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2016年03月29日12:16 來(lái)源：騰訊科技 作者：林靖東T|T
【移動(dòng)通信網(wǎng)】據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，昨日專(zhuān)注于科技行業(yè)的眾多媒體鋪天蓋地地報(bào)道了蘋(píng)果最新發(fā)布的iOS9.3升級(jí)軟件存在問(wèn)題，造成部分用戶升級(jí)出錯(cuò)并且讓他們的iPad變得無(wú)法使用；今日蘋(píng)果證實(shí)這個(gè)問(wèn)題確實(shí)存在，并且受到影響的設(shè)備不僅是iPad，還有iPhone。
蘋(píng)果證實(shí)，部分用戶在激活步驟遇到了問(wèn)題導(dǎo)致升級(jí)中斷。
蘋(píng)果稱(chēng)：“在將某些iOS設(shè)備（iPhone5s及更早版本的iPhone和iPadAir及更早版本的iPad）的系統(tǒng)升級(jí)到iOS9.3時(shí)，會(huì)要求用戶輸入AppleID和密碼，這是為了設(shè)置設(shè)備以完成軟件升級(jí)。在某些情況下，如果用戶忘記了自己的密碼，他們的設(shè)備就會(huì)卡在未激活狀態(tài)，直到他們想起自己的密碼或者重置密碼。我們已經(jīng)暫時(shí)撤下了升級(jí)文件，預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾天里發(fā)布新的升級(jí)文件�！�
有趣地是，蘋(píng)果的解釋同時(shí)肯定和否定了媒體的報(bào)道。在肯定的一面，蘋(píng)果的聲明證明這個(gè)問(wèn)題影響到了一大批設(shè)備而不僅僅是媒體報(bào)道中所說(shuō)的iPad2。在否定的一面，它把問(wèn)題歸結(jié)為用戶忘記了自己的密碼，這與用戶們?cè)谔O(píng)果支持社區(qū)所發(fā)帖子的內(nèi)容不符。
實(shí)際上，一共有139名用戶在回帖時(shí)表示自己受到了影響，但是沒(méi)有一個(gè)人聲稱(chēng)這是因?yàn)樽约和浟嗣艽a造成的。
不管怎樣，就蘋(píng)果這次能夠迅速作出反應(yīng)而言還是相當(dāng)值得肯定的，尤其是遇到該問(wèn)題的用戶其實(shí)比較少。
據(jù)報(bào)道，蘋(píng)果已經(jīng)開(kāi)始向舊款設(shè)備推送新版本的iOS9.3。蘋(píng)果還針對(duì)受到影響的設(shè)備發(fā)布了一份支持文件，建議用戶登錄iCloud繞過(guò)激活步驟，通過(guò)iTunes激活或者在網(wǎng)絡(luò)上去掉激活鎖。
蘋(píng)果在正式發(fā)布iOS9.3之前做過(guò)大規(guī)模的測(cè)試，（測(cè)試版本至少有7個(gè)），這也為蘋(píng)果贏得了不少的贊譽(yù)。雖然絕大多數(shù)用戶的升級(jí)過(guò)程都很順利，但是這次的問(wèn)題確實(shí)證明了一點(diǎn)：要想滿足10億臺(tái)設(shè)備的需求并不是一件容易的事兒。
