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孫燕飚
人物：李領(lǐng)
角色：終端測試方案提供商總經(jīng)理
3G年齡：5年
點(diǎn)評(píng)：如果真能改善3G用戶體驗(yàn)，或許能賺到運(yùn)營商的錢
真正的較量往往是悄無聲息的，但卻是真正實(shí)力和耐心的比較。
移動(dòng)終端自動(dòng)化測試方案提供商美國碧方公司（Bsquare）中國區(qū)總經(jīng)理李領(lǐng)這兩年一直在給中國移動(dòng)、中國電信等運(yùn)營商灌輸一個(gè)理念，3G競爭的核心并不是資費(fèi)套餐的優(yōu)劣、業(yè)務(wù)應(yīng)用的種類，競爭的核心應(yīng)該是3G用戶的體驗(yàn)。
CBN記者與李領(lǐng)的相識(shí)實(shí)屬偶然�！澳阌X得中興的TD手機(jī)好用嗎？”因?yàn)樽⒁獾紺BN記者使用的是中興TD手機(jī)，在飛往北京的飛機(jī)上，李領(lǐng)忍不住提出這樣的問題。交談下來才發(fā)現(xiàn)，李領(lǐng)居然是一個(gè)和3G產(chǎn)業(yè)關(guān)系如此親密的人物。
在李領(lǐng)的游說下，中國移動(dòng)在2008年就開始與美國碧方合作，逐步在公司定制手機(jī)中采用自動(dòng)化測試方案，目的就是為了用戶有更好的使用體驗(yàn)。
由于3G業(yè)務(wù)和3G終端對中國電信運(yùn)營商來說，還是一個(gè)全新的事物，李領(lǐng)所做的就是將跨國運(yùn)營商定制手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)帶給國內(nèi)運(yùn)營商，逐步幫助國內(nèi)運(yùn)營商建立自己的3G終端和業(yè)務(wù)的測試規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
“包括沃達(dá)豐在內(nèi)的歐美運(yùn)營商每年定制手機(jī)才10多款，但每款手機(jī)的測試和入圍的時(shí)間至少在半年以上。一旦入圍，定制的量非常大�！崩铑I(lǐng)表示，歐美運(yùn)營商對手機(jī)定制形成了一個(gè)細(xì)化的手機(jī)認(rèn)證規(guī)范流程。
相反，以前國內(nèi)運(yùn)營商的2G手機(jī)定制，在手機(jī)質(zhì)量方面更多的是由手機(jī)廠家來保證，國內(nèi)運(yùn)營商只是要求這些2G終端能夠?qū)崿F(xiàn)自己指定的業(yè)務(wù)�！皹I(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)效果如何，比如短信和彩信發(fā)送的延遲狀況，呼叫接通延遲率、通話接通率等很多細(xì)節(jié)卻沒有一個(gè)性能指標(biāo)來規(guī)范，僅僅通過手工測試無法暴露這些問題，而這卻往往是用戶使用體驗(yàn)的關(guān)鍵。”李領(lǐng)說。
或許因?yàn)檫^往定制手機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，讓中國移動(dòng)也意識(shí)到終端測試規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的重要性。2008年年中，李領(lǐng)的公司與中國移動(dòng)研究院合作了終端業(yè)務(wù)測試實(shí)驗(yàn)室，中國移動(dòng)研究院也在2008年底提出了TD手機(jī)和業(yè)務(wù)測試規(guī)范。
“TD試商用所暴露的TD手機(jī)問題，加速了雙方的合作�！彪m然公司自動(dòng)化測試方案成功獲得中國移動(dòng)的認(rèn)可，但TD終端的真實(shí)情況還是讓李領(lǐng)感到有些意外。
因?yàn)椋芏郥D手機(jī)終端根本沒有預(yù)設(shè)測試接口。為此，李領(lǐng)不得不與聯(lián)芯科技、展訊和T3G等TD芯片廠家，以及三星、LG等手機(jī)終端廠家聯(lián)系，要求芯片和終端廠家完成測試接口的開發(fā)。今年4月，這些廠家終于完成測試接口的開發(fā)。
在李領(lǐng)看來，目前國內(nèi)3G戰(zhàn)火才剛剛開始，一場針對3G用戶體驗(yàn)的巷戰(zhàn)正在打響。
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