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手機(jī)，讓我如何愛上你 之1顏值篇
本系列共三篇，關(guān)注手機(jī)終端未來影響客戶選擇的三大要素：顏值吸引力、系統(tǒng)習(xí)慣性和品牌認(rèn)同度。所謂“看臉”、“看心”與“門當(dāng)戶對”。本篇聚焦手機(jī)顏值，看看哪些元素被消費(fèi)者買賬，哪些元素是花哨的多余。
[云山隨筆]現(xiàn)在的手機(jī)越來越一個(gè)樣子，各大手機(jī)品牌的設(shè)計(jì)師不得不挖空心思在一塊大大的屏幕旁邊做點(diǎn)文章，來凸顯設(shè)計(jì)的獨(dú)特性和品牌的魅力，想想也真是難為他們了。
但幾年前，似乎這些并不是問題，我們回望一下幾年前的手機(jī)設(shè)計(jì)之路，設(shè)計(jì)師需要干的事情不多，靠工程師壘起一堆參數(shù)，似乎就可以成為手機(jī)最大的賣點(diǎn)。比如你家剛剛推出了一個(gè)4吋屏的手機(jī)，我們馬上出一個(gè)4.5吋，我贏了；我家剛剛用上雙核，你家馬上換新品上4核，你又贏回一局；你家把攝像頭升級到600萬像素，我家馬上放個(gè)衛(wèi)星像素過千萬，我又牛了一把�；赝切┠晡覀冏分疬^的手機(jī)競品，哪個(gè)不是這樣把參數(shù)的PK做到了極致呢？
但當(dāng)參數(shù)的發(fā)展已經(jīng)超越了人類所能感知的極限的時(shí)候，這種參數(shù)的PK就逐步失去了意義。比如屏幕分辨率，當(dāng) 蘋果 推出retina屏幕并成為現(xiàn)在手機(jī)業(yè)界的標(biāo)配后，像素就很少再提高了，因?yàn)榉直媛试俑叨家呀?jīng)超越了人眼可感知的范疇，變得毫無意義，反而會增加電池負(fù)荷，縮短待機(jī)時(shí)間，得不償失。再比如手機(jī)屏幕的大小，從4吋到6吋之后，再難以把手機(jī)屏幕的變大當(dāng)成一個(gè)差異化競爭力了，因?yàn)檎Ｈ耸帜芎芎冒盐盏某叽鐦O限可能也就是6吋了。而像CPU、內(nèi)存、攝像頭等參數(shù)，也在完全能滿足用戶使用場景的情況下，變得很難體驗(yàn)和感知。
那到了現(xiàn)在，用戶選擇手機(jī)的時(shí)候，什么會成為最看重的最有吸引力的地方呢？給出的答案之一就是——— 顏值和手感。
當(dāng)一臺漂亮的手機(jī)擺在你面前，放到手中那種舒適把玩的樂趣，才是讓消費(fèi)者在短短十幾分鐘體驗(yàn)中能不能激發(fā)腎上腺激素，形成沖動消費(fèi)的最大動因。而那些枯燥的參數(shù)和功能的說教，都放在這個(gè)之后。只有第一眼對上眼了，才有進(jìn)一步了解的沖動。
所以最近兩年，手機(jī)廠商都花費(fèi)了很多心思在手機(jī)顏值的設(shè)計(jì)和手感的突破上，在這部分花費(fèi)精力越多、重視程度越高的廠家，換取的回報(bào)就越明顯，國外的蘋果、三星，國內(nèi)的華為、魅族，無一不是個(gè)中高手。
從過往成功的手機(jī)顏值打造的特點(diǎn)上而言，超窄邊框、2.5D屏幕、多色彩外殼、新材質(zhì)機(jī)身都是比較成功的做法。
首先我們來看看超窄邊框，通過左右和上下邊框的收窄，在機(jī)身尺寸緊湊的前提下，提高占屏比，讓手機(jī)整體就像一個(gè)大大的屏幕。這種設(shè)計(jì)高科技感極強(qiáng)，也非常好用，滿足了視覺的喜大與握持的可操作之間的平衡，華為的M ATE7之所以大賣熱賣，當(dāng)年設(shè)計(jì)中極高的占屏比是很多客戶第一眼看中它的不二理由。
其次，2.5D的屏幕，通過屏幕邊框玻璃的弧度，實(shí)現(xiàn)了屏幕好像浮在手機(jī)上的視覺效果。這種設(shè)計(jì)在最初的N okia手機(jī)中使用，后來被蘋果、三星、華為等一眾國內(nèi)外大廠跟風(fēng)，成為現(xiàn)在手機(jī)設(shè)計(jì)元素中的必備。這里面當(dāng)然有其合理性，比如通過2.5D的處理，機(jī)身整體的手感更好，視覺效果也更趨向窄邊框，可謂好看又好用。
再則我們來看看多色彩的外殼，這個(gè)可謂iPhone用于引領(lǐng)時(shí)尚的最佳工具，從當(dāng)年的土豪金到后來的玫瑰金，蘋果用不同的色彩打造了非常外在的時(shí)尚元素，這也成為當(dāng)年大賣的理由之一，也引發(fā)很多效仿，讓手機(jī)從最初的黑與白，跨入了多色彩的時(shí)代，更富個(gè)性，也更吸引眼球。
最后來看看新的機(jī)身材質(zhì)，從塑料到金屬，可謂是一個(gè)跨時(shí)代的飛躍。在解決了金屬帶來的信號問題后，金屬機(jī)身因?yàn)轱@檔次、手感好，也成為消費(fèi)者樂于購買的原因。所以三星后來也拋棄了多年一直堅(jiān)持的塑料機(jī)身，轉(zhuǎn)入金屬陣營。而之后，廠家在材質(zhì)領(lǐng)域不斷推陳出新，比如雙面玻璃、天然竹木、真皮等等，可謂為了差異化，已經(jīng)無所不用了。
這是到目前為止我們能看到的消費(fèi)者比較買賬的手機(jī)設(shè)計(jì)元素。在顏值不斷創(chuàng)新的過程中，也有一些手機(jī)設(shè)計(jì)元素是并不實(shí)用的，難以真正打動消費(fèi)者為之買單，比如曲面屏的設(shè)計(jì)。從外觀的創(chuàng)新性上看曲面屏還是很有特色的，并且的確顏值較高。但筆者認(rèn)為，從顏值與實(shí)用性的平衡上講，在現(xiàn)在看來，就有些然并卵的味道了。
這里主要問題在三個(gè)方面：首先這種設(shè)計(jì)影響的是握感，當(dāng)兩邊都是觸摸屏的時(shí)候，我們并不能像其他普通終端一樣完全握持，而是會非常小心掐捏著本來就很窄小的邊框。本來一只手已經(jīng)很難握持了，再加上無邊框的設(shè)計(jì)，讓每次握著這個(gè)手機(jī)都很難找到舒適的位置。其次是曲面屏更容易造成誤操作，因?yàn)閮蛇厸]有邊框，讓傳統(tǒng)習(xí)慣的一些操作手法變得需要格外注意，在邊框上下滑動會觸發(fā)獨(dú)特的邊框程序，而打斷本身正在進(jìn)行的操作。這樣的邊框滑動的操作習(xí)慣其實(shí)還需要很長一段時(shí)間來培養(yǎng)，而短時(shí)間里，這不是一個(gè)簡單的任務(wù)。再則，曲面屏上的應(yīng)用其實(shí)有些花瓶性，并非非常方便客戶的必須需求，無論是快速撥打聯(lián)系人還是拿來當(dāng)尺子用，都不是完全不可取代的功能，更多看起來像錦上添花的多余。也許曲面屏的未來在于類似VR或者折疊顯示等場景中，而在手機(jī)領(lǐng)域里，為了曲面屏多花些銀子是否值得，就見仁見智了。
不過從大的趨勢上看，在手機(jī)外觀和握感的工業(yè)設(shè)計(jì)上不斷探索，嘗試推陳出新，是未來的必然。不重視工業(yè)設(shè)計(jì)的廠家，在未來的路會越來越困難。這無疑將推動手機(jī)從功能性產(chǎn)品向時(shí)尚類產(chǎn)品、從耐用消費(fèi)品向快速消費(fèi)品的轉(zhuǎn)變。這是科技之美，也是用戶的福音。
●云山（資深電信業(yè)人士）
