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網(wǎng)上營業(yè)廳不受地域、時間限制，用戶辦理業(yè)務(wù)不用再擇時選地，其自助式和體驗式操作環(huán)境也帶來更多的便利。
2008年3月，中國聯(lián)通面向社會公開承諾十項便民服務(wù)，其中之一就是方便快捷的電子化服務(wù)，即“網(wǎng)上營業(yè)廳“一體化平臺。
一年來，中國聯(lián)通努力兌現(xiàn)著服務(wù)承諾，不斷加快電子化服務(wù)進(jìn)程，傾力打造全方位立體化便民服務(wù)新陣地。廣東聯(lián)通一直堅持“隨時、隨身、隨心、隨地”地服務(wù)宗旨。目前，電子化服務(wù)全面升級，網(wǎng)上營業(yè)廳不僅包括成熟完善的www.10010.com,還包括手機(jī)版wap.10010.com，以及短信營業(yè)廳，即發(fā)短信“0“到10010也可查詢話費查詢、辦理業(yè)務(wù)。用戶不僅可以通過電腦、手機(jī)、短信登錄聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳盡享立體服務(wù)，如您持有工商銀行卡，還可通過工行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端辦理手機(jī)話費充值業(yè)務(wù)。
中國聯(lián)通3G時代即將到來，廣東聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳以其便捷性、可視性給客戶提供了全方位體驗空間。登陸網(wǎng)上營業(yè)廳10010.com, 足不出戶，即可詳單網(wǎng)上查、話費網(wǎng)上交、靚號網(wǎng)上選、套餐網(wǎng)上辦，3G產(chǎn)品網(wǎng)上購。 在加快網(wǎng)上營業(yè)廳建設(shè)的同時，中國聯(lián)通不斷探索擴(kuò)展更多的便民措施，近期還與工商銀行緊密合作，利用工行成熟的電子渠道為客戶提供更貼身的服務(wù)，廣大市民可以通過工行行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行和銀行網(wǎng)點的自助終端輕松便捷完成手機(jī)話費充值。
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