Testin云測聯(lián)合創(chuàng)始人張鵬飛:企業(yè)服務(wù)市場的機遇與挑戰(zhàn)分析

在我國傳統(tǒng)行業(yè),不同行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化程度也不同,比如餐飲OTO的外賣平臺如火如荼,家裝建材OTO平臺的初露新芽;TCL的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略發(fā)展,市值翻了一倍有余,成為全球手機出貨量第五的企業(yè)?梢钥闯,互聯(lián)網(wǎng)營銷模式已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。Testin云測聯(lián)合創(chuàng)始人張鵬飛在本次高峰論壇期間就“企業(yè)服務(wù)市場的發(fā)展方向”發(fā)表了獨特見解。

(Testin云測聯(lián)合創(chuàng)始人張鵬飛)

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的機遇與挑戰(zhàn)

張鵬飛認為,在談?wù)撈髽I(yè)服務(wù)體系時,首先有一個先決條件,即科學(xué)家做事不會滿足原有的需求,而企業(yè)家可以做到。例如,1822年,一個英國發(fā)明家發(fā)明了可編程的計算機,應(yīng)用測試隨即出現(xiàn)。1843年,Bug這個詞第一次被愛迪生用起來,但是當時沒有類似的第三方服務(wù)出現(xiàn),直到1985年,人類有了商業(yè)第三方測試工具,這是100多年之后的事情,此時計算機已經(jīng)成熟。當時產(chǎn)生的需求在一百年之后才被滿足。

同樣地,曾經(jīng)有一位校友看到了電算化趨勢,所以開始創(chuàng)業(yè)無紙化。如今,企業(yè)的財務(wù)管理逐漸從紙質(zhì)化變成軟件化,由軟件化到PC互聯(lián)網(wǎng)時代,在這個轉(zhuǎn)變過程中,客戶的需求被很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),但是這些需求沒有得到滿足,由此可以看出PC互聯(lián)網(wǎng)沒有深入到企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,導(dǎo)致很多需求沒有被挖掘出來。

據(jù)了解,Testin云測成立于2011年,當時移動互聯(lián)網(wǎng)還沒有像現(xiàn)在這樣火熱,隨著移動OS系統(tǒng)和設(shè)備多樣化、碎片化、對測試高要求等問題的出現(xiàn),沒有團隊是可以完成這類測試的。Testin云測成為了全球第一家、也是最大的真機自動化云測試平臺。到目前為止,Testin云測已經(jīng)服務(wù)過一百多萬應(yīng)用。張總表示,企業(yè)只有在需求產(chǎn)生、爆發(fā)之前提供服務(wù),才有可能獲得足夠的市場。

(張鵬飛參與圓桌互動)

企業(yè)級服務(wù)的未來展望

最近一年,企業(yè)服務(wù)市場發(fā)展火熱。PC互聯(lián)網(wǎng)時代雖未出現(xiàn)特別大的劇透,但已有一些公司在著手去研究。比如,一家做CRM的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期間沒有掀起大風(fēng)浪,甚至跟所謂的巨頭相比是默默無聞的狀態(tài),但是因為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的誕生,情況發(fā)生大改變。比如過去的銷售管理主要是制定計劃,因為移動互聯(lián)網(wǎng)的存在,制定計劃的同時還可以完成定位反饋,方便管理者工作的執(zhí)行。因為移動互聯(lián)網(wǎng)帶來新的設(shè)備、工作模式、協(xié)作模式,同時,企業(yè)完善了業(yè)務(wù)流程改造,所以最終公司獲得了1億C輪融資,這是十年的堅持創(chuàng)業(yè)帶來的回報。張鵬飛指出,做企業(yè)級服務(wù)一定要有足夠的耐心,Testin云測也是五年后才敢說把測試改造做得更好,這跟TOT市場完全不一樣。

其次,關(guān)于真假需求的確定,張總認為需求本身有明確的定義,企業(yè)有采購需要的同時,還要有采購能力,這才是確確實實存在的需求。今天我們看到企業(yè)級SaaS服務(wù),如果企業(yè)自己都不信高科技,那么面對自己的客戶講“你要買我們的高科技,幫助你提高效果”,這樣的話也不太靠譜。最后張總強調(diào),過去SaaS服務(wù)比較難做的原因在于當時的人工成本較低,但現(xiàn)在人工成本上升,效率變得尤為重要,因為效率會節(jié)省成本,企業(yè)找需求、做市場的同時還要保持有耐心。


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