3G，3G，3G，幾乎所有的媒體都在說3G，一時間好像不說3G就不是媒體了，套用一句時髦的話，那就是“忽悠”。本是電信運營企業(yè)通過舉辦活動來讓媒體“忽悠”消費者，但是現在各地電信運營企業(yè)好像被媒體追著走，好像不上3G就不是現代企業(yè)，好像上3G就不用發(fā)展其他業(yè)務了，大有被媒體“忽悠”的感覺。
3G作為國家推進信息化的戰(zhàn)略，作為國家擴大內需的重要舉措，作為企業(yè)實現持續(xù)發(fā)展的重大推動力，確實應該以“只爭朝夕”的精神加快發(fā)展，并且，3G作為一項全新的業(yè)務，電信企業(yè)確實需要通過舉辦大型活動，比如品牌發(fā)布會、業(yè)務開通會，讓媒體參與活動，加大宣傳力度讓消費者盡快了解3G。這是情理之中的事。
3G作為先進的移動通信技術，消費者給予了太多期待。今年初，我國同時發(fā)放了3張不同制式的3G牌照，這在世界上也是絕無僅有的。同時，重組后的三家運營企業(yè)都憋著一股勁，想在3G上拔得頭籌。你推上網本，我推互聯網手機；你出你的招，我打我的牌。應該說，3G對于媒體來說，有讀者、有故事、有新聞，是一個難得的好題材。所以，媒體爆炒3G也無可厚非。
但是，對于電信運營企業(yè)來說，“忽悠”不是目的，盡快讓消費者喜歡并永久擁有才是企業(yè)的初衷。如果讓媒體的“忽悠”牽著鼻子走，一會兒參加個論壇，一會兒搞個活動，那就有點懸了。媒體的“忽悠”，有時會讓企業(yè)迷失方向，忽略發(fā)展的基本規(guī)律，忽視工作細節(jié)。這樣的結果往往造成3G業(yè)務體驗不流暢、網絡覆蓋不理想、服務不到位。一旦這不好的第一印象形成后，那電信企業(yè)就要付出成倍的代價來挽回。這樣的教訓，電信業(yè)也不是沒有經歷過。所以，企業(yè)不要輕易被媒體的“忽悠”所左右。
受媒體“挾持”，許多電信運營企業(yè)也不得不圍繞3G轉，但需要警惕的是，千萬別亂了業(yè)務發(fā)展的陣腳。對于電信運營企業(yè)來說，目前的主要業(yè)務收入還是來自2G和固網，如果被媒體牽著鼻子走，而耽誤了2G和固網的業(yè)務發(fā)展，那下次電信業(yè)的增幅可能連1.9%都要打個問號了。下次，媒體又有話說了。
與3G的熱鬧相比，2G和固網業(yè)務是現實的。目前，2G和固網業(yè)務尚有一定的發(fā)展空間，但發(fā)展的難度在加大。如何將這些能帶來真金白銀的業(yè)務的生命周期再延長些，需要企業(yè)員工集中精力與智慧去攻堅，去突破。
3G業(yè)務剛開始爆炸式啟動，“忽悠”是必須的。但大家深知，電信企業(yè)畢竟不是媒體，千萬不能跟著媒體的腳步而亂了自己的陣腳。
(陳忠定 人民郵電報)
