rèn)為是錯誤數(shù)據(jù)導(dǎo)致其流量費計費錯誤,故提起訴訟,要求中國移動提供并釋明事發(fā)時手機數(shù)據(jù)流量消耗路徑、流量計算方式及內(nèi)容詳單,同時消除欠款、恢復(fù)手機號,并雙倍返還多扣取的數(shù)據(jù)流量費共1000元。

  焦點

  證據(jù)涉密部分可否隱匿

  昨天上午9時30分,該案在東城法院舉行庭前會議。

  張新年稱,其前天下午接到法院電話,稱中國移動提出因證據(jù)內(nèi)容涉密,要求不公開審理。但此前,2月1日,雙方曾就該案交換簡單證據(jù),他認(rèn)為當(dāng)時交換的三份證據(jù)中并無涉密內(nèi)容。

  張新年說,昨日的庭前會議上,他就此提出質(zhì)疑后,審判長告知庭前交換的證據(jù)與移動公司的證據(jù)有部分不一致,但不一致的部分并非新提交的證據(jù)。“我的代理人問她到底一致不一致時,對方說要匯報領(lǐng)導(dǎo)后決定!

  張新年稱,根據(jù)審判長的說法,證據(jù)的涉密部分在交換證據(jù)時并未對其公開!熬褪钦f,庭前交換的證據(jù)不全,有隱匿的部分,這樣做屬于違法行為。”

  中國移動

  流量計算準(zhǔn)確性沒問題

  對此,中國移動北京公司相關(guān)工作人員回應(yīng)稱,開庭前,公司依法提交了相關(guān)材料及申請,其中部分內(nèi)容涉及公司商業(yè)秘密。

  工作人員稱,本案中,客戶張先生自稱沒有使用手機,也沒有下載視頻,但系統(tǒng)記錄顯示其曾多次下載視頻,其中一些為完整下載,一些僅下載了部分。移動公司對張先生手機號碼流量的計算方法和準(zhǔn)確性均沒有問題。

  該工作人員說,在使用手機時,一些APP可能會在后臺設(shè)置自動升級等功能,耗費流量,而這種流量損失并非運營商造成的。

 。ㄔ瓨(biāo)題:自稱2600兆流量“失蹤” 用戶訴移動)


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