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沃達豐英國公司近日推出了一項30天冷靜期的政策，允許新用戶在這一時段內無條件解除服務，不用支付違約金。
這一政策適用于簽約預付費或后付費套餐的新用戶、升級用戶和小企業(yè)用戶。但用戶必須是從沃達豐的直營銷售渠道，例如門店、在線商店或手機端購買服務。
沃達豐表示，這是對自身網(wǎng)絡和服務具備信心的標志。“我們是業(yè)內第一個為用戶提供此類服務的，針對所有新的和升級移動用戶，真正將用戶的需要置于我們業(yè)務的核心地位�！蔽诌_豐英國公司首席執(zhí)行官Jeroen Hoencamp說，“在過去幾年，我們?yōu)榫W(wǎng)絡和服務進行了大量投資，因此我們如今給用戶自由使其能夠真正嘗試我們網(wǎng)絡的優(yōu)勢和速度。如果他們不能完全滿意，可以在30天內通知我們，我們將取消他們訂購的業(yè)務。”
按照英國的法律，移動用戶都擁有14天的冷靜期，能夠在這個期限內無條件退訂業(yè)務。此外，移動運營商的任何價格上調，都必須提前30天通知受影響用戶。
編 輯：魏慧
