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新華網(wǎng)南寧 3月4日專電(覃廣華、吳黎艷) 記者從廣西壯族自治區(qū)消費委員會獲悉，2008年，廣西消費者投訴案件中，通信類商品問題位居質量投訴首位。
統(tǒng)計顯示，2008年，廣西各級消委會(消協(xié))受理消費者投訴的熱點仍然是質量方面的問題，共有8111件，占投訴總量的67.3%，其中，受理通信類產(chǎn)品質量問題投訴1471件，占總投訴質量的18.1%，位居投訴首位。
消費者投訴排在第二位的是服裝鞋帽類質量問題。2008年，廣西各級消委會(消協(xié))共受理服裝鞋帽類商品質量問題投訴736件，占總投訴質量問題的9.1%，與上年同比下降了27.2%，究其原因：一是服裝鞋帽類商品屬日常生活消費品，需求量大，消費者有時被商家以各種價格促銷活動所吸引，誤買了存在質量問題的商品；二是有的消費者為了得到商家的消費返券或折扣讓利，貪圖小利，忽略了商品質量。此外，也有的消費者對此類的商品知識了解不多，識別能力較差，對商品的注冊商標、商品的成分、產(chǎn)地、做工等基本常識不了解。
食品質量問題投訴居第三。2008年，廣西各級消委會(消協(xié))共受理食品質量問題投訴435件，占總投訴質量問題的5.4%，與上年同比下降了25.1%。主要原因是：2008年三聚氰胺奶制品事件的質量問題投訴和后續(xù)的索賠處理問題居多。
其他被消費者投訴比較多的商品類別分別是：家用機械的質量問題共受理投訴281件，占總投訴質量問題的3.5%；電信業(yè)的質量問題共受理投訴279件，占總投訴質量問題的3.4%；種子苗木、化肥質量問題共受理投訴275件，占總投訴質量問題的3.4%；裝修材料質量問題共受理投訴168件，占總投訴質量問題的2.1%。
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