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“買得起、用得起、用得好”，是河南移動總結(jié)出的“手機下鄉(xiāng)”成功之道。
“手機下鄉(xiāng)”成效顯著
本刊記者 黃松飛
“家電下鄉(xiāng)”是一項拉動內(nèi)需、服務(wù)三農(nóng)的好政策。在落實這項政策時，農(nóng)民是否能真正獲得實惠將成為“家電下鄉(xiāng)”是否成功的重要前提。近日，本刊記者深入河南，探訪當?shù)亍凹译娤锣l(xiāng)”進展情況。根據(jù)了解，中國移動河南公司在財政補貼13%的基礎(chǔ)上，再給農(nóng)民提供部分話費補貼，直接刺激了農(nóng)村市場的消費，大大推動了“手機下鄉(xiāng)”的發(fā)展。
對此，中國移動河南公司總經(jīng)理原建國表示：“‘手機下鄉(xiāng)’要想得到農(nóng)民的認可，關(guān)鍵在于不但要讓農(nóng)民買得起，還要用得起、用得好。”
話費補貼提高農(nóng)民積極性
2009年3月26日下午5點多，盡管已經(jīng)是傍晚，中國移動河南公司許昌分公司大周鎮(zhèn)營業(yè)部內(nèi)，幾位農(nóng)民朋友仍在挑選手機，一位穿紅衣服的姑娘看中了一款海爾手機，而一位穿西裝的小伙子當場買了一款天語手機。
這位小伙子說，國家補貼了錢，移動公司補貼了話費，現(xiàn)在買手機很劃算，盡管自己剛剛換了一款新手機，還是特意為家里人又買了一部。
以一款天語A6168為例，手機價格為480元，國家財政補貼62元，中國移動河南公司還補貼話費360元，農(nóng)民自己只要花418元就可以獲得這款價值480元的手機和價值360元的話費。
中國移動河南公司的話費補貼大大提高了當?shù)剞r(nóng)民的積極性。該公司2007年12月成為商務(wù)部“家電下鄉(xiāng)”第一批試點單位，到現(xiàn)在已經(jīng)售出手機10萬部，受到了廣大農(nóng)民用戶的熱烈歡迎。
原建國介紹說，為了讓農(nóng)民用戶能用得起手機，中國移動河南公司除了采取話費補貼的形式外，還為農(nóng)民提供相應(yīng)的套餐和VPN(虛擬專網(wǎng))服務(wù)。同村村民之間的通話在執(zhí)行VPN資費政策時費用會很低，大大了減輕了農(nóng)民的負擔。
完善渠道、服務(wù)以支撐
從“家電下鄉(xiāng)”實施的進展情況來看，農(nóng)村地區(qū)的渠道和售后服務(wù)成為重要支撐：沒有龐大的渠道，產(chǎn)品無法到達農(nóng)民手中；沒有完善的售后服務(wù)作為保證，家電的維修問題就會成為農(nóng)民消費的陰影，就會拖“家電下鄉(xiāng)”的后腿。
對于中國移動河南公司來說，多年開發(fā)農(nóng)村市場建立的龐大渠道和完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)給“手機下鄉(xiāng)”提供了有力的保障，消除了農(nóng)民買手機的后顧之憂。
早在2005年，中國移動河南公司就開始開發(fā)農(nóng)村市場，至今已經(jīng)建立了1800多個標準營業(yè)廳，在農(nóng)村超市設(shè)立3萬多個服務(wù)點，在數(shù)千輛長途汽車上設(shè)立便利站。
據(jù)許昌移動分公司工作人員介紹，僅大周鎮(zhèn)，中國移動河南公司的自營營業(yè)廳和合作營業(yè)廳就有8家，而聯(lián)通和電信的營業(yè)廳均只有1家。目前，中國移動河南公司在全省建立了2128個銷售點，組織了40多款手機進行“手機下鄉(xiāng)”。
原建國表示，為了讓農(nóng)民用戶用得好手機，中國移動河南公司可以為用戶提供手機銷售、通信服務(wù)、售后服務(wù)一條龍的服務(wù)，如果手機出了小毛病，當?shù)貭I業(yè)廳就可以把手機修好；如果是比較復(fù)雜的問題，當?shù)貭I業(yè)廳會和廠商溝通來維修手機。
“手機下鄉(xiāng)”成新增長點
實惠的政策和完善的服務(wù)贏得了農(nóng)村用戶的認可，同時也培育和開發(fā)了農(nóng)村市場。目前，作為一個農(nóng)業(yè)大省的運營商，中國移動河南公司的4000多萬用戶中，農(nóng)村用戶占了很大的比例，農(nóng)村的移動通信普及率提升也很快。
在許昌，中國移動的滲透率達到總?cè)丝诘?0%。目前，中國移動河南公司每月的利潤有51%來自農(nóng)村，新增用戶的65%來自農(nóng)民。
原建國對記者說，“家電下鄉(xiāng)”對于中國移動河南公司這樣的國有企業(yè)來說，是應(yīng)該承擔的政治責任和社會責任，同時，企業(yè)也可以通過“家電下鄉(xiāng)”培育和開發(fā)農(nóng)村市場，提高企業(yè)的收入。因此，“家電下鄉(xiāng)”有利于拉動內(nèi)需，有利于推動新農(nóng)村建設(shè)，有利于企業(yè)發(fā)展，他希望這項政策能長期堅持下去。
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