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北京移動(dòng)推進(jìn)六大工程欲全年回挖11萬用戶
馬曉芳
電信重組完成之后，面對(duì)“三足鼎立”的全新競(jìng)爭(zhēng)格局，各大運(yùn)營(yíng)商都在重新調(diào)整自己的發(fā)展戰(zhàn)略。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》近日獲得的一份中國移動(dòng)北京公司(下稱“北京移動(dòng)”)內(nèi)部材料顯示，北京移動(dòng)認(rèn)為，重組之后的電信格局將由“楚漢爭(zhēng)雄”變?yōu)椤叭龂萘x”，實(shí)力對(duì)比由“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”變?yōu)椤案饔星铩薄Ｒ苿?dòng)需要思考的問題在于，十年領(lǐng)跑，如何延續(xù)？
因此，北京移動(dòng)計(jì)劃從今年下半年開始，“攻、守、創(chuàng)”相結(jié)合，展開市場(chǎng)的全面推進(jìn)，其中，利用對(duì)手的重組期，回挖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶成為中國移動(dòng)的重要策略之一，特別是CDMA高端客戶，移動(dòng)內(nèi)部將此項(xiàng)策略稱為“回家工程”。
北京移動(dòng)計(jì)劃力爭(zhēng)全年回挖11萬戶，從下半年開始，將新電信C網(wǎng)中高端客戶作為回挖重點(diǎn)，力爭(zhēng)回挖2萬戶。
此外還有五大工程，包括拓疆工程，快速搶占戰(zhàn)略細(xì)分市場(chǎng)；關(guān)懷工程，對(duì)中高端客戶進(jìn)行捆綁和挽留；藍(lán)盾工程，全面拓展集團(tuán)客戶市場(chǎng)；強(qiáng)基工程，打造重組后的新型渠道體系；愛家工程，利用家庭計(jì)劃吸引家庭用戶。
此外，為了進(jìn)一步應(yīng)對(duì)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局，北京移動(dòng)計(jì)劃在今年年內(nèi)推出包括“無線網(wǎng)+無線固話+內(nèi)容+寬帶”的“i-home”戰(zhàn)略，計(jì)劃發(fā)展120萬家庭用戶，其中包括家庭固話的虛擬網(wǎng)用戶。
實(shí)際上，這項(xiàng)計(jì)劃并不是北京移動(dòng)的“獨(dú)門絕技”，在此之前，中國移動(dòng)南方公司也明確了以CDMA客戶為目標(biāo)的營(yíng)銷計(jì)劃，準(zhǔn)備提供10%的電話費(fèi)優(yōu)惠、手機(jī)補(bǔ)貼等，吸引CDMA客群轉(zhuǎn)網(wǎng)GSM。
顯然，雖然電信和聯(lián)通還在重組、融合的過程之中，但在重組中影響最小的中國移動(dòng)已經(jīng)迫不及待希望在市場(chǎng)上先發(fā)制人。
從目前的情況看，中國移動(dòng)下屬省市分公司的市場(chǎng)攻略已經(jīng)產(chǎn)生了明顯效果。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商公布的用戶情況，從6月～9月，中國聯(lián)通的CDMA用戶總共流失了145.3萬戶，中國電信接手C網(wǎng)一個(gè)月的時(shí)間里，C網(wǎng)用戶流失68萬。而中國移動(dòng)前10個(gè)月用戶增長(zhǎng)7397萬，平均每個(gè)月的新增用戶都在700萬以上。
電信資深專家付亮認(rèn)為，電信和聯(lián)通重組的時(shí)間對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手移動(dòng)而言是個(gè)難得的機(jī)會(huì)，而各省移動(dòng)公司都開始抓住這個(gè)時(shí)間差展開“窮追猛打”。從現(xiàn)在的情況來看，電信和聯(lián)通與移動(dòng)的差距比5月公布重組之前已經(jīng)進(jìn)一步拉大，電信和聯(lián)通必須盡快完成重組，并展開市場(chǎng)反擊，這個(gè)時(shí)間拉得越長(zhǎng)，只會(huì)讓電信和聯(lián)通越被動(dòng)。
