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【本報訊】(記者 吳凡)國內(nèi)通信市場不斷升溫，本地服務(wù)也悄然優(yōu)化升級。記者昨天從深圳電信獲悉，“天翼”無線網(wǎng)絡(luò)全市覆蓋率進一步提高，截至目前網(wǎng)絡(luò)掉話率在0.4%以下。同時，寬帶固網(wǎng)覆蓋也完成新一輪擴容優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)忙時擁塞指數(shù)大幅降至1.84%。深圳電信年內(nèi)還將新建數(shù)千間各類網(wǎng)點完善渠道服務(wù)。
隨著我國步入3G時代，各界紛紛看好通信服務(wù)拉動內(nèi)需，業(yè)界專家指出，今年“3·１5”主題——“消費與發(fā)展”也寄望于此。中電信轉(zhuǎn)型為全業(yè)務(wù)運營商將有效促進通信市場良性競爭，帶動運營商整體服務(wù)水平提升。以通信發(fā)展位居全國前列的深圳為例，深圳電信深耕本地多年，擁有強大固網(wǎng)資源和豐富服務(wù)經(jīng)驗，目前全面優(yōu)化升級移動網(wǎng)與固網(wǎng)，擴充渠道加強服務(wù)覆蓋，廣大市民將獲得更為便捷高效的全方位通信服務(wù)，也為即將來到的3G生活鋪平道路。
天翼網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面優(yōu)化
據(jù)統(tǒng)計，深圳電信接手聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)后，整個網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量增加了近180個，同時室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)數(shù)量增加了近250個，特區(qū)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)覆蓋進一步完善，人流密集區(qū)域的通話質(zhì)量顯著提高。
深圳電信此前完成全市范圍內(nèi)的“地毯式”網(wǎng)絡(luò)測試，目前正對福田區(qū)福華三路、羅湖區(qū)仙湖植物園和部分樓盤高層、南山西麗少數(shù)偏僻路段、鹽田東部華僑城、寶安區(qū)觀瀾等街道、龍崗區(qū)坪山等街道和光明新區(qū)進行網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化工作，不久后以上區(qū)域的通話質(zhì)量將更上一層樓。此外，即將啟動的第二輪網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化將重點改善特區(qū)外偏遠地區(qū)的覆蓋情況，并進一步優(yōu)化高樓密集區(qū)域的室內(nèi)覆蓋質(zhì)量。
“天朗晴空”天翼網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化行動日前啟動，截至目前天翼網(wǎng)絡(luò)掉話率在0.4%以下。有關(guān)負責人介紹，天翼網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化現(xiàn)階段將持續(xù)至本月底，技術(shù)部門將采用通話承載網(wǎng)絡(luò)“雙保險”等方式全面提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，屆時網(wǎng)絡(luò)掉話率將在0.3%以下，達到全球通信服務(wù)一流水平。
中國互聯(lián)網(wǎng)中心最新統(tǒng)計顯示，全國手機網(wǎng)民總數(shù)已超過1.43億，預(yù)計以手機上網(wǎng)為代表的無線上網(wǎng)將成為未來網(wǎng)絡(luò)生活的主流選擇之一�！疤煲怼盋DMA 1x網(wǎng)絡(luò)一大特點就是無線上網(wǎng)速率高，目前市民使用CDMA手機或上網(wǎng)卡，上網(wǎng)速率約為150kb／秒左右，市民通過天翼手機下載一首MP3，僅需3-4分鐘。
日前舉行的全國通信工作會議傳出消息，中電信即將啟動CDMA2000制式的3G業(yè)務(wù)試商用，屆時市民通過“天翼”無線上網(wǎng)，便可收看到流暢的電視直播節(jié)目，而CDMA 2000 EVDO網(wǎng)絡(luò)的下行速率可達到3.1Mb／秒，個人或企業(yè)可藉此流暢實現(xiàn)無線辦公、無線商務(wù)。
“天翼”手機用戶將可通過WAP方式登錄深圳政府網(wǎng)站，了解政務(wù)信息，反映民情民意。深圳電信相關(guān)負責人介紹，這一服務(wù)預(yù)計很快推出，充分利用手機這一最普遍的個人隨身終端，可有效助推城市信息化生活，加速電子政務(wù)的實現(xiàn)，未來還將與政府部門攜手增加更多職能部門站點。
寬帶固網(wǎng)大幅擴容“沖浪”
國內(nèi)電信重組形成了三大全業(yè)務(wù)運營商，移動網(wǎng)絡(luò)與固網(wǎng)結(jié)合業(yè)務(wù)將成為未來通信服務(wù)的重點，擁有全球最大的骨干網(wǎng)絡(luò)的中電信因此被各方看好。擁有130多萬寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶的深圳電信現(xiàn)已完成寬帶固網(wǎng)的大幅擴容，廣大市民上網(wǎng)“沖浪”更快更爽之余，也為“無線城市”信息化建設(shè)打下基礎(chǔ)。
據(jù)了解，我市城域網(wǎng)出口帶寬已從160G擴容到320G，寬帶接入服務(wù)器從81臺增至126臺，ADSL接入容量增加40多萬線，370多個信息化小區(qū)完成網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。全市寬帶網(wǎng)以往“出口”偏窄、設(shè)備不足的問題得到有效緩解。
截至今年2月，電信寬帶網(wǎng)絡(luò)繁忙高峰時段的擁塞指數(shù)從去年初的8.85%降至1.84%；因網(wǎng)絡(luò)問題引起的寬帶異常掉線率從去年初的5%降至3%。市民使用寬帶上網(wǎng)的速率明顯提高，下載文件、在線收看收聽多媒體節(jié)目更為流暢。
目前深圳電信全網(wǎng)所有信息交換接入設(shè)備均進行了網(wǎng)絡(luò)部署整合，“我的e家”用戶可通過寬帶上網(wǎng)、天翼手機隨時隨地與親友交流。業(yè)界人士分析，借助“我的e家”、“商務(wù)領(lǐng)航”等業(yè)務(wù)品牌，電信在運營商中率先開始移動業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù)的整合開發(fā)，廣大用戶由此獲得更為豐富的信息生活，對于推廣信息化也頗有裨益。
“未來市民可以在線觀看高清電影，享受高速‘沖浪’的樂趣�！鄙钲陔娦偶夹g(shù)專家談到，年內(nèi)還將繼續(xù)增加網(wǎng)絡(luò)容量，城域網(wǎng)出口擴容至460G，寬帶接入服務(wù)器再增40臺，ADSL接入容量新增71萬線，還將對41個信息化小區(qū)進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，同時針對網(wǎng)絡(luò)流量情況進行優(yōu)化調(diào)整，避免網(wǎng)絡(luò)擁塞，力保市民流暢享受寬帶互聯(lián)視聽節(jié)目。
年內(nèi)新增數(shù)千網(wǎng)點完善服務(wù)
據(jù)透露，深圳電信未來三年內(nèi)大幅增加各類營業(yè)網(wǎng)點，全面擴寬渠道，提高服務(wù)水平，方便廣大市民就近辦理各類電信業(yè)務(wù)。其中新建的營業(yè)廳將主要設(shè)在華強北等人流密集的商業(yè)旺區(qū)、寶安桃源居等大型社區(qū)，以往電信網(wǎng)點覆蓋盲區(qū)也將加強布點。
深圳電信有關(guān)負責人介紹，未來三年服務(wù)網(wǎng)點將大幅增加，大型商圈、大型社區(qū)、手機家電賣場等地將優(yōu)先設(shè)置網(wǎng)點，為市民提供便捷服務(wù)。市民如欲查詢新增的營業(yè)廳、專營店分布，可登錄深圳電信網(wǎng)上營業(yè)廳www.sz10000.com.cn，或撥打客服熱線10000號查詢。
隨著深圳信息化水平不斷提高，市民上網(wǎng)學習、娛樂、購物蔚然成風，深圳電信網(wǎng)上營業(yè)廳也成為全面覆蓋家庭客戶、個人客戶、政企客戶三大客戶群體，包含固話、寬帶、移動通訊、增值四大業(yè)務(wù)，集查詢、受理、宣傳于一體的全新綜合電子渠道。登錄www.sz10000.com.cn可以看到，深圳電信網(wǎng)上營業(yè)廳集合了16個板塊區(qū)域、6個服務(wù)子站，提供了電子賬單、話費查詢、清單查詢、新裝受理、網(wǎng)上電信商城、優(yōu)惠查詢、業(yè)務(wù)介紹等多項業(yè)務(wù)功能，市民足不出戶即可在家查詢、辦理電信業(yè)務(wù)。
“天翼”移動業(yè)務(wù)受到普遍關(guān)注，市民也可登錄網(wǎng)上營業(yè)廳，享受選號、購手機、選擇套餐、送貨上門的“一條龍”服務(wù)。服務(wù)人員表示，市民還可將自己的“天翼”手機與家里的固定電話進行組合，有效降低通訊費用，享受移動網(wǎng)絡(luò)與固定網(wǎng)絡(luò)融合的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
專家指出，深圳電信迅速提高電子及實體渠道覆蓋面，讓廣大市民享受更多實惠與服務(wù)，也助推本地通信市場整體服務(wù)水平提升。
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