“聯(lián)通無限”是新聯(lián)通最合適的全業(yè)務(wù)品牌

中國聯(lián)通的品牌系列圖

　　新聯(lián)通應(yīng)該重新整合各業(yè)務(wù)品牌，形成一個(gè)綜合性的品牌“聯(lián)通無限”，與“讓一切自由聯(lián)通”相互呼應(yīng)，體現(xiàn)新聯(lián)通準(zhǔn)備在新時(shí)代引領(lǐng)無線網(wǎng)絡(luò)通信的決心。

　　北京大學(xué) 黎怡蘭

　　在3G新浪潮來臨之際，市場(chǎng)的先行者未必能夠成功，但落伍者必將遭到市場(chǎng)無情的淘汰。新聯(lián)通在確定新一代網(wǎng)絡(luò)通信的定位后，需要有一個(gè)統(tǒng)一而強(qiáng)大的品牌作為聯(lián)通的業(yè)務(wù)核心。目前新聯(lián)通的品牌共分為三大塊：客戶品牌、業(yè)務(wù)品牌與服務(wù)品牌(如圖所示) 。由于品牌眾多容易造成營銷資源的分散，聯(lián)通目前在消費(fèi)者心中缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)知。

　　中國聯(lián)通的品牌系列圖

　　要打破新聯(lián)通品牌認(rèn)知的困局，最好的方法就是培育一個(gè)具有長期戰(zhàn)略性、與客戶共成長的主業(yè)務(wù)品牌。在聯(lián)通的品牌矩陣當(dāng)中，“聯(lián)通無限”雖是聯(lián)通推出的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)品牌。但如能借由3G發(fā)展的新契機(jī)，將它提升為全業(yè)務(wù)品牌將更具有長遠(yuǎn)價(jià)值；“聯(lián)通無限”可以成為新聯(lián)通最合適的全業(yè)務(wù)品牌；是因?yàn)樗�具有三大特性：其一，“�?lián)通無限”是聯(lián)通公司的同名品牌，可以代表新聯(lián)通的企業(yè)形象與文化，體現(xiàn)新聯(lián)通在通信市場(chǎng)不可被取代的獨(dú)特性；其二，“聯(lián)通無限”是新聯(lián)通定位在通信市場(chǎng)引導(dǎo)者的全業(yè)務(wù)品牌，既包括了現(xiàn)有的聯(lián)通所有業(yè)務(wù)，也涵蓋了新聯(lián)通基于通信發(fā)展趨勢(shì)所開發(fā)的未來業(yè)務(wù)，體現(xiàn)了整合性；其三，“無限“ 代表著新聯(lián)通在通信產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新的戰(zhàn)略思維，充分體現(xiàn)了未來性。由于“聯(lián)通無限”具有獨(dú)特性、整合性、未來性的特點(diǎn)，完全符合新聯(lián)通全業(yè)務(wù)品牌的條件。

　　在中國通信正值變革時(shí)期以3G作為橋梁將消費(fèi)者引入新定位市場(chǎng)也更為合理。將“聯(lián)通無限”作為全業(yè)務(wù)品牌，意味著聯(lián)通將以全新的定位作為市場(chǎng)布局，全面挑戰(zhàn)新一代通信市場(chǎng)，而“無限的無線”不僅讓人有了更多的想象空間，更具有持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度。

　　在2G市場(chǎng)中，聯(lián)通在消費(fèi)者的心目中已經(jīng)形成了一定程度的“品牌成見”。如今將要進(jìn)入3G時(shí)代，新聯(lián)通應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)重塑品牌，消除消費(fèi)者的顧慮，爭取更多的客戶群。在3G時(shí)代，企業(yè)的核心競(jìng)爭力已不再是技術(shù)，而是如何將技術(shù)應(yīng)用到對(duì)消費(fèi)者需要的滿足，提升消費(fèi)者的生活質(zhì)量，最終打動(dòng)消費(fèi)者，所以競(jìng)爭已從基于業(yè)務(wù)層面的“異質(zhì)競(jìng)爭”轉(zhuǎn)變?yōu)榛�于客戶層面的“價(jià)值鏈競(jìng)爭”。為此，新聯(lián)通應(yīng)該重新整合各業(yè)務(wù)品牌，形成一個(gè)綜合性的品牌“聯(lián)通無限”，與“讓一切自由聯(lián)通”相互呼應(yīng)，體現(xiàn)新聯(lián)通準(zhǔn)備在新時(shí)代引領(lǐng)無線網(wǎng)絡(luò)通信的決心。

　　而要讓消費(fèi)者知道“聯(lián)通無限”這個(gè)品牌，并對(duì)其充滿好奇感，達(dá)到深入人心的效果，需要新聯(lián)通全方位的進(jìn)行新品牌的推廣活動(dòng)。其中最重要的是形成一種品牌個(gè)性，在承認(rèn)自己在2G時(shí)代不足的同時(shí)，展現(xiàn)現(xiàn)在3G時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，消除消費(fèi)者的品牌成見。具體可以從新聯(lián)通產(chǎn)品業(yè)務(wù)的知名度、企業(yè)的社會(huì)形象和企業(yè)家個(gè)人魅力以及企業(yè)文化等方面入手，打造全新的品牌形象。

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