中國電信：做創(chuàng)新“領(lǐng)跑者”

　　本報記者 王 政

　　3G為新發(fā)展插上“天翼”

　　“一首5.2M的MP3歌曲，僅用幾十秒就可下完，在線收看高清電視也非常順暢……”在北京一家IT公司工作的小李，前些天購置了CDMA2000 EVDO(CDMA2000第一階段演進方案)上網(wǎng)卡。網(wǎng)速比1M固網(wǎng)寬帶還要快的移動上網(wǎng)體驗，讓他著實興奮了好久。

　　小李對此的推崇，反映出中國電信3G技術(shù)目前的優(yōu)勢。更讓消費者期待的是，中興通訊將于第三季度發(fā)布的該版本商用系統(tǒng)，可實現(xiàn)每秒9.3M下載速率和每秒5.4M上傳速率。

　　“數(shù)據(jù)傳輸速度快，只是CDMA2000的優(yōu)勢之一�！敝袊�電信一位主管技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)告訴記者，CDMA具有低輻射、高保密性、頻譜利用率高，以及在演進方面高度平滑和較低成本等獨到優(yōu)勢。這無疑加快了中國電信3G網(wǎng)絡(luò)升級的速度，降低了成本。

　　事實上，在這輪3G大戰(zhàn)中，中國電信已然搶得先機。早在4月16日，中國電信就率先在全國122個城市開放“天翼”3G業(yè)務(wù)。目前，“天翼”3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)342個市、縣。到今年7月底，覆蓋城市將增至500個。

　　實施信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略

　　能在3G“預(yù)賽”中領(lǐng)跑，對中國電信來說實屬不易。要知道，去年10月收購聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)之后，中國電信不僅面臨著網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、資產(chǎn)、人員的整合與優(yōu)化，還要迅速扭轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量快速下降、用戶大量流失的嚴峻局面。

　　“無論與擁有近4.8億用戶的移動，還是與擁有近1.38億用戶的聯(lián)通相比，C網(wǎng)有效用戶僅為3284萬的中國電信，在剛剛進入的移動通信領(lǐng)域還更像個學(xué)生�！� 總經(jīng)理王曉初坦言。

　　學(xué)生也有趕超師傅的機會。通過專項網(wǎng)絡(luò)整治，中國電信對CDMA網(wǎng)絡(luò)進行了深度改造，使信號覆蓋水平在短期內(nèi)得到明顯提升。此外，率先推出差異化定位的“天翼”互聯(lián)網(wǎng)手機品牌和差異化的“天翼”移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，帶動C網(wǎng)用戶進入了高速增長期。今年一季度， CDMA凈增用戶近500萬戶。而按照中國電信規(guī)劃，2009年發(fā)展C網(wǎng)用戶3000萬戶，3年內(nèi)整體用戶規(guī)模將超過1億。

　　不過，在王曉初看來，中國電信在3G時代能否后來居上，關(guān)鍵要看聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略能否執(zhí)行到位�！疤煲砥放瓢l(fā)布后，C網(wǎng)用戶實現(xiàn)了高速增長，但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶數(shù)的增長，超過了話務(wù)量的增長；此外，套餐配比也不盡合理，原先的資費優(yōu)惠多集中在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)上，但實際上用戶上網(wǎng)時間并不長�！蓖鯐猿醣硎�，如何在快速發(fā)展新用戶的同時，加快固網(wǎng)、寬帶與移動通信的融合發(fā)展，拓展3G中高端市場，依然是擺在企業(yè)面前的艱巨任務(wù)。

　　作為國內(nèi)最大的固網(wǎng)和寬帶運營商，中國電信擁有2億家庭客戶，以及十余年來維系拓展的政企客戶。推出基于移動互聯(lián)網(wǎng)和FMC(固網(wǎng)與移動網(wǎng)絡(luò)融合)的差異化服務(wù)，發(fā)揮固網(wǎng)和移動服務(wù)的協(xié)同效應(yīng)，是中國電信未來的增長點。

　　由“利潤驅(qū)動”轉(zhuǎn)為“價值驅(qū)動”

　　實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，只是2004年以來中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型在3G時代的延伸。通過大力發(fā)展寬帶、政企行業(yè)應(yīng)用，以及號碼百事通等新興業(yè)務(wù)，在全球固網(wǎng)運營商出現(xiàn)收入、利潤負增長的今天，中國電信依然保持了增長勢頭。

　　與2004年比較，中國電信2008年實現(xiàn)了運營質(zhì)量的快速提升：非語音業(yè)務(wù)收入占比由22.1%提升至45.6%；資本占收比由40.5%降至22%；資產(chǎn)負債率由38.5%降至23.7%。

　　“結(jié)合深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，中國電信提出，今后努力的方向要由‘利潤驅(qū)動’轉(zhuǎn)為‘價值驅(qū)動’”。王曉初解釋說，過去衡量一家企業(yè)是否成功，主要看利潤、稅收、就業(yè)等指標(biāo)�！皟r值驅(qū)動”就是在完成上述指標(biāo)的前提下，還要看是不是有助于行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是否有助于員工自身價值的實現(xiàn)，利潤的增長是否主要來自創(chuàng)新等。

　　為實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，中國電信把近期工作的重心聚焦在以下幾個方面。一是抓住家電、電腦下鄉(xiāng)的機遇，大力推進農(nóng)村信息化建設(shè)。二是重點推廣政府、企業(yè)信息化解決方案。此外，中國電信還將嘗試在呼叫中心業(yè)務(wù)上實現(xiàn)突破，提供更多的就業(yè)機會，并致力于通過信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為全社會節(jié)能減排做出貢獻。

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